找出問題的根本原因，我們可以從以下四個(ge)重要環節來入(ru)手。
1、對存在(zai)的問題原(yuan)因做分(fen)析(xi)。
2、展開(kai)問題的全貌。
3、分析到可以直(zhi)接采取對策的那一(yi)層。
4、恰(qia)當的運用(yong)一(yi)些統(tong)計方法。
其(qi)實(shi)無(wu)論是(shi)做(zuo)體系(xi)，做(zuo)流(liu)程(cheng)或者做(zuo)改(gai)進(jin)，都是(shi)在降低風險，出(chu)(chu)現質量問題(ti)時，不(bu)(bu)要相(xiang)互推(tui)諉，相(xiang)關部(bu)門可以(yi)一(yi)起討論，層層分(fen)解，找準問題(ti)的根本(ben)原(yuan)因(yin)(yin)，再對(dui)癥下藥。問題(ti)的原(yuan)因(yin)(yin)一(yi)定是(shi)具體的，否則就可能出(chu)(chu)現偏(pian)差。例如(ru)設(she)備原(yuan)因(yin)(yin)一(yi)分(fen)析(xi)(xi)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)沒(mei)有(you)錢(qian)，沒(mei)有(you)錢(qian)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)效益不(bu)(bu)好，然(ran)后是(shi)因(yin)(yin)為(wei)領導(dao)不(bu)(bu)得力,分(fen)析(xi)(xi)到這一(yi)層就沒(mei)有(you)辦法改(gai)進(jin)了。所以(yi)我(wo)們一(yi)定要分(fen)析(xi)(xi)到能夠(gou)采(cai)取措施的那(nei)一(yi)層，哪怕(pa)它是(shi)第(di)一(yi)原(yuan)因(yin)(yin),如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)對(dui)策方(fang)法，我(wo)們就不(bu)(bu)要把它作為(wei)根本(ben)原(yuan)因(yin)(yin)。其(qi)次，在進(jin)行分(fen)析(xi)(xi)時，如(ru)果(guo)問到最后一(yi)個(ge)答案無(wu)法控制的時候，那(nei)么請(qing)回答前(qian)一(yi)個(ge)問題(ti)，如(ru)果(guo)有(you)可以(yi)采(cai)取的方(fang)法，那(nei)么就可以(yi)停止(zhi)。
最(zui)后所有的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)其實(shi)都(dou)(dou)(dou)是可(ke)以分解(jie)(jie)的(de)，我(wo)們不能把問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)都(dou)(dou)(dou)歸到(dao)質量(liang)(liang)上(shang)。其實(shi)各個部門(men)都(dou)(dou)(dou)可(ke)能存在(zai)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，我(wo)們一(yi)定(ding)要(yao)進行分解(jie)(jie)，然(ran)后針對(dui)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)找出(chu)責任人(ren)員，再做進一(yi)步(bu)分析改。另外，產(chan)品(pin)質量(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)大都(dou)(dou)(dou)是設(she)計出(chu)來(lai)的(de)，而非(fei)生(sheng)產(chan)出(chu)來(lai)的(de)。我(wo)們需要(yao)在(zai)源頭上(shang)去尋找和解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。只(zhi)有在(zai)設(she)計階段*程(cheng)度的(de)去識別風險(xian)和建立(li)措施，才可(ke)以將生(sheng)產(chan)過程(cheng)中的(de)質量(liang)(liang)成(cheng)本降(jiang)到(dao)*，任何針對(dui)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)去解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)方法都(dou)(dou)(dou)只(zhi)是表象。所以你了解(jie)(jie)了嗎？
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/113251.html
