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銷售(shou)中(zhong)的(de)溝通 在賣房子之前，讓我(wo)們先想想有什(shen)(shen)么(me)(me)比這(zhe)更重(zhong)要的(de)事。 客戶買的(de)到底是什(shen)(shen)么(me)(me)呢？ 任(ren)何(he)一(yi)個銷售(shou)過程(cheng)，無論(lun)何(he)種產品，一(yi)定是人(ren)和人(ren)交易的(de)過程(cheng)，即使是網(wang)上購物，恐怕我(wo)們也總希望能在旺旺上聊幾句才踏實。所(suo)以對于客戶來講，整個銷售(shou)過程(cheng)中(zhong)是...
感(gan)謝(xie)公司給予(yu)本次學(xue)習(xi)機會(hui)，感(gan)謝(xie)老師辛苦授課(ke)， 通(tong)過(guo)(guo)本次銷售效能培(pei)訓，主要針對尋找(zhao)，發現兩(liang)大(da)階段(duan)做出(chu)系統化(hua)培(pei)訓，學(xue)到了很多， 回市場(chang)后做一下三(san)大(da)計(ji)劃 1、在新(xin)市場(chang)開發方面 利(li)用100:30:5法則，首先通(tong)過(guo)(guo)三(san)大(da)類信息收(shou)集(ji)，尋找(zhao)到市場(chang)客(ke)
首先(xian)，一(yi)定要配(pei)合(he)對(dui)方的(de)(de)需求(qiu)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)。 你所溝(gou)通的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)應該(gai)與你所探尋的(de)(de)結果緊密(mi)相(xiang)關，客戶(hu)的(de)(de)購買有兩個原因：信任和(he)價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)。信任是在與客戶(hu)互動過程(cheng)中建立的(de)(de)，演(yan)示則是你溝(gou)通價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)過程(cheng)。溝(gou)通價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)不只是說明價(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)格的(de)(de)合(he)理(li)性，還包括更多的(de)(de)內容，研究(jiu)顯示人們
1，今天培(pei)訓(xun)的(de)第一塊內(nei)容是如何(he)應(ying)對抵(di)制(zhi)，胥總把應(ying)對抵(di)觸分(fen)為(wei)3個(ge)層次，第一層是無法解(jie)決；第二(er)層是利用話術，以(yi)及將抵(di)觸分(fen)為(wei)幾類進行總結歸納(na)，遇到時及時對號入座進行溝(gou)通。在這(zhe)一層我感(gan)觸很深，多進行
泰安公司(si)23日銷售效能培訓總結： 首先感謝胥(xu)老師的(de)(de)辛(xin)苦的(de)(de)培訓。我的(de)(de)心(xin)得體會(hui)如下： 第一點：服(fu)務是(shi)分(fen)類的(de)(de)。服(fu)務分(fen)為份(fen)(fen)內服(fu)務，邊(bian)(bian)緣(yuan)(yuan)服(fu)務和份(fen)(fen)外(wai)服(fu)務。份(fen)(fen)內服(fu)務是(shi)應該做的(de)(de)，邊(bian)(bian)緣(yuan)(yuan)服(fu)務是(shi)
區(qu)別(bie)(bie)于競爭對手(shou)(shou)就是我們(men)所談(tan)的差異化(hua)(hua)，這(zhe)類(lei)的差異化(hua)(hua)不僅僅是跟對手(shou)(shou)不一樣，而是你(ni)(ni)做(zuo)了(le)對手(shou)(shou)做(zuo)不到的，你(ni)(ni)的優勢(shi)就是最大的差異化(hua)(hua)。如何做(zuo)到區(qu)別(bie)(bie)于對手(shou)(shou)？要(yao)讓客(ke)戶記住，留給客(ke)戶印象，要(yao)有創意，要(yao)觸動(dong)你(ni)(ni)的客(ke)戶。 比(bi)如，有的女(nv)孩不時(shi)髦，但總是出類(lei)拔萃令人過
一(yi)談(tan)到目標(biao)(biao)的管理，對每一(yi)個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員都不會感(gan)到陌生(sheng)(sheng)。因(yin)為銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員天(tian)生(sheng)(sheng)就(jiu)是(shi)為目標(biao)(biao)而服(fu)務的目標(biao)(biao)的實現與否也(ye)是(shi)證明銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員價(jia)值的重(zhong)要體現。如果你能夠完成目標(biao)(biao)，也(ye)就(jiu)是(shi)合(he)格(ge)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員，如果你
