今(jin)年(nian)年(nian)初的(de)(de)一(yi)次客戶沙龍(long)上(shang),一(yi)個(ge)成人教育的(de)(de)客戶說,他(ta)們(men)的(de)(de)銷(xiao)冠在(zai)客單價只有五六千的(de)(de)情況(kuang)下(xia),每個(ge)月(yue)業績都(dou)能穩定在(zai)30萬左右。而(er)處于中(zhong)間位置的(de)(de)只能做到10萬左右的(de)(de)水平。當時就有其(qi)(qi)他(ta)客戶提(ti)出了疑問(wen)(wen),問(wen)(wen)這(zhe)個(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)是(shi)不是(shi)比其(qi)(qi)他(ta)人要的(de)(de)線索(suo)更多。他(ta)跟進(jin)的(de)(de)客戶規(gui)模(mo)是(shi)否跟其(qi)(qi)他(ta)人一(yi)樣(yang)等等問(wen)(wen)題(ti)。而(er)實際上(shang),無論(lun)是(shi)獲客來源、線索(suo)數量(liang)、形式,還是(shi)產品,都(dou)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)(de),那我(wo)們(men)就會不進(jin)去思考,我(wo)們(men)該如何(he)把(ba)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)效(xiao)率(lv)復(fu)(fu)制給(gei)團隊的(de)(de)其(qi)(qi)他(ta)人呢(ni)?而(er)實現(xian)整體的(de)(de)效(xiao)率(lv)提(ti)升(sheng),提(ti)升(sheng)效(xiao)率(lv),我(wo)們(men)就可以拆解(jie)到以下(xia)四個(ge)管理場景(jing)當中(zhong)。他(ta)們(men)分別是(shi)復(fu)(fu)盤、培訓(xun)、預測(ce)和(he)決策。
1、復(fu)盤。它能夠(gou)幫助我們(men)發現問題(ti),尋找(zhao)問題(ti)背后(hou)的核(he)(he)心(xin)因素(su)和背后(hou)的解決方案,可(ke)以讓我們(men)更(geng)快(kuai)更(geng)準確的找(zhao)到業務中核(he)(he)心(xin)的問題(ti)。
2、培(pei)訓(xun)。是將問題的(de)解決方案(an)落地到團隊的(de)每一(yi)個成員的(de)必要手段,提升培(pei)訓(xun)效率,能讓我們加快方案(an)的(de)落地速度(du)。
3、預(yu)測。很(hen)多公(gong)司銷售預(yu)測都缺乏科學的(de)依(yi)據(ju),預(yu)測準確率非常低(di)。銷售預(yu)測對于(yu)公(gong)司的(de)業務開(kai)展(zhan)是有(you)戰略意義(yi)的(de)。由于(yu)銷售預(yu)測關系到未來的(de)現(xian)金流,所(suo)以他直(zhi)接決定(ding)了(le)公(gong)司整(zheng)體(ti)的(de)運(yun)營節奏。
4、決(jue)(jue)策(ce)效(xiao)(xiao)率(lv)。而(er)決(jue)(jue)策(ce)效(xiao)(xiao)率(lv)在一個公司當中(zhong)直接決(jue)(jue)定了效(xiao)(xiao)率(lv)提(ti)升(sheng)的(de)(de)加(jia)速度,而(er)在現實當中(zhong),大部分的(de)(de)決(jue)(jue)策(ce)基(ji)本都是憑(ping)感覺拍(pai)腦袋,導(dao)致決(jue)(jue)策(ce)效(xiao)(xiao)率(lv)、成(cheng)功率(lv)雙低。如果我們上述的(de)(de)四個場(chang)景的(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)都能提(ti)升(sheng)一個檔(dang)次,那最終的(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)勢必(bi)有一個質的(de)(de)飛躍。
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