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中國企業培訓講師

質量人員應該一嚴到底嗎?

 
講師:何重軍 瀏覽次數:2334
 有一次我下面的質量經理與采購就供應商資質要求的問題無法達成一致,我作為分管質量與采購的領導到會后,了解到質量經理為了避免供應商供應的產品出問題,所以對引入供應商的要求就定的非常高。這就導致采購想引入合格供應商非常困難,甚至無法找到匹配的供應商。這種情況同樣在研發質量管控中也經常出現,只要有一點點風險

有(you)一(yi)(yi)次我(wo)下面的質(zhi)(zhi)量經(jing)(jing)(jing)理(li)與采(cai)(cai)購就供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)資質(zhi)(zhi)要(yao)求的問題無法(fa)達成一(yi)(yi)致,我(wo)作為分管質(zhi)(zhi)量與采(cai)(cai)購的領導(dao)到(dao)會后,了解(jie)到(dao)質(zhi)(zhi)量經(jing)(jing)(jing)理(li)為了避免供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)供(gong)(gong)(gong)應(ying)的產品(pin)出問題,所(suo)以對(dui)引(yin)入供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)的要(yao)求就定的非(fei)常高(gao)。這(zhe)就導(dao)致采(cai)(cai)購想引(yin)入合格(ge)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)非(fei)常困難(nan),甚至無法(fa)找到(dao)匹配的供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)。這(zhe)種(zhong)情況同樣在研發(fa)質(zhi)(zhi)量管控(kong)中也經(jing)(jing)(jing)常出現,只要(yao)有(you)一(yi)(yi)點(dian)點(dian)風險,就不放過一(yi)(yi)點(dian)責任也不想擔(dan),怕一(yi)(yi)旦出現品(pin)質(zhi)(zhi)問題,他們就脫不了干系。

當產(chan)品出(chu)(chu)現(xian)(xian)缺陷時,質量(liang)人(ren)員會對(dui)照質量(liang)標(biao)準去甄別(bie)是(shi)否可(ke)以(yi)放(fang)行。由于客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)要(yao)求不(bu)同,同樣的(de)(de)(de)品質,有(you)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)接受,但有(you)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)就(jiu)不(bu)能接受,這(zhe)就(jiu)需要(yao)品質人(ren)員加強(qiang)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)了(le)(le)解,明確客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)質量(liang)標(biao)準是(shi)怎樣的(de)(de)(de),并根據他們(men)的(de)(de)(de)標(biao)準做出(chu)(chu)生產(chan)標(biao)準和出(chu)(chu)貨標(biao)準。而不(bu)能怕(pa)擔(dan)(dan)責而一(yi)嚴到底一(yi)律高標(biao)準,高要(yao)求這(zhe)種(zhong)行為(wei)實際就(jiu)是(shi)不(bu)承擔(dan)(dan)責任的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)(xian)。因此,為(wei)了(le)(le)避免出(chu)(chu)現(xian)(xian)這(zhe)個(ge)問(wen)題,對(dui)質量(liang)人(ren)員在考核的(de)(de)(de)時候(hou),不(bu)僅(jin)要(yao)與(yu)(yu)質量(liang)指標(biao)掛鉤,還要(yao)與(yu)(yu)產(chan)值、新產(chan)品上(shang)市率(lv)等(deng)指標(biao)掛鉤,這(zhe)樣,質量(liang)人(ren)員不(bu)擔(dan)(dan)責的(de)(de)(de)現(xian)(xian)象(xiang)就(jiu)會大幅的(de)(de)(de)減少了(le)(le)。



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