做銷售(shou)，如果感覺自己嘴(zui)笨(ben)不會說(shuo)話(hua)，其實(shi)嘴(zui)笨(ben)找(zhao)不到話(hua)說(shuo)，*的原因是膽(dan)兒小，生怕說(shuo)錯了(le)話(hua)得(de)罪了(le)客戶(hu)，分享(xiang)四個(ge)銷冠的慣(guan)性(xing)操作，讓(rang)你跟客戶(hu)聊天時，更容易(yi)拿捏客戶(hu)。
一、感謝客(ke)(ke)戶(hu)出頭(tou)。當客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)產品貴(gui)，一直纏(chan)著降價(jia)，銷(xiao)售去(qu)把客(ke)(ke)戶(hu)的話(hua)說(shuo)完，讓客(ke)(ke)戶(hu)無(wu)話(hua)可說(shuo)。話(hua)術：大(da)哥，別說(shuo)是(shi)你，我(wo)都覺(jue)得(de)這(zhe)個(ge)東西(xi)太(tai)貴(gui)，賣不動，東西(xi)是(shi)好，可價(jia)格(ge)就是(shi)太(tai)高了(le)，我(wo)們(men)也(ye)在建(jian)議老板(ban)別上(shang)這(zhe)么高端的貨，就上(shang)一點品質過得(de)去(qu)的就行了(le)，價(jia)格(ge)低一些(xie)，我(wo)們(men)也(ye)好賣一些(xie)，不然很多客(ke)(ke)戶(hu)看上(shang)了(le)產品，但是(shi)我(wo)們(men)又說(shuo)服不了(le)，這(zhe)個(ge)太(tai)難賣了(le)。
二、敢讓(rang)(rang)聊天陷入尷尬。介紹(shao)產(chan)品時如(ru)果發現客(ke)(ke)(ke)戶心不(bu)在焉，就不(bu)要繼續(xu)講(jiang)了，因為(wei)講(jiang)再多也(ye)是沒用的(de)，學會閉嘴，盯著客(ke)(ke)(ke)戶看幾秒鐘，讓(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)戶意(yi)識(shi)到你(ni)的(de)情緒，然后反問他。話(hua)術(shu)：大哥(ge)，我這樣介紹(shao)產(chan)品，發現你(ni)不(bu)太愿(yuan)意(yi)聽，是我哪里有說(shuo)錯的(de)地方嗎？客(ke)(ke)(ke)戶也(ye)會馬上調整他的(de)狀態。
三、敢(gan)去戳破客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)心思(si)。其實邀(yao)(yao)約客(ke)(ke)戶(hu)時，客(ke)(ke)戶(hu)不愿意(yi)來(lai)，你(ni)(ni)是知(zhi)道原因的(de)(de)，下次先(xian)說破客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)擔(dan)心再做邀(yao)(yao)約。話(hua)術：大哥(ge)我(wo)邀(yao)(yao)約你(ni)(ni)過來(lai)，你(ni)(ni)不想來(lai)，你(ni)(ni)是怕來(lai)了以后，我(wo)又開始講產品，價(jia)格降(jiang)不了，你(ni)(ni)來(lai)了也是白來(lai)對嗎？就算我(wo)個(ge)人想簽你(ni)(ni)這個(ge)單，但你(ni)(ni)不來(lai)，讓我(wo)們店(dian)長見識一(yi)下你(ni)(ni)的(de)(de)砍價(jia)功利，你(ni)(ni)讓我(wo)咋弄呀？
四、敢去怪(guai)罪客戶。比(bi)如(ru)客戶還(huan)是說貴(gui)，銷售立馬上話。話術：大哥，這個(ge)價格你(ni)還(huan)覺得貴(gui)，那還(huan)真的是誤(wu)會我了(le)，我多賣你(ni)兩千，我也賺不(bu)(bu)了(le)你(ni)兩千，我的提(ti)成也就百(bai)分(fen)之一，也就二十塊錢的事兒，我犯不(bu)(bu)著，為了(le)這二十塊錢，丟了(le)你(ni)這個(ge)單(dan)。
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