最差的(de)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)的(de)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)到問(wen)(wen)題(ti)直(zhi)接解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。很多(duo)管(guan)理者在遇到問(wen)(wen)題(ti)的(de)時候，第(di)(di)一(yi)(yi)時間就是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)想(xiang)(xiang)著去(qu)怎(zen)么(me)(me)(me)解(jie)決(jue)。所以(yi)會(hui)(hui)看(kan)到在管(guan)理的(de)過程當中經(jing)常會(hui)(hui)遇到一(yi)(yi)種情(qing)(qing)況(kuang)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)摁一(yi)(yi)下(xia)一(yi)(yi)個(ge)葫蘆又(you)飄起來一(yi)(yi)個(ge)瓢，所以(yi)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種特別低效的(de)方(fang)式(shi)。更好的(de)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)(me)呢？舉個(ge)比(bi)(bi)方(fang)，比(bi)(bi)如看(kan)到工(gong)廠(chang)(chang)的(de)地上(shang)有一(yi)(yi)滴(di)油(you)(you)(you)(you)，第(di)(di)一(yi)(yi)反(fan)(fan)應(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)(me)？看(kan)到很多(duo)人第(di)(di)一(yi)(yi)反(fan)(fan)應(ying)，趕(gan)緊要(yao)把(ba)(ba)它擦掉。而(er)豐田公司(si)的(de)員(yuan)工(gong)看(kan)到這(zhe)(zhe)有一(yi)(yi)滴(di)油(you)(you)(you)(you)，他(ta)們的(de)第(di)(di)一(yi)(yi)反(fan)(fan)應(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)為什么(me)(me)(me)這(zhe)(zhe)會(hui)(hui)有一(yi)(yi)滴(di)油(you)(you)(you)(you)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)抬頭看(kan)，原(yuan)來是(shi)(shi)(shi)(shi)那個(ge)螺(luo)絲那兒滴(di)下(xia)來的(de)，怎(zen)么(me)(me)(me)辦？很多(duo)人的(de)做(zuo)法是(shi)(shi)(shi)(shi)，趕(gan)緊把(ba)(ba)它擰緊就好了。他(ta)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)么(me)(me)(me)做(zuo)的(de)，他(ta)就會(hui)(hui)在想(xiang)(xiang)為什么(me)(me)(me)這(zhe)(zhe)個(ge)螺(luo)絲會(hui)(hui)滴(di)油(you)(you)(you)(you)？于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)(ba)它擰下(xia)來一(yi)(yi)看(kan)，原(yuan)來是(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)池老化了，很多(duo)人做(zuo)法是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)就把(ba)(ba)這(zhe)(zhe)個(ge)墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)換掉就行了。不(bu)對，你會(hui)(hui)發(fa)現墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)換掉了，依然可能解(jie)決(jue)不(bu)了問(wen)(wen)題(ti)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)在想(xiang)(xiang)，為什么(me)(me)(me)只有這(zhe)(zhe)個(ge)墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)那兒漏(lou)(lou)油(you)(you)(you)(you)，其他(ta)幾個(ge)同(tong)時上(shang)去(qu)的(de)，他(ta)們為什么(me)(me)(me)不(bu)漏(lou)(lou)油(you)(you)(you)(you)，因此又(you)干了一(yi)(yi)件事(shi)情(qing)(qing)，把(ba)(ba)旁邊幾個(ge)螺(luo)絲全(quan)部(bu)都擰下(xia)來，一(yi)(yi)對比(bi)(bi)，發(fa)現這(zhe)(zhe)幾個(ge)墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)原(yuan)來不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)同(tong)一(yi)(yi)個(ge)廠(chang)(chang)家生產的(de)。
所(suo)以(yi)在這個時候他把這個信(xin)息(xi)反饋(kui)給給采購部，給采購部說這一家公司的(de)(de)墊圈(quan)，下(xia)(xia)次(ci)不要再(zai)采購了。所(suo)以(yi)下(xia)(xia)一次(ci)再(zai)漏油的(de)(de)幾(ji)率就大大降低了。因此(ci)這才是最有效的(de)(de)解(jie)決方案。怎么(me)(me)樣解(jie)決問題(ti)，看(kan)(kan)到問題(ti)，至少要問幾(ji)個為什么(me)(me)。當(dang)能夠問到五個為什么(me)(me)，才能夠看(kan)(kan)到問題(ti)的(de)(de)本(ben)(ben)質，看(kan)(kan)到問題(ti)本(ben)(ben)質，然(ran)后(hou)再(zai)去找解(jie)決方案，最后(hou)解(jie)決問題(ti)。電影教父里面這么(me)(me)一句話，半(ban)秒當(dang)中能夠看(kan)(kan)到事(shi)物本(ben)(ben)質的(de)(de)人，和那些一輩(bei)子都看(kan)(kan)不到事(shi)物本(ben)(ben)質的(de)(de)人，注定要過不一樣的(de)(de)人生。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117623.html
