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業(ye)(ye)務(wu)人員如何打造自己的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)生態，那讓我們(men)(men)先理(li)清在(zai)這(zhe)個業(ye)(ye)務(wu)生態當中(zhong)有四類核心的(de)(de)(de)角色。 一(yi)、那么第一(yi)類就是客戶，客戶是價(jia)值創造的(de)(de)(de)一(yi)個出發點(dian)，也是我們(men)(men)在(zai)銷售當中(zhong)價(jia)值變(bian)現的(de)(de)(de)一(yi)個終點(dian)。那么業(ye)(ye)務(wu)人員的(de)(de)(de)客戶一(yi)類是我們(men)(men)內部的(de)(de)(de)客戶，指的(de)(de)(de)就是你所在(zai)的(de)(de)(de)這(zhe)個...
客戶猶(you)豫(yu)不決，你(ni)拖泥帶水，倆(lia)人臥龍鳳雛，業(ye)績怎(zen)么提升？想提升業(ye)績，做(zuo)到一(yi)(yi)點(dian)就可(ke)以(yi)有明顯的(de)改變(bian)，就是(shi)任何時候(hou)，都要敢(gan)于(yu)跟(gen)客戶做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)了斷(duan)，如(ru)果你(ni)足(zu)夠堅決，業(ye)績至少(shao)翻(fan)倍，每個(ge)月的(de)月末或者(zhe)是(shi)某個(ge)節點(dian)給(gei)客戶打(da)最后一(yi)(yi)通(tong)電話(hua)，就是(shi)這通(tong)電話(hua)，打(da)完只能(neng)出(chu)現兩...
做銷售(shou)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)記住(zhu)以下這(zhe)四句口頭禪，可以讓你(ni)(ni)的業績直接提升百分之五十，很多時候，并不是(shi)客戶不找(zhao)你(ni)(ni)簽單(dan)，而是(shi)你(ni)(ni)的話沒(mei)有說到位，說話有道，溝通有數，這(zhe)四句銷售(shou)話術，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)牢牢記住(zhu)。 第一(yi)(yi)，把你(ni)(ni)有時間隨(sui)時聯系我(wo)。改成(cheng)：我(wo)這(zhe)邊正好有兩(liang)個客戶正在...
剛(gang)加上客(ke)戶(hu)(hu)好友，千萬不要給客(ke)戶(hu)(hu)發自降(jiang)身(shen)價(jia)的(de)(de)介紹和(he)資料，今(jin)天教你(ni)三(san)句話，不僅(jin)能讓客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)產生興趣，還能最大程度弱化你(ni)的(de)(de)成交目的(de)(de)。 第(di)一句，胡(hu)總你(ni)好，我是(shi)漂(piao)亮，雖然我的(de)(de)身(shen)份是(shi)銷售(shou)，但(dan)我知道(dao)先做(zuo)人后做(zuo)事的(de)(de)道(dao)理，我做(zuo)銷售(shou)永遠是(shi)根據客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求來...
只(zhi)要客(ke)戶不(bu)回(hui)消(xiao)息(xi)，就在朋友圈(quan)發這四條刺激客(ke)戶回(hui)復，效果炸裂。 第一(yi)，市場太卷(juan)，競爭激烈，沒有人傻(sha)到報高(gao)價，把客(ke)戶往外送，短期(qi)看價格，長期(qi)看品(pin)(pin)質，如果想追求品(pin)(pin)質，那(nei)么請(qing)您尊重(zhong)品(pin)(pin)質背后的價格。 第二，任何一(yi)家公(gong)司，都(dou)不(bu)會(hui)傻(sha)到，把同(tong)等...
見過(guo)最(zui)傻銷售(shou)，就(jiu)是(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)給個底價(jia)，現在就(jiu)簽，他就(jiu)會(hui)(hui)天真的報底價(jia)，結(jie)果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)再(zai)考慮考慮，要么(me)就(jiu)是(shi)拿別人(ren)家的價(jia)格來(lai)壓，直接(jie)啥(sha)也(ye)不說(shuo)，還掉到了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的價(jia)格陷阱里，一(yi)個會(hui)(hui)洗腦銷售(shou)多可怕嗎(ma)？一(yi)招一(yi)式都是(shi)滴水不漏(lou)的，直接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)找不到北(bei)，乖溜(liu)溜(liu)交(jiao)定金(jin)。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)...
