我從(cong)事銷售行業多(duo)(duo)年，從(cong)個體(ti)到銷售小白，到銷冠到成立(li)團隊(dui)，成為一名管(guan)理，再到專注成交(jiao)的教(jiao)練，見過(guo)太多(duo)(duo)做不好(hao)銷售的幾個通病。接下來(lai)把(ba)幾個通病分享給大家(jia)(jia)，有則(ze)改之，無則(ze)加(jia)勉，希望能(neng)夠幫助那些想(xiang)做好(hao)成交(jiao)的銷售的伙(huo)伴(ban)一臂之力，大家(jia)(jia)聽好(hao)了。
1、把不(bu)(bu)成交(jiao)的(de)問(wen)題(ti)，習(xi)慣性的(de)歸(gui)結成客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問(wen)題(ti)。能(neng)(neng)成交(jiao)的(de)因(yin)素(su)呢只(zhi)有(you)兩(liang)點，一，用戶(hu)(hu)對產品(pin)對銷(xiao)售(shou)夠(gou)信任。第(di)二，價(jia)值(zhi)能(neng)(neng)夠(gou)匹配，所以各取(qu)所需。不(bu)(bu)成交(jiao)的(de)因(yin)素(su)有(you)太多(duo)太多(duo)，但也(ye)可以給大(da)家歸(gui)成兩(liang)大(da)類。一是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)認為自(zi)己還沒有(you)達到能(neng)(neng)夠(gou)讓自(zi)己付(fu)費(fei)的(de)購(gou)買的(de)時(shi)機。二百分(fen)之九(jiu)十不(bu)(bu)成交(jiao)的(de)問(wen)題(ti)是(shi)銷(xiao)售(shou)說的(de)太多(duo)，做(zuo)的(de)太少。
2、沒有(you)判(pan)斷問(wen)題(ti)真假(jia)的(de)能力。一個最(zui)可悲的(de)銷(xiao)售就是在(zai)根本沒有(you)能力購買(mai)客(ke)戶(hu)的(de)身上(shang)做了(le)大(da)量(liang)的(de)功課，為客(ke)戶(hu)解(jie)(jie)決了(le)一個又(you)一個的(de)假(jia)問(wen)題(ti)，浪(lang)(lang)費了(le)太多時(shi)間(jian)與精力，最(zui)終呢(ni)還(huan)沒有(you)搞明白不成交的(de)問(wen)題(ti)，到底出在(zai)哪兒？記住(zhu)各位不要(yao)在(zai)不是準客(ke)戶(hu)的(de)身上(shang)浪(lang)(lang)費一分鐘時(shi)間(jian)，即便是準客(ke)戶(hu)有(you)問(wen)題(ti)，需要(yao)我(wo)們去解(jie)(jie)決，也不能在(zai)問(wen)題(ti)里邊解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)，而是跳出問(wen)題(ti)，才(cai)能夠真正幫助用戶(hu)解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)。
3、總想成交所(suo)有用戶。客(ke)(ke)戶買(mai)了你(ni)的(de)產品，你(ni)開(kai)(kai)心(xin)的(de)就會像剛開(kai)(kai)的(de)花一(yi)樣，那么開(kai)(kai)心(xin)。客(ke)(ke)戶拒絕了你(ni)的(de)推(tui)銷，你(ni)就視為客(ke)(ke)戶就像你(ni)的(de)情敵一(yi)樣，滿臉(lian)的(de)不如意(yi)。即便客(ke)(ke)戶有一(yi)天需(xu)要購(gou)買(mai)的(de)時候，他也不會選擇你(ni)相信嗎？因(yin)為你(ni)的(de)格(ge)局心(xin)胸太狹隘。
4、銷(xiao)售(shou)不懂看數(shu)據，不懂全(quan)局觀。一名優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)身(shen)上背負了三(san)個(ge)(ge)使命，一為(wei)產(chan)品匹配更(geng)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)，為(wei)用(yong)戶(hu)爭取更(geng)合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購買時(shi)機(ji)。三(san)為(wei)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間付出賺(zhuan)取應得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨幣，想正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)好(hao)銷(xiao)售(shou)，就要(yao)知道當下自(zi)己(ji)(ji)在哪個(ge)(ge)位置問自(zi)己(ji)(ji)三(san)個(ge)(ge)問題找到自(zi)己(ji)(ji)當下成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體能。首先第一個(ge)(ge)要(yao)問我目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成交(jiao)率(lv)是多少(shao)，我目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新增(zeng)率(lv)又是多少(shao)？我目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復購率(lv)是多少(shao)？只要(yao)你這三(san)項數(shu)據能在穩步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長，就代表你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)是正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，更(geng)不應該(gai)把自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間放在正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)上，而不是整天去(qu)天天去(qu)糾結(jie)某一個(ge)(ge)客戶(hu)給自(zi)己(ji)(ji)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)疑問和煩惱。
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