很多公司的管理在過去高毛利的時候，是看不出什么大問題的。但是當環境沒那么好時，就一下子被打回原形，怎么辦？其實每個管理者手上都有五張牌，發對了，會產生正確的價值，發錯了就會造成混亂。
第一張牌，時間。時間只能給成長者，如果你給一個懈怠、懶惰、自傲的人，時間就是發錯了牌，要把時間留給你一些正在以肉眼可見的速度成長的人，然后耐心等待他們爆發能量。可能試著做組織的人才盤點，看看哪些是有潛力成長的人。這張名單可能就是未來的基本盤。
第二張牌，保護。保護只能給創新者，當一個人犯錯向你尋求保護的時候，你答應嗎？這表示你會鼓勵什么樣的行為，保護什么樣的人，保護這張牌，只能給創新者、創新者的工作需要去試去闖，免不了需要犯錯的。這個時候給予保護，既能保護創新者的熱情，也能保護可能的創新成果。創新是發自內心純粹的熱情，這是企業能夠長遠發展的關鍵。
第三張牌，鼓勵。鼓勵是要可以努力著的。花100%甚至120%的努力去做一件事的人，最值得鼓勵。因為真正的努力和勤奮已經變成了一種稀缺的品質。如果管理者發現還有人愿意勤奮，愿意努力，那就不要吝嗇鼓勵，因為這特別難得。
第四張牌，獎勵。獎勵只能給產出者，這張牌很多人經常給錯，也是很多組織管理混亂的根源。有一句話就這么說的，我們應該為苦惱鼓掌，但是為功勞付錢。業績面前，人人平等，一個成熟的組織，應該以能力為導向，以業績為導向，以產出為導向，獎勵不能亂給，更不能憑自己的好惡為原則的給。
第五張(zhang)(zhang)牌(pai)，懲罰。懲罰要(yao)(yao)(yao)給(gei)(gei)(gei)違規者(zhe)。管理(li)者(zhe)不(bu)能當老好(hao)人，可以菩薩(sa)心腸，但必(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)時候(hou)要(yao)(yao)(yao)雷霆手段，沒(mei)有懲罰的(de)公司也就失去了底線(xian)和原(yuan)則(ze)。我已經有很多組織，平時考(kao)核要(yao)(yao)(yao)看(kan)兩個東西，第一目標完成了沒(mei)有。第二用什(shen)么(me)方(fang)法完成的(de)，前者(zhe)看(kan)能力(li)和產出，后者(zhe)看(kan)制(zhi)度和價值(zhi)觀。如果有人違背了制(zhi)度和價值(zhi)觀，即使(shi)結果是好(hao)的(de)，也應該懲罰。懲罰這(zhe)(zhe)張(zhang)(zhang)牌(pai)是組織理(li)性的(de)剎車。給(gei)(gei)(gei)成長者(zhe)以時間，給(gei)(gei)(gei)創(chuang)新(xin)者(zhe)以保護，給(gei)(gei)(gei)努力(li)者(zhe)以鼓勵(li)，給(gei)(gei)(gei)產出者(zhe)以獎勵(li)，給(gei)(gei)(gei)違規者(zhe)予以懲罰。每個管理(li)者(zhe)手上都有這(zhe)(zhe)五張(zhang)(zhang)牌(pai)，要(yao)(yao)(yao)給(gei)(gei)(gei)對給(gei)(gei)(gei)好(hao)。
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