很(hen)(hen)多(duo)人(ren)都(dou)(dou)(dou)跟(gen)(gen)我(wo)抱怨(yuan)自(zi)己(ji)的(de)情(qing)緒(xu)管(guan)理能(neng)力很(hen)(hen)差，心里特別(bie)的(de)脆(cui)弱，經(jing)常受(shou)負面情(qing)緒(xu)困擾，那(nei)不知道(dao)應(ying)(ying)該怎么(me)去緩解。我(wo)們也(ye)都(dou)(dou)(dou)知道(dao)，情(qing)緒(xu)穩定，積極(ji)正(zheng)向的(de)心態(tai)，不管(guan)對(dui)家庭幸福、事(shi)業成功還是(shi)(shi)(shi)生活質量都(dou)(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)至關重要的(de)品質。我(wo)還記得(de)在(zai)2014年，我(wo)剛入職新公(gong)(gong)司的(de)第(di)二周，公(gong)(gong)司就開始(shi)大(da)批(pi)量的(de)裁員(yuan)。我(wo)所(suo)在(zai)的(de)部門有(you)(you)30%的(de)人(ren)都(dou)(dou)(dou)要走(zou)人(ren)，正(zheng)好我(wo)辦公(gong)(gong)室的(de)大(da)哥(ge)就是(shi)(shi)(shi)其(qi)中一(yi)(yi)(yi)員(yuan)。當時我(wo)看到(dao)大(da)哥(ge)在(zai)名單(dan)中的(de)時候(hou)，我(wo)其(qi)實(shi)心里特別(bie)難受(shou)。大(da)哥(ge)有(you)(you)老婆，有(you)(you)孩子，還有(you)(you)房貸，而(er)且(qie)歲數比較(jiao)大(da)。我(wo)真的(de)不知道(dao)他以(yi)后應(ying)(ying)該怎么(me)辦。那(nei)天進辦公(gong)(gong)室的(de)時候(hou)，我(wo)都(dou)(dou)(dou)不知道(dao)應(ying)(ying)該怎么(me)開口(kou)安(an)慰他。但是(shi)(shi)(shi)沒(mei)想到(dao)，大(da)哥(ge)一(yi)(yi)(yi)點事(shi)兒沒(mei)有(you)(you)，還跟(gen)(gen)之前的(de)同(tong)(tong)(tong)事(shi)領(ling)導一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)告別(bie)。感謝。同(tong)(tong)(tong)樣是(shi)(shi)(shi)被裁的(de)其(qi)他人(ren)，很(hen)(hen)多(duo)人(ren)情(qing)緒(xu)就比較(jiao)激(ji)動，很(hen)(hen)多(duo)人(ren)都(dou)(dou)(dou)快摔電(dian)腦(nao)了。同(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)個事(shi)件完全兩種不同(tong)(tong)(tong)的(de)反應(ying)(ying)。那(nei)是(shi)(shi)(shi)我(wo)第(di)一(yi)(yi)(yi)次(ci)對(dui)情(qing)緒(xu)管(guan)理有(you)(you)那(nei)么(me)直觀的(de)感受(shou)。
我們(men)很多人都(dou)認為情(qing)(qing)緒的(de)(de)起(qi)伏其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)由事(shi)兒(er)引起(qi)的(de)(de)，不(bu)同的(de)(de)外(wai)部刺(ci)(ci)激(ji)就會產生相應的(de)(de)應激(ji)反(fan)應。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)你看(kan)看(kan)我前面說的(de)(de)例子，事(shi)兒(er)其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)為啥反(fan)應不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)，所以這里我分享給你一(yi)(yi)個心理學上特別經典的(de)(de)ABC情(qing)(qing)緒理論。A是(shi)(shi)(shi)(shi)activating 外(wai)部的(de)(de)刺(ci)(ci)激(ji)誘(you)發性(xing)的(de)(de)事(shi)件(jian)，比如被欺負(fu)、倒大(da)霉，這些都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)部的(de)(de)刺(ci)(ci)激(ji)事(shi)件(jian)。B是(shi)(shi)(shi)(shi)belief 思維(wei)方式，就是(shi)(shi)(shi)(shi)你是(shi)(shi)(shi)(shi)怎么解讀這些事(shi)件(jian)的(de)(de)，而C是(shi)(shi)(shi)(shi)consequence，就是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)終的(de)(de)行(xing)為和情(qing)(qing)緒最(zui)后做出的(de)(de)反(fan)應。ABC理論認為最(zui)終的(de)(de)情(qing)(qing)緒和行(xing)為。C并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)由外(wai)部刺(ci)(ci)激(ji)A直接(jie)確定的(de)(de)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)由B就是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)思維(wei)方式決定的(de)(de)。
我舉一(yi)個(ge)(ge)(ge)比較極(ji)(ji)端(duan)的(de)(de)(de)例子，你(ni)今兒跟(gen)一(yi)個(ge)(ge)(ge)彪(biao)形大(da)(da)漢(han)發生了(le)口角(jiao)，然(ran)后(hou)(hou)大(da)(da)漢(han)沖你(ni)臉上幫(bang)就(jiu)(jiu)(jiu)來了(le)一(yi)拳。這(zhe)(zhe)時(shi)候你(ni)是不(bu)是覺得只(zhi)要是個(ge)(ge)(ge)人(ren)碰到(dao)這(zhe)(zhe)種情(qing)況，肯(ken)定是生氣，然(ran)后(hou)(hou)打回去，對吧？但是這(zhe)(zhe)么想(xiang)，你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)忽略了(le)ABC這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)理論里(li)的(de)(de)(de)B也就(jiu)(jiu)(jiu)是思(si)維方式的(de)(de)(de)不(bu)同，思(si)維方式有點(dian)問題的(de)(de)(de)人(ren)，也就(jiu)(jiu)(jiu)是情(qing)緒管理能力(li)弱的(de)(de)(de)人(ren)，大(da)(da)概(gai)率就(jiu)(jiu)(jiu)會直接還手，想(xiang)都不(bu)想(xiang)。但是確實有些人(ren)他們的(de)(de)(de)思(si)維方式就(jiu)(jiu)(jiu)是不(bu)太一(yi)樣，有點(dian)像思(si)考(kao)快與慢這(zhe)(zhe)本書里(li)說的(de)(de)(de)慢思(si)考(kao)，他們真(zhen)的(de)(de)(de)是會在那種極(ji)(ji)端(duan)情(qing)況下過腦子的(de)(de)(de)。
