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培訓師簡介:
名列與中國500強講師之列!華人講師網星級講師！
教員特點和風格
*對服務行業有著深入的了解；
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關于溝(gou)通(tong)在工作場景中的重要(yao)性及(ji)應用(yong)。 一、常見溝(gou)通(tong)缺失場景。有(you)(you)人剛當上領(ling)導(dao)不知如何搞定下屬，卻未與(yu)(yu)下屬溝(gou)通(tong)過(guo)；有(you)(you)人發(fa)現領(ling)導(dao)態度轉(zhuan)變，也未與(yu)(yu)領(ling)導(dao)溝(gou)通(tong)過(guo)。 二(er)、對溝(gou)通(tong)的誤解及(ji)溝(gou)通(tong)的本質(zhi)。大家學了很多(duo)溝(gou)通(tong)技巧卻不愿溝(gou)通(tong)，原因可(ke)能(neng)是怕對
擁有招人(ren)喜歡(huan)的說話能力(li)會獲得(de)更(geng)多幸福感。說話不(bu)招人(ren)喜歡(huan)的人(ren)有兩個(ge)特點。 一(yi)、是(shi)喜歡(huan)用(yong)祈使句，如 “把門關一(yi)下”“把上周報告寫一(yi)下” 等，讓(rang)人(ren)因恐懼而做，心里不(bu)爽(shuang)。 二、是(shi)
若想在(zai)職場擁有好(hao)口才，成為領導(dao)喜歡的好(hao)員工，需學會以下 6 句(ju)話(hua)。 一、上(shang)級(ji)交代任務時(shi)，別說(shuo) “我不(bu)(bu)行”，應說(shuo) “我馬上(shang)去辦”，隨后馬上(shang)匯報執行計劃。 二、傳遞壞消息(xi)時(shi)，不(bu)(bu)要直(zhi)接說(shuo)
離職時(shi)與(yu)領(ling)導(dao)最(zui)后一次談(tan)話的(de)策略： 第一回(hui)合，領(ling)導(dao)問(wen)好(hao)好(hao)的(de)為什么(me)走人(ren)，可回(hui)答個人(ren)原(yuan)因，工作多年想(xiang)休息一段(duan)時(shi)間。 第二回(hui)合，領(ling)導(dao)問(wen)是不是工資低有何要求，若已決定走，可答工作多年沒陪家(jia)人(ren)，想(xiang)和家(jia)人(ren)旅游。 第三回(hui)合，領(ling)導(dao)說公司(si)會重
職(zhi)場上不會(hui)說話容易吃虧(kui)，以下兩招(zhao)可反擊嘴(zui)毒嘴(zui)欠同(tong)事。 第(di)一招(zhao)：學會(hui)裝(zhuang)傻(sha)。 適(shi)用于喜(xi)歡(huan)打壓你(ni)的同(tong)事。比如(ru)當(dang)尖(jian)酸(suan)刻(ke)薄的同(tong)事說你(ni) ppt 做得不咋(za)地時，不要(yao)正面硬剛，而是笑著說自己對 ppt 不懂(dong)，感覺(jue)對方很懂(dong)。做完 ppt 后(hou)發(fa)給他
某(mou)公司(si)在(zai)項目執行過程(cheng)中(zhong)，因部(bu)門之間溝(gou)(gou)通(tong)(tong)不暢(chang)導(dao)致項目進展延誤。具(ju)體(ti)表(biao)現(xian)為市場部(bu)未及(ji)時(shi)將客(ke)戶需(xu)求變更傳達給技術(shu)部(bu)，技術(shu)部(bu)按原計劃開發，最終(zhong)造(zao)成返工和資(zi)源浪費。優(you)化建(jian)議如下。 一、明(ming)確(que)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)機制(zhi)。制(zhi)定跨(kua)部(bu)門溝(gou)(gou)通(tong)(tong)流程(cheng)和責任分配，確(que)保信息及(ji)時(shi)準確(que)
在(zai)職(zhi)場(chang)和生活中，遇到不(bu)情愿幫忙或赴(fu)約的(de)情況，可(ke)用以下五招(zhao)不(bu)傷和氣地拒(ju)絕(jue)(jue)。 一(yi)、看場(chang)合再拒(ju)絕(jue)(jue)。私下拒(ju)絕(jue)(jue)比當眾拒(ju)絕(jue)(jue)好，若無法避開他人(ren)，事后要馬上找機會向對方說明。 二、表(biao)現(xian)友好，先(xian)肯定再拒(ju)絕(jue)(jue)。先(xian)給予肯定，能降低對方被否(fou)定感(gan)，比如用
職場(chang)黑話(hua)(hua)即話(hua)(hua)里有(you)話(hua)(hua)，并非表面意思。總結了職場(chang)高頻且實用的八句黑話(hua)(hua)及其(qi)背后含義。 一、“你要有(you)大局觀，眼光放長遠一點”，意味著可能需要犧牲個人利益，老板(ban)不(bu)想(xiang)給利益卻想(xiang)讓員(yuan)工效力，有(you)畫(hua)餅充饑之(zhi)意。 二、&ld
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