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中國企業培訓講師

客戶開口就問底價,銷售如何應對簽單?

 
講師:孫琦 瀏覽次數:2295
 客戶開口就問底價,銷售如何應對簽單?這個問題處理了不好,不僅客戶留不住,而且連個二次跟進的機會都沒有,分享解決這個問題。先分析一下,客戶著急問底價,不管是在匹配預算,還是在對比價格,只要銷售直接報價,那剩下的就聽從天意吧,有的銷售想跟客戶繞彎子,說什么價格不重要,產品好不好才最重要,結果客戶是扭頭就

客戶(hu)(hu)開口就問(wen)底價(jia),銷(xiao)售如(ru)何應對簽單?這個(ge)問(wen)題處(chu)理了不(bu)好,不(bu)僅(jin)客戶(hu)(hu)留不(bu)住(zhu),而(er)且連個(ge)二(er)次跟(gen)進(jin)的(de)(de)機會(hui)都沒(mei)有(you)(you),分享解(jie)決這個(ge)問(wen)題。先分析一下(xia)(xia),客戶(hu)(hu)著(zhu)急(ji)問(wen)底價(jia),不(bu)管是(shi)(shi)在匹配預算(suan),還是(shi)(shi)在對比價(jia)格(ge),只要(yao)銷(xiao)售直接(jie)報價(jia),那剩下(xia)(xia)的(de)(de)就聽從(cong)天意吧(ba),有(you)(you)的(de)(de)銷(xiao)售想跟(gen)客戶(hu)(hu)繞彎子,說什么價(jia)格(ge)不(bu)重要(yao),產品(pin)好不(bu)好才(cai)最重要(yao),結果客戶(hu)(hu)是(shi)(shi)扭頭就走,再(zai)不(bu)回(hui)頭,所以正(zheng)確(que)的(de)(de)做法是(shi)(shi)先不(bu)要(yao)去(qu)解(jie)決底價(jia)的(de)(de)問(wen)題,而(er)先要(yao)解(jie)決的(de)(de)是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)著(zhu)急(ji)的(de)(de)問(wen)題,只有(you)(you)讓(rang)客戶(hu)(hu)節奏緩(huan)下(xia)(xia)來,才(cai)有(you)(you)可能簽單。下(xia)(xia)次遇到客戶(hu)(hu)直接(jie)問(wen)底價(jia),可以淡定(ding)的(de)(de)這樣(yang)來說:

第(di)一步,大哥,你這么著急問價是(shi)對比(bi)了同行產品,想看看在哪家(jia)訂(ding)更劃(hua)算嗎?這句話(hua)先送到了客戶的心(xin)坎(kan)上,他也(ye)大概率回復(fu)你是(shi)的。

第二步(bu),好的你(ni)(ni)的情況我(wo)了解了大哥,如果(guo)我(wo)報了價格,你(ni)(ni)覺得不合適,先別著急噴我(wo),因為品牌不一樣,價格有差異,這種事很正常,你(ni)(ni)給我(wo)的機會說不同,然(ran)后(hou)你(ni)(ni)來評判值(zhi)不值(zhi)再做決定,買不買。

當這樣一說,既迎合(he)了客戶的心(xin)里,也為自(zi)己贏(ying)得(de)了產品塑造(zao)的機會(hui)。記住(zhu)底價不(bu)是不(bu)能報(bao)(bao),營造(zao)報(bao)(bao)價的環境,比底價本身更重要。



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孫琦
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