銷(xiao)售歸(gui)根到底(di)是(shi)(shi)一個與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通的(de)事情，如果我們不使用客(ke)(ke)戶(hu)(hu)語(yu)言(yan)，那(nei)么(me)溝(gou)通的(de)效果肯定會大(da)打折扣。那(nei)么(me)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)這誰(shui)在復雜的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)組(zu)織當中，也就是(shi)(shi)在企(qi)業化客(ke)(ke)戶(hu)(hu)里面，你(ni)要說客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)語(yu)言(yan)，你(ni)就得明確(que)你(ni)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)誰(shui)。 那(nei)么(me)在企(qi)業化客(ke)(ke)戶(hu)(hu)當中，我們要知道客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就是(shi)(shi)能夠決
我(wo)從09年(nian)(nian)7月一(yi)畢業就來(lai)到公(gong)司，12年(nian)(nian)7月離開(kai)(kai)離開(kai)(kai)，14年(nian)(nian)4月28日重新回來(lai)嘉(jia)吉擔任廣(guang)東Noah 的開(kai)(kai)發(fa)。我(wo)前后在(zai)嘉(jia)吉接近10年(nian)(nian)
做銷(xiao)售工作一定要(yao)(yao)要(yao)(yao)專(zhuan)業(ye)性，要(yao)(yao)讓(rang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)感覺你(ni)是專(zhuan)業(ye)人(ren)士，在用(yong)(yong)戶(hu)(hu)面前要(yao)(yao)非常有自信，才可(ke)以(yi)獲得(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)信任。 無論(lun)你(ni)賣的(de)(de)是啥，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)都(dou)喜歡專(zhuan)業(ye)級的(de)(de)營銷(xiao)人(ren)員。假如你(ni)可(ke)以(yi)作到用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)顧問，提供專(zhuan)業(ye)性的(de)(de)意見和建議，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)會更為相信我(wo)們。
今天主(zhu)要進行了方(fang)(fang)案(an)展示環(huan)(huan)節(jie)的模擬練習，按照開(kai)場、客戶需求(qiu)、嘉吉的解決(jue)方(fang)(fang)案(an)及(ji)收(shou)益(yi)、定位解決(jue)方(fang)(fang)案(an)、成功故事、總結(jie)，這六大環(huan)(huan)節(jie)來進行。 其中，我負(fu)責開(kai)場。 開(kai)場包括①問(wen)候(hou)、作介紹(shao)；②親和(he)力；③接鉤子；④議程；⑤征求(qiu)開(kai)始(shi)(shi)。 在會議開(kai)始(shi)(shi)前，將會
現在(zai)(zai)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)銷(xiao)售的(de)(de)(de)朋友反映，市場上產品同質化越(yue)(yue)來越(yue)(yue)嚴重(zhong)，銷(xiao)售變得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)困難，如(ru)何在(zai)(zai)競(jing)爭激烈的(de)(de)(de)紅海當中脫穎而(er)出？相(xiang)信這也是(shi)很多銷(xiao)售同仁們正在(zai)(zai)思考的(de)(de)(de)話題。 如(ru)果要(yao)解決這個問題，我們就(jiu)要(yao)學會站在(zai)(zai)客戶的(de)(de)(de)角
最近(jin)呢，有(you)銷售人員向我(wo)提出這樣的(de)問題，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)已經合作以后，如(ru)何增(zeng)加客(ke)戶(hu)(hu)黏(nian)性，提高(gao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)終身價值。今天呢，我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)這個(ge)話題跟各位一起探(tan)討(tao)一下。 我(wo)們(men)說的(de)所謂提高(gao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)黏(nian)性，也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說讓客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)愿意離(li)開我(wo)們(men)也(ye)可以說是(shi)(shi)提高(gao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)忠誠度，那么(me)(me)什么(me)(me)叫客(ke)
