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復旦大學工商管理專業
行為心理學專家、NLP管理教練，金融消費者權益保護工作研究專家，服務與消保投訴處理實戰專家。22年營銷管理、咨詢培訓工作積累，20年專業授課經驗。專長于運用行為心理學技巧于服務營銷領域。博學多聞，課程條理清晰，邏輯嚴謹，案例豐富，善于分析解決工作實踐中的各種問題，工作【點擊詳細】
職場中高情商回復領(ling)(ling)導的四(si)個技巧如下： 一、學會(hui)(hui)確認細節：領(ling)(ling)導說這兩天把(ba)報告做完(wan)，應(ying)回復 “明白，我會(hui)(hui)在(zai)今天下班之前給(gei)”。 二(er)、懂(dong)得表現意識：領(ling)(ling)導說發現程序有很多 bug，應(ying)回復 “我們還在(zai)做內
人們雖(sui)重視溝通并(bing)學習其(qi)技巧，但在日(ri)常生活和工作中未必(bi)用對方(fang)式。以下是三種無效溝通方(fang)式。 一、講道(dao)理。用自己認為正確(que)的去(qu)說服對方(fang)，常被(bei)年齡偏大(da)、職位高、經驗(yan)豐富者(zhe)使用。如(ru)親子關系中的家(jia)長、職場中的領導、親密關系中的男(nan)人。男(nan)人比女人更愛講
面對外(wai)界批(pi)評(ping)，人們有三(san)種(zhong)反應。 一、是(shi)下意識(shi)回(hui)懟，不(bu)管真相(xiang)先懟回(hui)去(qu)。 二、是(shi)不(bu)高興但會有意識(shi)反思，辨(bian)別反饋(kui)。 三(san)、是(shi)聞過則喜，下意識(shi)高興并感激對方(fang)幫助提升。 不(bu)過生活中多數人是(shi)第(di)二種(zhong)。每個人本自具足。在做市場(chang)前期調研
在職(zhi)場和生活中(zhong)，遇到(dao)不情愿幫忙或赴(fu)約的(de)情況，可用以下五(wu)招(zhao)不傷(shang)和氣地拒絕(jue)。 一、看場合再拒絕(jue)。私(si)下拒絕(jue)比當(dang)眾(zhong)拒絕(jue)好(hao)，若無法避開他人，事后要(yao)馬上找機(ji)會向對方說明。 二、表現友好(hao)，先肯定再拒絕(jue)。先給予肯定，能降低對方被否定感，比如用
主要探討了在職(zhi)場中犯錯(cuo)(cuo)后應(ying)如(ru)何(he)(he)認錯(cuo)(cuo)的問(wen)(wen)題，強調了高情(qing)商認錯(cuo)(cuo)的重(zhong)要性及不同對象(xiang)的認錯(cuo)(cuo)技巧(qiao)，具體內容如(ru)下。 一、向老板認錯(cuo)(cuo)。老板更在意事情(qing)是否解(jie)(jie)決，所以做(zuo)錯(cuo)(cuo)事時(shi)要向老板表(biao)明(ming)確實做(zuo)錯(cuo)(cuo)了，重(zhong)點是說明(ming)如(ru)何(he)(he)補(bu)救以及何(he)(he)時(shi)能解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題，這(zhe)樣老板會欣賞你(ni)
若情商不在(zai)線(xian)、說(shuo)(shuo)話水平(ping)難提(ti)高，可掌(zhang)握三套聊天萬(wan)能(neng)公式。 一、同頻回(hui)敬(jing)法(fa)。別人夸你(ni)時，不要(yao)僅說(shuo)(shuo) “謝(xie)謝(xie)” 或(huo)假客氣，而要(yao)同頻回(hui)敬(jing)或(huo)反(fan)夸。如別人夸衣服漂(piao)亮，可回(hui) “有品位的人都是這么說(shuo)(shuo)&rdq
職場(chang)(chang)中 “有話直(zhi)說(shuo)” 易吃虧，常得罪人而不(bu)自知(zhi)，錯失諸多機遇。可教職場(chang)(chang)說(shuo)話技巧的建議卻鮮少(shao)提及(ji) “有話直(zhi)說(shuo)”，因其(qi)確有諸多不(bu)能直(zhi)說(shuo)之話。 一、領導(dao)錯誤不(bu)可直(zhi)說(shuo)。即(ji)便領導(dao)犯錯說(shuo)錯
長期吃領(ling)導大餅的(de)(de)人能識別(bie)其口味，領(ling)導畫(hua)餅主要(yao)有以下幾種類型。 一(yi)、時間上的(de)(de)畫(hua)餅。把目(mu)前沒(mei)有的(de)(de)說成未(wei)來一(yi)定有，如(ru)老板(ban)說等五年公(gong)司上市后員工可年入百萬、財務自(zi)由，將 “望梅止(zhi)渴” 運用到極致(zhi)。 二、
陳政一
史明
史芳岳
李想
周劍鋒
趙向
尹智程
陳建喜
趙新詠
郭霓
顧櫻英
柳揚
唐強
楊偉
Selina（藍燕）