比(bi)如想(xiang)想(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)換車的(de)(de)(de)(de)好機會索性(xing)(xing)咱就(jiu)倒地上(shang)了(le)(le)(le)，可(ke)能(neng)想(xiang)到(dao)(dao)以對(dui)面(mian)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)體(ti)格，我(wo)(wo)(wo)要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)正面(mian)剛肯(ken)定吃虧，那也可(ke)能(neng)想(xiang)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)圈，覺得(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)該為(wei)(wei)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊拼(pin)一(yi)(yi)把，最后(hou)(hou)(hou)還了(le)(le)(le)手。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不管(guan)最后(hou)(hou)(hou)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)選擇(ze)(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)，你(ni)(ni)(ni)(ni)已經成(cheng)功(gong)了(le)(le)(le)，因為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)思(si)考(kao)了(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)思(si)考(kao)過后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)結果。當(dang)你(ni)(ni)(ni)(ni)理解了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)ABC理論，就(jiu)應(ying)(ying)該明白為(wei)(wei)什(shen)么(me)我(wo)(wo)(wo)們會產(chan)生(sheng)(sheng)負面(mian)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)了(le)(le)(le)。在(zai)(zai)高壓力(li)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況下(xia)產(chan)生(sheng)(sheng)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)失控或者是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)控制能(neng)力(li)弱(ruo)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因不在(zai)(zai)于(yu)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)格，也不在(zai)(zai)于(yu)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)(de)反(fan)應(ying)(ying)方式(shi)(shi)(shi)(shi)，而在(zai)(zai)于(yu)有沒(mei)有正確(que)的(de)(de)(de)(de)思(si)考(kao)方式(shi)(shi)(shi)(shi)。如果是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)思(si)考(kao)方式(shi)(shi)(shi)(shi)，就(jiu)會導致(zhi)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)反(fan)應(ying)(ying)。在(zai)(zai)麥肯(ken)錫(xi)精英思(si)考(kao)習慣這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)本書里，提到(dao)(dao)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)種(zhong)幾(ji)乎所有的(de)(de)(de)(de)負面(mian)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)背(bei)后(hou)(hou)(hou)都(dou)有了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)共同的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤思(si)維(wei)(wei)(wei)方式(shi)(shi)(shi)(shi)，叫做(zuo)(zuo)必(bi)須(xu)行思(si)維(wei)(wei)(wei)方式(shi)(shi)(shi)(shi)。必(bi)須(xu)行思(si)維(wei)(wei)(wei)方式(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)*化的(de)(de)(de)(de)，認為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)事兒(er)必(bi)須(xu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)做(zuo)(zuo)，只能(neng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)做(zuo)(zuo)，自(zi)(zi)己沒(mei)有選擇(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)思(si)維(wei)(wei)(wei)方式(shi)(shi)(shi)(shi)。比(bi)如你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)半情(qing)(qing)(qing)人(ren)節沒(mei)有給你(ni)(ni)(ni)(ni)送禮物(wu)，你(ni)(ni)(ni)(ni)大發(fa)雷霆，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)領導當(dang)面(mian)批評了(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)懷恨在(zai)(zai)心，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)孩子(zi)(zi)沒(mei)有完(wan)成(cheng)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求，而對(dui)他(ta)厲聲呵斥。