不(bu)(bu)(bu)吃(chi)飯(fan)不(bu)(bu)(bu)睡覺，也要記住(zhu)這五(wu)句(ju)銷冠(guan)的(de)破冰(bing)話(hua)術(shu)，學(xue)會了(le)(le)直接拿(na)捏客戶。 第(di)一，我(wo)(wo)(wo)(wo)在這個(ge)行業專(zhuan)注了(le)(le)十年，不(bu)(bu)(bu)是為了(le)(le)證明我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)多厲害，而是在您(nin)剛好(hao)需要的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)能有(you)百分(fen)之百能力(li)幫你(ni)(ni)去解決問題。 第(di)二，按(an)道理，你(ni)(ni)買這個(ge)貴的(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)能賺(zhuan)的(de)更多，但是我(wo)(wo)(wo)(wo)一...
做銷(xiao)售不(bu)睡覺不(bu)吃飯，也要(yao)趕緊學會這三句(ju)，讓(rang)人(ren)無(wu)法拒(ju)絕(jue)的(de)口頭禪，準備走的(de)客戶(hu)聽了之后(hou)，馬上(shang)回心轉意(yi)，學到就是(shi)(shi)(shi)賺到。 第一句(ju)，客戶(hu)說(shuo)：再便宜兩百我就定了。千(qian)萬不(bu)要(yao)說(shuo)：行吧。而(er)是(shi)(shi)(shi)要(yao)說(shuo)：看得出(chu)來，您是(shi)(shi)(shi)個爽(shuang)快人(ren)，是(shi)(shi)(shi)真(zhen)心實意(yi)想購買我們(men)家產品的(de)，本...
想做銷(xiao)(xiao)冠，就(jiu)得學會幾句(ju)爆單的口(kou)頭禪，這(zhe)一(yi)張口(kou)，客戶就(jiu)覺得你(ni)跟其(qi)他銷(xiao)(xiao)售(shou)不(bu)一(yi)樣(yang)，只(zhi)要背會了，而且(qie)經常說，會發現客戶下單越(yue)來(lai)越(yue)快，而且(qie)轉(zhuan)介(jie)紹也越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，這(zhe)就(jiu)是(shi)爆單進去的好(hao)處所(suo)在。 第一(yi)句(ju)，我不(bu)推銷(xiao)(xiao)，我只(zhi)推薦，您(nin)若(ruo)相信咱(zan)們就(jiu)可以合(he)作，您(nin)若(ruo)需要...
怎么報價(jia)，報出(chu)價(jia)格還要有(you)效果(guo)，分享三條話(hua)術(shu)。 第一條，李(li)總，我相信以您(nin)(nin)(nin)目前對我們產品(pin)的判(pan)斷(duan)，無論我這個時(shi)候的價(jia)格給您(nin)(nin)(nin)報多少，您(nin)(nin)(nin)都會覺得(de)特(te)別貴，所(suo)以我建議您(nin)(nin)(nin)，如果(guo)產品(pin)真的是(shi)您(nin)(nin)(nin)感興趣(qu)的，那么還是(shi)需要跟(gen)您(nin)(nin)(nin)詳細溝通馬(ma)，這樣的話(hua)，您(nin)(nin)(nin)對價(jia)格的判(pan)斷(duan)...
我從事銷(xiao)(xiao)售行(xing)業多(duo)年，從個(ge)體(ti)到(dao)(dao)(dao)銷(xiao)(xiao)售小白，到(dao)(dao)(dao)銷(xiao)(xiao)冠到(dao)(dao)(dao)成(cheng)立(li)團(tuan)隊，成(cheng)為一名管(guan)理，再到(dao)(dao)(dao)專注成(cheng)交的教練，見過(guo)太多(duo)做不好(hao)銷(xiao)(xiao)售的幾(ji)個(ge)通病。接下來把(ba)幾(ji)個(ge)通病分享(xiang)給大家，有則(ze)改之，無(wu)則(ze)加(jia)勉，希望能夠幫(bang)助那(nei)些(xie)想做好(hao)成(cheng)交的銷(xiao)(xiao)售的伙伴一臂之力，大家聽(ting)好(hao)了。 1、...
我(wo)記得(de)剛入行(xing)做(zuo)銷(xiao)售(shou)的(de)時(shi)候，有位銷(xiao)售(shou)經(jing)理部門說過，說至今我(wo)還記得(de)比(bi)較清楚。但(dan)他說，不(bu)管任何時(shi)候在任何行(xing)業，只要(yao)是從事(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)，你就要(yao)有足夠的(de)信(xin)心給客戶做(zuo)了斷(duan)。能成咱就成不(bu)能成下一個，不(bu)要(yao)在客戶身(shen)上浪費太多的(de)無(wu)效的(de)時(shi)間。現(xian)在是不(bu)有很(hen)多銷(xiao)售(shou)，有這種(zhong)...
