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中國企業培訓講師

如何給銷售人員培訓專業知識?

 
講師:嚴雅麗 瀏覽次數:2333
 如何給員工去培訓專業知識,這其實一個很關鍵的點。跟大家講四個要點。 第一要點,我們在給銷售員培訓專業知識的時候,專業知識從哪個角度去看?是站在客戶的角度看他們希望了解哪些方面?還是站在自己的角度看我的產品是什么樣的?我的賣點是什么樣的,我的優勢在哪里?很多人都不會做產品知識,產品知識應該站在客

如何(he)給員(yuan)工去培訓專業知識,這其實一個(ge)很關鍵(jian)的點(dian)。跟(gen)大家講四個(ge)要點(dian)。

第一要(yao)點(dian),我們(men)在(zai)給銷售員(yuan)培(pei)訓專業知(zhi)識(shi)(shi)的(de)時候,專業知(zhi)識(shi)(shi)從哪個角(jiao)度去看(kan)?是(shi)(shi)站在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度看(kan)他(ta)們(men)希望了解哪些方面?還是(shi)(shi)站在(zai)自己(ji)的(de)角(jiao)度看(kan)我的(de)產(chan)品是(shi)(shi)什么(me)樣的(de)?我的(de)賣點(dian)是(shi)(shi)什么(me)樣的(de),我的(de)優勢在(zai)哪里(li)?很多人都不會做產(chan)品知(zhi)識(shi)(shi),產(chan)品知(zhi)識(shi)(shi)應該站在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)視角(jiao)去做。我們(men)要(yao)解決(jue)客(ke)戶(hu)的(de)什么(me)問題(ti)很多人都不會做。

第二點,你要去(qu)培訓專(zhuan)業知識,有的(de)(de)管(guan)理是(shi)把銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)在工(gong)廠扔半(ban)年,扔一(yi)年,讓他懂得專(zhuan)業知識以后再(zai)去(qu)做銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。其實這也(ye)是(shi)不對的(de)(de)。或(huo)者說你認得一(yi)些老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員,讓他們帶,其實都(dou)不行。因(yin)為工(gong)廠的(de)(de)人不會(hui)教育(yu),他們只知道我(wo)的(de)(de)東(dong)西是(shi)怎(zen)(zen)么(me)做的(de)(de),我(wo)是(shi)什(shen)么(me)樣子的(de)(de)。那(nei)客(ke)戶(hu)怎(zen)(zen)么(me)想(xiang),其實不太知道老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)他可能懂一(yi)點,但是(shi)不一(yi)定系統化(hua)。他也(ye)不一(yi)定很(hen)愿意去(qu)教別(bie)人,也(ye)不一(yi)定很(hen)會(hui)教別(bie)人。所以最終沒有結果。最好的(de)(de)方法是(shi)什(shen)么(me)呢?把專(zhuan)業知識、產品(pin)知識去(qu)做成標準化(hua),然后逼著(zhu)大家(jia)去(qu)讀,去(qu)背,去(qu)考試,用(yong)這種方式去(qu)學(xue)習。

第三點,我們在學(xue)習的(de)(de)時候(hou),最好是(shi)系(xi)統化(hua)的(de)(de),不能碎(sui)片(pian)化(hua)。有(you)一個很(hen)大(da)的(de)(de)謊言,說碎(sui)片(pian)化(hua)的(de)(de)時間,碎(sui)片(pian)化(hua)的(de)(de)學(xue)習可以起到很(hen)好的(de)(de)效(xiao)果(guo),但正向(xiang)與效(xiao)果(guo)還是(shi)要系(xi)統化(hua)去學(xue)習。

第(di)四(si)個,培養自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou),還要(yao)(yao)關注一點,就(jiu)是他的(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)掌握(wo)情況(kuang)(kuang)要(yao)(yao)跟(gen)他的(de)(de)(de)(de)(de)薪酬(chou)掛鉤(gou)(gou)。我們(men)每次培訓(xun)完以后,要(yao)(yao)去(qu)考(kao)試(shi)(shi),要(yao)(yao)把他的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)試(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)跟(gen)他的(de)(de)(de)(de)(de)收入掛鉤(gou)(gou)。考(kao)試(shi)(shi)成(cheng)績(ji)跟(gen)收入掛鉤(gou)(gou),他就(jiu)會(hui)特(te)別關心(xin)他的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習情況(kuang)(kuang)。如果不跟(gen)薪酬(chou)掛鉤(gou)(gou),你提的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求他其實可(ke)以聽(ting)不見,為什(shen)么(me)?因為做的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)或者不好(hao),對他來講(jiang)沒(mei)什(shen)么(me)影響。這(zhe)四(si)點是我們(men)在培養人才的(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程當(dang)中(zhong)需要(yao)(yao)關注的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)點。

如果想要系統化的(de)(de)(de)學(xue)習(xi),如何去(qu)培(pei)養優秀的(de)(de)(de)銷售人(ren)才(cai),那建議大家去(qu)看我們的(de)(de)(de)銷售人(ren)才(cai)培(pei)養的(de)(de)(de)入圍(wei)模式。



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