做銷售一定(ding)要(yao)記(ji)住(zhu)以下這四句(ju)口(kou)頭禪,可以讓你(ni)的(de)業績直接提升百(bai)分(fen)之(zhi)五十,很多(duo)時候,并不是客戶(hu)不找你(ni)簽(qian)單,而是你(ni)的(de)話沒(mei)有說到位,說話有道,溝通有數,這四句(ju)銷售話術(shu),一定(ding)要(yao)牢牢記(ji)住(zhu)。
第一(yi),把你有時間隨時聯(lian)系我(wo)(wo)(wo)。改成(cheng):我(wo)(wo)(wo)這邊(bian)正(zheng)好有兩個客戶(hu)正(zheng)在接待,忙完我(wo)(wo)(wo)馬上聯(lian)系你。讓客戶(hu)知(zhi)道(dao),你并不是非(fei)他不可。
第二(er),把你(ni)還有哪方面的(de)顧慮(lv)。改成:我(wo)知道在價(jia)格和款式上你(ni)很難選(xuan)擇,所以有顧慮(lv)很正(zheng)常,但你(ni)可(ke)以給我(wo)說(shuo)一(yi)下你(ni)的(de)顧慮(lv)點是(shi)什么(me)?如果能給你(ni)解(jie)決的(de)了(le)(le)更好,解(jie)決不了(le)(le)我(wo)也(ye)給你(ni)推薦一(yi)些(xie)其他的(de)品牌。讓客(ke)戶感覺你(ni)并不功(gong)利,而是(shi)真心為他解(jie)決問(wen)題。
第三,把今天買可以優惠多少。改(gai)成:明天下單當(dang)然(ran)也可以,但(dan)我需要提(ti)示(shi)你的是,明天活動結束,你需要多花三千塊錢。給(gei)客戶制造一(yi)些緊張(zhang)感,因(yin)為人性的底層邏輯(ji)是相對于(yu)得到更(geng)害怕失去。
第四(si),把你(ni)明天有時間嗎?改成(cheng):我明天有兩個(ge)客戶要接(jie)待,所以上午十點(dian)和下午四(si)點(dian),這兩個(ge)時間段(duan)(duan)我方便,你(ni)看你(ni)是哪(na)個(ge)時間段(duan)(duan)方便。可以直(zhi)接(jie)讓客戶二選一。
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