都可(ke)以(yi)嘗試在成交當中(zhong)給客(ke)(ke)(ke)戶這(zhe)種(zhong)(zhong)落差感(gan)。大家有(you)沒有(you)用過這(zhe)種(zhong)(zhong)方(fang)式？其實它也是傳銷當中(zhong)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)方(fang)式，各位一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)特別有(you)效(xiao)的(de)技巧之一(yi)(yi)。我們通過創(chuang)造(zao)這(zhe)種(zhong)(zhong)差距感(gan)，可(ke)以(yi)激(ji)發客(ke)(ke)(ke)戶的(de)購買的(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)欲(yu)望(wang)，增(zeng)強客(ke)(ke)(ke)戶客(ke)(ke)(ke)戶購買的(de)決心。我們可(ke)以(yi)通過以(yi)下幾(ji)種(zhong)(zhong)方(fang)式啊，大家去嘗試一(yi)(yi)下。...
低情(qing)(qing)商(shang)和(he)高(gao)(gao)情(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)銷售(shou)具(ju)體差(cha)什么(me)？我們(men)說低情(qing)(qing)商(shang)與(yu)高(gao)(gao)情(qing)(qing)商(shang)銷售(shou)會提(ti)供起以下幾點(dian)。 1、首先第一個(ge)就是情(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)管(guan)理。很明顯我們(men)高(gao)(gao)情(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)銷售(shou)人(ren)員能夠(gou)更好的(de)(de)管(guan)理自己(ji)的(de)(de)這種情(qing)(qing)緒(xu)。不會說，因為客戶(hu)的(de)(de)這種負(fu)面反應或(huo)者客戶(hu)的(de)(de)挑(tiao)戰，讓(rang)自己(ji)失去理智，他們(men)會具(ju)有...
銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是(shi)(shi)協(xie)助客戶進(jin)行購(gou)買，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)索(suo)取(qu)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)不(bu)(bu)是(shi)(shi)推銷(xiao)(xiao)，也(ye)不(bu)(bu)是(shi)(shi)索(suo)取(qu)，而是(shi)(shi)協(xie)助客戶購(gou)買。相信這句話(hua)，大多(duo)數銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)都聽說過(guo)也(ye)能(neng)夠(gou)理解，但是(shi)(shi)做到其實很難，其是(shi)(shi)大部(bu)分銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)做不(bu)(bu)好。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的原因不(bu)(bu)是(shi)(shi)說自己(ji)懂得太少(shao)，也(ye)不(bu)(bu)是(shi)(shi)說做的太少(shao)，而是(shi)(shi)能(neng)夠(gou)真正做明白的卻少(shao)之(zhi)又少(shao)...
作(zuo)為一名優秀的(de)(de)銷售，一定要(yao)具備強大的(de)(de)氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)，氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)對(dui)客(ke)戶的(de)(de)情(qing)緒(xu)就有(you)一定的(de)(de)影(ying)響，客(ke)戶和你的(de)(de)氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)就像一個天(tian)平，此消彼長(chang)，相互制約，不想被客(ke)戶拿(na)捏，需要(yao)練就強大的(de)(de)氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)，如何提升氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)有(you)三個妙招(zhao)。 第一，語速決(jue)定了氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)，說話越(yue)慢氣(qi)(qi)(qi)(qi)場(chang)越(yue)強。水深則緩(huan)，...
要搞(gao)定高端客(ke)戶，得(de)懂幾句扎心的(de)話術(shu)。很多銷售有這樣一(yi)個(ge)疑問(wen)，明(ming)明(ming)高端客(ke)戶有能(neng)力消(xiao)費，可不(bu)管(guan)自己跑的(de)再(zai)勤、服務(wu)再(zai)好，最(zui)后還(huan)是(shi)丟(diu)單(dan)(dan)，而且丟(diu)單(dan)(dan)丟(diu)的(de)莫名(ming)其(qi)妙，哪(na)里出了問(wen)題也不(bu)知道。先分析再(zai)上話術(shu)，其(qi)實所有客(ke)戶做(zuo)決(jue)策都有一(yi)個(ge)相同點，現在的(de)產品大同小(xiao)異(yi)...