學員(yuan)1： 通過胥老師今(jin)天深入(ru)淺(qian)出的(de)授(shou)課，以下幾個銷售技巧讓(rang)我受(shou)益匪淺(qian)，具體內容如下： 探詢(xun)漏(lou)斗：從戰略高度，業務機會，評定的(de)角(jiao)度系統(tong)地總結了銷售人員(yuan)應該如何站在客(ke)戶的(de)角(jiao)度，以客(ke)戶為中(zhong)心提(ti)問深挖需求。站在客(ke)戶的(de)角(jiao)度探詢(xun)，替客(ke)戶找(zhao)到(dao)解(jie)決方案
在(zai)客戶(hu)眼中，很(hen)多商家的(de)產品幾乎(hu)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)，但是(shi)他(ta)做出選擇的(de)決(jue)斷(duan)依據(ju)是(shi)什么？那就是(shi)同樣(yang)的(de)產品比(bi)價(jia)格，同樣(yang)的(de)價(jia)格比(bi)質量(liang)。如(ru)果(guo)要(yao)銷售成果(guo)不(bu)一(yi)樣(yang)，就要(yao)學會需(xu)要(yao)價(jia)值主張差異化。 在(zai)銷售過程當(dang)中，可以幫助實現差異化的(de)價(jia)值主張的(de)策略分為四種，如(ru)圖所示，從
在(zai)中國改革開(kai)放40年以(yi)來，同時也是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)發(fa)展(zhan)的過程，梳理(li)一下銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)理(li)論發(fa)展(zhan)的脈(mo)絡，我們可以(yi)把(ba)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方法論的發(fa)展(zhan)分(fen)為(wei)4個階(jie)段，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)1.0時代(dai)(dai)(dai)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)2.0時代(dai)(dai)(dai)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)3.0時代(dai)(dai)(dai)和銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)4.0時代(dai)(dai)(dai)。我們在(zai)本(ben)書(shu)當(dang)中主(zhu)要介紹的是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)4.0時代(dai)(dai)(dai)的理(li)論與(yu)應(ying)用發(fa)展(zhan)。
8月19日SE培訓心得體： 通過今(jin)天上午的(de)演(yan)示(shi)(shi)，主(zhu)要進(jin)行(xing)了方(fang)案展示(shi)(shi)環節(jie)(jie)的(de)模擬練習，按照如何進(jin)行(xing)演(yan)示(shi)(shi)首先(xian)1.準備2.打(da)開(kai)話題3需(xu)求(qiu)(qiu)對話4.解決方(fang)案對話5.總(zong)結6.跟(gen)進(jin)幾個環節(jie)(jie)展開(kai)了開(kai)場、客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)、嘉吉的(de)解決方(fang)案及收益、定位解決方(fang)案、成功(gong)故(gu)事
在銷(xiao)售(shou)實踐當中，通過提問來(lai)(lai)了解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)(qiu)是銷(xiao)售(shou)對話當中非常關(guan)鍵的(de)一(yi)步，如果(guo)不了解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)(qiu)，一(yi)味的(de)試圖介紹自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)和方案給客(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)戶(hu)(hu)顯(xian)然是沒有興趣的(de)那么如何來(lai)(lai)進行(xing)客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)探(tan)尋？ 接下來(lai)(lai)我們(men)要(yao)分享的(de)探(tan)尋客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)提問方式(shi)，來(lai)(lai)自(zi)于尼爾