一(yi)(yi)旦你(ni)(ni)(ni)(ni)帶著這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)思(si)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)活，一(yi)(yi)旦對(dui)方沒(mei)有完(wan)成(cheng)，你(ni)(ni)(ni)(ni)腦子(zi)(zi)里必(bi)須(xu)的(de)(de)(de)(de)期待你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)。很容易崩潰，而那些情(qing)(qing)(qing)緒(xu)管(guan)理能(neng)力(li)比(bi)較強的(de)(de)(de)(de)人(ren)，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)思(si)維(wei)(wei)(wei)方式(shi)(shi)(shi)(shi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)叫做(zuo)(zuo)愿望型思(si)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)。相比(bi)于(yu)我(wo)(wo)(wo)必(bi)須(xu)要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幫(bang)人(ren)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)最好要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)，那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩個(ge)字(zi)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距，帶來的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果卻(que)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天壤之別。為(wei)(wei)了(le)(le)(le)養(yang)成(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)思(si)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)需要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)以下(xia)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)三件事兒(er)。
第(di)一(yi)個叫(jiao)做(zuo)心理(li)(li)暗示(shi)，這(zhe)個是(shi)(shi)我(wo)之(zhi)前(qian)多(duo)次強調的(de)(de)(de)方(fang)法。我(wo)們(men)需要反反復(fu)復(fu)的(de)(de)(de)給(gei)(gei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)大腦重新編(bian)程，暗示(shi)自(zi)己(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)要對人(ren)(ren)抱(bao)有不(bu)(bu)切實際的(de)(de)(de)期待。凡(fan)是(shi)(shi)自(zi)己(ji)(ji)(ji)要盡力(li)而(er)為，沒(mei)有什么(me)東西是(shi)(shi)必須(xu)的(de)(de)(de)。你(ni)可以把愿(yuan)望型這(zhe)三個字當(dang)成(cheng)(cheng)關(guan)鍵(jian)詞，當(dang)有外(wai)部設計刺激的(de)(de)(de)時(shi)候，就(jiu)要用這(zhe)個關(guan)鍵(jian)詞去(qu)提醒自(zi)己(ji)(ji)(ji)。第(di)二個叫(jiao)做(zuo)不(bu)(bu)貼標簽(qian)，不(bu)(bu)要給(gei)(gei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)和(he)別人(ren)(ren)貼標簽(qian)。什么(me)傻笨能(neng)力(li)。第(di)一(yi)，心眼壞，這(zhe)些對人(ren)(ren)的(de)(de)(de)評判(pan)，咱(zan)(zan)們(men)都不(bu)(bu)要用人(ren)(ren)是(shi)(shi)復(fu)雜的(de)(de)(de)生物，你(ni)很難(nan)通過一(yi)個或者幾(ji)個標簽(qian)把人(ren)(ren)準確的(de)(de)(de)描述出來(lai)，咱(zan)(zan)們(men)盡量做(zuo)到就(jiu)事(shi)論事(shi)，不(bu)(bu)要把對事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿發泄(xie)到人(ren)(ren)的(de)(de)(de)身(shen)上。第(di)三個叫(jiao)做(zuo)自(zi)我(wo)辯論，必須(xu)行思(si)考(kao)方(fang)式的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都喜歡給(gei)(gei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)只留一(yi)條路(lu)非走這(zhe)條路(lu)不(bu)(bu)可。而(er)自(zi)我(wo)辯論，就(jiu)是(shi)(shi)讓我(wo)們(men)把這(zhe)條路(lu)走寬走多(duo)，盡量多(duo)。想出幾(ji)種方(fang)法來(lai)，前(qian)期你(ni)可能(neng)還(huan)是(shi)(shi)遇事(shi)激動(dong)，情緒(xu)崩潰，那你(ni)就(jiu)需要事(shi)后自(zi)己(ji)(ji)(ji)跟自(zi)己(ji)(ji)(ji)辯論，想想自(zi)己(ji)(ji)(ji)當(dang)時(shi)有沒(mei)有足夠的(de)(de)(de)論據去(qu)支持我(wo)的(de)(de)(de)判(pan)斷，想想自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)角色是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)帶來(lai)了(le)預期的(de)(de)(de)結(jie)果。想想最好(hao)的(de)(de)(de)反應方(fang)式應該是(shi)(shi)什么(me)，等你(ni)情緒(xu)管理(li)(li)能(neng)力(li)增強了(le)，那咱(zan)(zan)們(men)再爭取在事(shi)件(jian)發生的(de)(de)(de)第(di)一(yi)瞬間，我(wo)們(men)就(jiu)在心里做(zuo)一(yi)個自(zi)我(wo)辯論，通過這(zhe)種方(fang)式去(qu)找出利弊，做(zuo)出*的(de)(de)(de)反應。這(zhe)樣自(zi)然而(er)然你(ni)的(de)(de)(de)愿(yuan)望型思(si)維模式就(jiu)形成(cheng)(cheng)了(le)。
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