績效考核(he)結(jie)果(guo)一般都(dou)要(yao)反饋給員工本人，當員工對(dui)(dui)(dui)考核(he)結(jie)果(guo)不(bu)服的(de)(de)時(shi)候，作(zuo)為管理者應該(gai)怎么(me)(me)(me)(me)辦？一個案(an)例，人力(li)資源在反饋績效結(jie)果(guo)的(de)(de)時(shi)候，其中小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)(wang)(wang)對(dui)(dui)(dui)結(jie)果(guo)很是不(bu)服，跟HR都(dou)吵(chao)起來了(le)，差點沒(mei)動起手來。小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)(wang)(wang)特別的(de)(de)委屈(qu)，但小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)(wang)(wang)情(qing)緒(xu)穩定(ding)以后，hr老(lao)大(da)不(bu)得不(bu)出面跟他(ta)(ta)進行(xing)(xing)再次(ci)溝(gou)通。小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)(wang)(wang)說，一年以來，主管讓我干啥，我就(jiu)干啥，工作(zuo)也(ye)(ye)沒(mei)落下什(shen)么(me)(me)(me)(me)，偶爾(er)周末還(huan)會(hui)陪著主管爬爬山打打球什(shen)么(me)(me)(me)(me)的(de)(de)，私(si)交關系(xi)也(ye)(ye)比較(jiao)好，主管也(ye)(ye)從來沒(mei)有說過什(shen)么(me)(me)(me)(me)不(bu)是，可是年底了(le)，怎么(me)(me)(me)(me)就(jiu)是一個差評(ping)呢？我并(bing)不(bu)希望(wang)(wang)主管在績效考核(he)上給我放水，但是我希望(wang)(wang)能夠公正一點做考核(he)。HR老(lao)大(da)為了(le)搞(gao)清真相，跟小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)直(zhi)接主管進行(xing)(xing)了(le)溝(gou)通，并(bing)了(le)解了(le)團隊其他(ta)(ta)成員對(dui)(dui)(dui)小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)評(ping)價(jia)。
最后發現(xian)(xian)(xian)小(xiao)王(wang)在(zai)(zai)(zai)工作上倒是(shi)認(ren)真的(de)，但是(shi)在(zai)(zai)(zai)團隊(dui)協作方(fang)面總是(shi)出(chu)現(xian)(xian)(xian)問(wen)題(ti)，也確實(shi)有(you)幾件事(shi)情辦得不(bu)(bu)(bu)怎么漂亮。在(zai)(zai)(zai)團隊(dui)的(de)比較當(dang)中(zhong)算(suan)是(shi)比較差的(de)那一(yi)個了。那么小(xiao)王(wang)為(wei)啥這(zhe)么大的(de)反彈呢？原因很(hen)(hen)簡單，在(zai)(zai)(zai)工作當(dang)中(zhong)小(xiao)王(wang)出(chu)現(xian)(xian)(xian)了工作失誤，直接(jie)主管沒(mei)有(you)告(gao)訴過(guo)他(ta)，團隊(dui)協作不(bu)(bu)(bu)好，也沒(mei)有(you)及(ji)時(shi)提(ti)(ti)醒了他(ta)。所(suo)以所(suo)有(you)的(de)故事(shi)都通通放到年底(di)一(yi)起算(suan)總賬了。所(suo)以小(xiao)王(wang)很(hen)(hen)不(bu)(bu)(bu)服(fu)氣，作為(wei)主管，有(you)責(ze)任(ren)提(ti)(ti)升或改善下(xia)屬(shu)的(de)績效。當(dang)下(xia)屬(shu)工作出(chu)現(xian)(xian)(xian)失誤的(de)時(shi)候(hou)，要(yao)(yao)及(ji)時(shi)提(ti)(ti)出(chu)來，必要(yao)(yao)的(de)時(shi)候(hou)還要(yao)(yao)提(ti)(ti)供輔(fu)導，并且提(ti)(ti)供的(de)輔(fu)導要(yao)(yao)有(you)相應的(de)記錄文(wen)檔，千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)隨(sui)口一(yi)說(shuo)(shuo)，說(shuo)(shuo)完了事(shi)，所(suo)以只(zhi)有(you)注重過(guo)程管理，才(cai)能減少(shao)員工對績效結(jie)果不(bu)(bu)(bu)服(fu)的(de)概(gai)率。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116549.html