通過(guo)今天的學習，我有以(yi)下(xia)認識： 1、處理抵制(zhi)(zhi)的三重境界，由低到高(gao)：①面對抵制(zhi)(zhi)無(wu)能(neng)為(wei)力(li)，②應對機制(zhi)(zhi)有章(zhang)可循，③預見抵制(zhi)(zhi)提(ti)前溝通。 作(zuo)為(wei)銷售人(ren)員遇到機制(zhi)(zhi)是在所(suo)難(nan)免的，可以(yi)說是家常便飯。但處理的方式不一(yi)樣卻會(hui)收到不一(yi)樣的效果。盡管我們
如果(guo)客(ke)戶(hu)已(yi)經(jing)有了清晰的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)標準，那(nei)么(me)如何去(qu)改變客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)標準呢(ni)？當然這并不是(shi)一件容易的(de)(de)(de)事(shi)，可是(shi)我(wo)們并不想坐等出局，只要有一線的(de)(de)(de)機(ji)會，我(wo)們就要想辦法去(qu)做。 往往客(ke)戶(hu)見面我(wo)們的(de)(de)(de)時候(hou)已(yi)經(jing)有了清晰的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)標準，而這些(xie)采(cai)購(gou)(gou)規(gui)定一般是(shi)來(lai)自(zi)于競爭對手
詳(xiang)情(qing)(qing)頁的(de)(de)(de)質量好(hao)壞直接關系(xi)到(dao)轉化率，也(ye)直接關系(xi)到(dao)電(dian)商賣家的(de)(de)(de)經營(ying)成(cheng)(cheng)本(ben)。優秀的(de)(de)(de)詳(xiang)情(qing)(qing)頁把進店的(de)(de)(de)準顧客變成(cheng)(cheng)購買的(de)(de)(de)顧客，來一個(ge)顧客就買賣家的(de)(de)(de)產品，不(bu)浪費一個(ge)準顧客，是不(bu)是降(jiang)低了(le)營(ying)銷成(cheng)(cheng)本(ben)，店鋪的(de)(de)(de)銷量和排名都提升(sheng)了(le)。 絕大部分的(de)(de)(de)詳(xiang)情(qing)(qing)頁都是賣貨
對潛在客(ke)戶的業務、策(ce)略(lve)和品牌定位的研(yan)究(jiu)，對于B2B業務至(zhi)關重要(yao)，它可以幫助銷售人員識別機會，找(zhao)到切入口(kou)，清晰客(ke)戶開(kai)發策(ce)略(lve)，更重要(yao)的是(shi)對客(ke)戶戰(zhan)略(lve)匹(pi)配(pei)度的研(yan)究(jiu)。開(kai)發客(ke)戶跟相親找(zhao)對象是(shi)一個道理，都要(yao)講究(jiu)門當戶對，沒有戰(zhan)略(lve)匹(pi)配(pei)度，客(ke)
卓(zhuo)越銷售3組(zu)組(zu)長6.10分享(xiang)：通過(guo)胥總今天(tian)深入淺(qian)出的講解，我(wo)學習到了16個(ge)知識點(dian)，還有三個(ge)模型讓我(wo)受(shou)益匪淺(qian)，具體內容如(ru)下(xia)： 1.我(wo)們通過(guo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)貢獻和(he)戰(zhan)略匹配度將(jiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)分為4類，普通客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，機會客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，潛力客(ke)戶(hu)(hu)(hu)和(he)利潤(run)(run)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，其中利潤(run)(run)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)是首(shou)選客(ke)戶(hu)(hu)(hu)
簡單(dan)地講活(huo)動(dong)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)制定和執行(xing)是服(fu)務于年度銷(xiao)售目標的(de)(de)實現(xian)和落(luo)地。活(huo)動(dong)計(ji)劃(hua)(hua)猶如作(zuo)戰計(ji)劃(hua)(hua)，涉及(ji)到要(yao)實現(xian)的(de)(de)目標，對現(xian)狀的(de)(de)分析，制定戰略和戰術，并形成清晰的(de)(de)可以跟進的(de)(de)活(huo)動(dong)計(ji)劃(hua)(hua)，確保銷(xiao)售團隊(dui)有(you)能(neng)力(li)執行(xing)活(huo)動(dong)計(ji)劃(hua)(hua)并做(zuo)相應(ying)的(de)(de)激勵政策，整合(he)資源，做(zuo)好預算，確保
