今天(tian)我們來分享人力資源(yuan)經理在培訓(xun)模(mo)塊需要掌握的四個知識技(ji)能(neng)點(dian)。
1、訓(xun)(xun)需求(qiu)的(de)調研與評估。之前也(ye)分(fen)享過(guo)，老板(ban)覺得大(da)家最近(jin)(jin)狀態(tai)不(bu)好，剛上培(pei)訓(xun)(xun)。那(nei)作為(wei)HR我(wo)們立(li)馬去全(quan)員(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)嗎(ma)？當然不(bu)是(shi)(shi)因為(wei)通(tong)(tong)過(guo)和老板(ban)的(de)反復溝(gou)通(tong)(tong)，確認(ren)(ren)大(da)家最近(jin)(jin)狀態(tai)不(bu)好，其實就(jiu)是(shi)(shi)幾個(ge)之前工作積(ji)極(ji)的(de)員(yuan)工，最近(jin)(jin)沒(mei)那(nei)么(me)積(ji)極(ji)了(le)。那(nei)我(wo)們立(li)馬給這(zhe)些(xie)(xie)(xie)員(yuan)工做一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)心(xin)態(tai)類課(ke)程培(pei)訓(xun)(xun)嗎(ma)？也(ye)不(bu)是(shi)(shi)，再(zai)通(tong)(tong)過(guo)組(zu)織和員(yuan)工的(de)這(zhe)個(ge)深入調研，就(jiu)會發(fa)現這(zhe)些(xie)(xie)(xie)員(yuan)工的(de)上級是(shi)(shi)同(tong)(tong)一(yi)(yi)位管理者。他們主要是(shi)(shi)對他的(de)管理方式不(bu)認(ren)(ren)同(tong)(tong)情緒上的(de)抗(kang)議而已。這(zhe)個(ge)時(shi)候我(wo)們看我(wo)們培(pei)訓(xun)(xun)誰，培(pei)訓(xun)(xun)什么(me)內容，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)就(jiu)清楚一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)了(le)呢？所以我(wo)們這(zhe)個(ge)需求(qiu)的(de)調研與評估一(yi)(yi)定要遵循三個(ge)原則。哪三個(ge)是(shi)(shi)否(fou)有助(zhu)于企業(ye)戰略(lve)的(de)實現，是(shi)(shi)否(fou)有助(zhu)于業(ye)務目標(biao)的(de)提升，是(shi)(shi)否(fou)有利(li)于員(yuan)工的(de)職業(ye)發(fa)展。
2、掌握(wo)課(ke)程(cheng)的設計(ji)流程(cheng)與(yu)方法。例如(ru)我(wo)(wo)們(men)常用的A*E模型(xing)，PRM 模型(xing)。最重要(yao)的是，我(wo)(wo)們(men)這些方法能(neng)不(bu)能(neng)有效的賦能(neng)給我(wo)(wo)們(men)的內部(bu)兼(jian)職講師，同時要(yao)合理(li)的篩選外部(bu)講師。
3、培訓(xun)內容的確定，怎么(me)講呢？一(yi)場合格的培訓(xun)至少訓(xun)前(qian)準(zhun)備(bei)什(shen)么(me)，訓(xun)中如何實施，如何管理，那么(me)訓(xun)后(hou)如何復盤與改進這一(yi)系列的流程制度標準(zhun)我(wo)們得有。
4、了解培(pei)訓(xun)評(ping)估(gu)，常(chang)見的(de)就是*四級評(ping)估(gu)、學(xue)習評(ping)估(gu)、行(xing)為評(ping)估(gu)和結果評(ping)估(gu)。至少前三個評(ping)估(gu)我們要(yao)能夠(gou)去(qu)掌握，而且不斷豐富評(ping)估(gu)的(de)工具，你明白(bai)了嗎？
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