向客戶(hu)(hu)透露私心，銷(xiao)(xiao)售更(geng)容易成交。當客戶(hu)(hu)問你和誰家的(de)東(dong)(dong)西看起來(lai)差不(bu)多(duo)，但(dan)為啥貴那么多(duo)？很多(duo)的(de)銷(xiao)(xiao)售直(zhi)接反映(ying)是我家的(de)東(dong)(dong)西不(bu)一(yi)(yi)樣，但(dan)引來(lai)的(de)結果(guo)是客戶(hu)(hu)滿臉不(bu)屑。分(fen)享(xiang)多(duo)一(yi)(yi)種簽單(dan)的(de)可能(neng)，先(xian)分(fen)析一(yi)(yi)下銷(xiao)(xiao)售的(de)過程，是一(yi)(yi)個獲(huo)取客戶(hu)(hu)信(xin)任(ren)的(de)過程，自賣自夸的(de)銷(xiao)(xiao)售方式，...
客戶(hu)(hu)開口就問(wen)底價，銷售(shou)如何(he)應對簽單(dan)？這(zhe)(zhe)個問(wen)題處理(li)了不(bu)好，不(bu)僅客戶(hu)(hu)留不(bu)住，而且(qie)連個二次跟進(jin)的機會都沒有(you)，分享(xiang)解決這(zhe)(zhe)個問(wen)題。先分析一下，客戶(hu)(hu)著急問(wen)底價，不(bu)管是在匹(pi)配預算，還是在對比價格，只要銷售(shou)直接報價，那剩下的就聽從天意吧，有(you)的銷售(shou)想跟客戶(hu)(hu)繞...
電(dian)話(hua)銷售時多這個動作，邀(yao)約到(dao)店率不(bu)(bu)止翻兩番，很多銷售一直在找完美的電(dian)銷話(hua)術(shu)，讓(rang)客(ke)戶(hu)別(bie)掛電(dian)話(hua)接受(shou)邀(yao)請，但是(shi)追求(qiu)到(dao)現在，找到(dao)了嗎？其實不(bu)(bu)管用什么話(hua)術(shu)，只要是(shi)電(dian)銷，在別(bie)人的眼里(li)，都是(shi)一種(zhong)騷擾，如何提升電(dian)銷成功率？分享(xiang)一個非常好用的小技巧，其實電(dian)銷...
客(ke)戶要求(qiu)微(wei)信報價(jia)到(dao)底能(neng)(neng)不能(neng)(neng)報？當然(ran)可(ke)以(yi)，只是(shi)沒有用對方法(fa)而(er)已，很多銷售(shou)直接反(fan)映是(shi)客(ke)戶不到(dao)價(jia)格不報，但是(shi)約客(ke)進店(dian)又約不過來(lai)，結果客(ke)戶的耐心挑(tiao)戰(zhan)失(shi)敗，客(ke)戶一去(qu)不返。分析一下線(xian)上聊(liao)(liao)天都(dou)有可(ke)能(neng)(neng)聊(liao)(liao)成(cheng)兩口子，只要聊(liao)(liao)到(dao)心里，即(ji)使(shi)沒房沒車沒錢，縱然(ran)遠在天邊(bian)...
分(fen)析需求(qiu)、判斷(duan)需求(qiu)、解(jie)決(jue)需求(qiu)、滿足需求(qiu)，其實是銷(xiao)售的核心流程。 第(di)(di)一步，保持(chi)情(qing)緒(xu)高漲狀(zhuang)態。良好的情(qing)緒(xu)狀(zhuang)態，是成功的關(guan)鍵，即便是日(ri)復一日(ri)的單調，還是變化無常的市(shi)場(chang)，都要(yao)保持(chi)激情(qing)狀(zhuang)態。 第(di)(di)二步，一定要(yao)贏得(de)客戶信(xin)任。要(yao)盡可能(neng)的從(cong)客戶感...
分享(xiang)一(yi)個秘密，年薪50萬加的(de)(de)(de)銷(xiao)售高手，成交(jiao)邏輯到(dao)底是什么？80%的(de)(de)(de)業績永(yong)遠是20%的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)貢獻的(de)(de)(de)，所以(yi)銷(xiao)售高手都會(hui)在鎖定精準客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之后，重點(dian)成交(jiao)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，換(huan)句話頂尖高手在鎖定精準客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，而普通(tong)銷(xiao)售只是在找客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)也就是同樣身為(wei)銷(xiao)售，拿到(dao)的(de)(de)(de)業績結(jie)果卻...