客(ke)(ke)戶開發(fa)以后，如何把客(ke)(ke)戶鞏固(gu)住，就成為了(le)銷售人(ren)員(yuan)的重要(yao)職責，接下來我(wo)給(gei)大家分享(xiang)三個重要(yao)的策略來幫助(zhu)你建立鞏固(gu)的客(ke)(ke)戶關系。 &nb
做銷(xiao)售(shou)培訓(xun)這(zhe)個(ge)職業(ye)，讓我有機會接(jie)觸(chu)到各(ge)種行業(ye)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員。和那些資深的(de)(de)在他們自己(ji)所負責行業(ye)的(de)(de)人(ren)接(jie)觸(chu)的(de)(de)多了(le)，我經常(chang)會問(wen)起他們，作為銷(xiao)售(shou)人(ren)員，您在這(zhe)個(ge)行業(ye)干了(le)這(zhe)么(me)(me)久，你發現這(zhe)個(ge)行業(ye)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)正在發生什么(me)(me)樣的(de)(de)變化？幾乎所有的(de)(de)人(ren)，簡(jian)單沉思以(yi)后，會說到
首先感(gan)謝胥老(lao)師又是(shi)一天的(de)辛苦(ku)授(shou)課，讓我(wo)學到(dao)了很多銷售上系統的(de)知識，深深的(de)體會到(dao)自己(ji)的(de)不足之處，讓我(wo)認識到(dao)要想成為一個(ge)合格的(de)銷售顧(gu)問面(mian)對現在突(tu)變(bian)的(de)市(shi)場競爭，必須(xu)以全新的(de)思維和銷售模(mo)式來應對市(shi)場競爭，以換賽道的(de)模(mo)式建(jian)立標(biao)準(zhun)，從賣(mai)產(chan)品轉變(bian)到(dao)賣(mai)標(biao)準(zhun)
在(zai)給一(yi)個團(tuan)隊進行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培(pei)訓(xun)或(huo)者(zhe)(zhe)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)咨詢之(zhi)前，作(zuo)為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培(pei)訓(xun)老師還要訪談銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)高管或(huo)者(zhe)(zhe)了解(jie)(jie)業務的(de)管理層(ceng)，就以下幾個方(fang)面的(de)調(diao)研了解(jie)(jie): 1.銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)模式是(shi)(shi)什(shen)么？是(shi)(shi)通過渠道銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)還是(shi)(shi)直供的(de)方(fang)式？ 2.銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊新(xin)客戶開發(fa)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)周期(qi)是(shi)(shi)多(duo)長時間？判斷是(shi)(shi)
1.包含的內(nei)容不(bu)同(tong)：營(ying)銷(xiao)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)系(xi)統，包括目標客(ke)(ke)戶群，市場定(ding)位，產品定(ding)位，渠道，包裝，價格，促銷(xiao)七(qi)個(ge)(ge)方面的營(ying)銷(xiao)組(zu)合。而銷(xiao)售只是(shi)營(ying)銷(xiao)管理流程中關(guan)于執行的一(yi)(yi)個(ge)(ge)部(bu)分， 2.思考的角(jiao)度(du)不(bu)同(tong)： 銷(xiao)售主(zhu)要是(shi)企業(ye)以固有產品或(huo)服務來吸引、尋找客(ke)(ke)戶，
今(jin)日學習總結： 通(tong)過回顧上期內(nei)容， 一、對探尋漏斗印象更(geng)深刻： 戰略(lve)方面： 業務(wu)目標（3-5年），客(ke)戶目標1年，業務(wu)問題(ti)，戰略(lve)計劃，
銷(xiao)(xiao)售有(you)三(san)種類型： 第(di)一種，是(shi)(shi)乞求。求爺爺告奶奶陪(pei)吃、陪(pei)喝、陪(pei)玩，三(san)陪(pei)。 第(di)二種，是(shi)(shi)交易。跟客戶(hu)沒有(you)什么(me)交情，你買我就給你，這就是(shi)(shi)普(pu)通的導(dao)購員，普(pu)通的超市的結賬(zhang)。 第(di)三(san)種，就是(shi)(shi)顧(gu)問型銷(xiao)(xiao)售客戶(hu)，不知道怎(zen)么(me)選(xuan)，客戶(hu)不是(shi)(shi)這方面的專