同(tong)(tong)樣(yang)的(de)問(wen)候(hou)(hou)語，同(tong)(tong)樣(yang)的(de)破冰(bing)開(kai)場(chang)，但(dan)是不(bu)同(tong)(tong)的(de)人，在(zai)不(bu)同(tong)(tong)的(de)場(chang)景來(lai)說(shuo)，結果卻不(bu)一樣(yang)，那么到底有幾(ji)種破冰(bing)開(kai)場(chang)？ 第一種，問(wen)候(hou)(hou)式開(kai)場(chang)白(bai)。對客戶進(jin)行簡單的(de)問(wen)候(hou)(hou)，比如可以(yi)開(kai)口說(shuo)，張(zhang)總(zong)很高興見到你，或者張(zhang)總(zong)聽你口音您(nin)是北京人嗎？簡單的(de)兩句問(wen)候(hou)(hou)，但(dan)是需要...
做(zuo)銷售要想(xiang)成功，心里(li)不(bu)能(neng)有(you)懼怕(pa)，身(shen)邊的(de)(de)銷售經理，能(neng)看到有(you)一(yi)年(nian)買車兩(liang)年(nian)買房的(de)(de)，而有(you)的(de)(de)銷售卻做(zuo)了很多年(nian)，業績(ji)卻持續不(bu)高，做(zuo)銷售要想(xiang)成功一(yi)定不(bu)要害怕(pa)。 一(yi)不(bu)怕(pa)，不(bu)怕(pa)打(da)電話。銷售如果不(bu)打(da)電話，多半是做(zuo)不(bu)成業績(ji)的(de)(de)，不(bu)管是預(yu)約客戶(hu)還是找資源(yuan)，都需...
分享銷售(shou)新人一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)牢記的(de)經驗。 第(di)一(yi)，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)清(qing)楚選(xuan)擇(ze)比(bi)努力重要(yao)(yao)(yao)。與(yu)誰同行(xing)比(bi)要(yao)(yao)(yao)去的(de)遠方更重要(yao)(yao)(yao)，銷售(shou)人員選(xuan)擇(ze)進入什么樣的(de)公司很重要(yao)(yao)(yao)，可(ke)以從品(pin)牌、產品(pin)和服務，以及銷售(shou)人員的(de)薪資等(deng)，幾個角度去綜合選(xuan)擇(ze)。 第(di)二，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)調整好自己的(de)心態(tai)。因...
會贊美是一門學問，要根據對象(xiang)的(de)不(bu)同(tong)，采取不(bu)同(tong)的(de)策(ce)略。 一、贊美女(nv)(nv)人(ren)的(de)時(shi)候，不(bu)要只(zhi)關注外表，要用(yong)羨(xian)慕(mu)式贊美，贊美氣質和魅力。話術(shu)：太羨(xian)慕(mu)您了，您的(de)身材真的(de)太標準(zhun)了，看起來特別有女(nv)(nv)人(ren)味兒。 二(er)、贊美男人(ren)，也不(bu)要只(zhi)夸他(ta)的(de)帥氣，要用(yong)請教...
送禮(li)這事兒看似簡單，實則需(xu)要極(ji)高(gao)的智(zhi)慧和技巧。 一(yi)、男性送禮(li)給女性，盡量避免送化妝品(pin)香(xiang)水，這些(xie)物品(pin)如果真(zhen)的要送，最好要表達的委婉一(yi)些(xie)。話術：這是(shi)(shi)我太(tai)太(tai)精心為您挑選的小禮(li)物。這樣既傳達了(le)用心，又避免了(le)曖(ai)昧，這個是(shi)(shi)高(gao)明的表達方式。如果不送...
分(fen)享三點(dian)，讓你(ni)的(de)銷(xiao)售業績增長百分(fen)之三百。 第一，不(bu)要(yao)急著說(shuo)話，要(yao)先聽客(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)。客(ke)戶(hu)(hu)一定有他想表達的(de)想法，要(yao)有耐(nai)心去聽，理(li)解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)出(chu)發點(dian)和(he)需求，這樣客(ke)戶(hu)(hu)就會覺得(de)被重視，也方(fang)便后續給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)出(chu)解決方(fang)案(an)，如果滿嘴跑火車，客(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)了半天(tian)，仍然不(bu)清楚...
成交(jiao)的(de)那(nei)一(yi)刻，銷售最愚蠢(chun)的(de)做(zuo)法(fa)就(jiu)是簡單的(de)說(shuo)一(yi)聲謝謝，然(ran)后鞠個(ge)躬(gong)，這種做(zuo)法(fa)其實在客戶面前自(zi)降身(shen)價。成交(jiao)之后工(gong)作還沒結束，還有關鍵的(de)一(yi)步，就(jiu)是要繼續培養客戶的(de)忠誠度，重(zhong)點(dian)分享四句高情商的(de)銷售話術，保證客戶聽(ting)完(wan)，不(bu)僅能(neng)夠記住你，且下次在選擇(ze)產品的(de)...