在企(qi)業(ye)干了20年(nian),經歷了各種類型的企(qi)業(ye),擔任過各層級主(zhu)管(guan);我(wo)從2009年(nian)走上培(pei)(pei)訓(xun)之路那(nei)天(tian)起,以實戰(zhan)講師(shi)的定義,花6年(nian)時間努力用實際行(xing)動詮釋“培(pei)(pei)訓(xun)效果(guo)落(luo)地”這(zhe)個概念(nian)。然而,今天(tian)我(wo)終于頓(dun)悟;培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)僅憑一(yi)課讓培(pei)(pei)訓(xun)效果(guo)落(luo)地,那(nei)是一(yi)句天(tian)下人(ren)皆自(zi)欺欺人(ren)的偽命題!
一、 什么叫做“培訓效果落地”?
所謂培訓效果落地是所有培訓師(shi)、企業和受訓者(zhe)共同(tong)追求的目標,意(yi)思就是希望能通
過培(pei)(pei)訓,讓(rang)(rang)受訓者的(de)(de)(de)能力(li)、理(li)念得到提(ti)升,讓(rang)(rang)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)更加規(gui)范、讓(rang)(rang)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)效益(yi)立即變好、讓(rang)(rang)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發展更加迅(xun)速;總之,培(pei)(pei)訓落地就(jiu)是:培(pei)(pei)訓解決一切問題的(de)(de)(de)代名詞!
二、 如何確保“培訓效果落地”?
(一)培訓效果落地必須有一個前提課程必須是與受(shou)訓者工作實(shi)際需求相(xiang)匹配的;
為(wei)了(le)確保課程(cheng)與需(xu)求(qiu)無縫契合(he);培訓師會對需(xu)求(qiu)方做訓前(qian)調研。從(cong)受訓企業的發展歷史(shi)
和文化背景到企(qi)(qi)業(ye)性質,從(cong)企(qi)(qi)業(ye)行業(ye)特點到企(qi)(qi)業(ye)組織架構,從(cong)企(qi)(qi)業(ye)人員結構到企(qi)(qi)業(ye)管理現狀,從(cong)員工年齡到文化程度(du)。。。。。。甚至更多!
在做完(wan)(wan)詳盡而全(quan)面的(de)調研后,培訓(xun)師依(yi)據(ju)訓(xun)前調研所獲信息(xi),對課(ke)件中的(de)理論、案例(li)、工(gong)具、訓(xun)練程序和授課(ke)方(fang)式等進(jin)行針(zhen)對性修改和完(wan)(wan)善。到這里,課(ke)程可以確保(bao)與(yu)受訓(xun)者(zhe)的(de)需求(qiu)是完(wan)(wan)全(quan)匹(pi)配的(de)。
(二)培訓效果落地必須(xu)有一個保證受訓學(xue)員必須(xu)將課程中所學(xue)、所感應用(yong)于(yu)工作中;
中(zhong)國有句老話(hua)叫“學以致用(yong)(yong)”;意思(si)就(jiu)是為了實際(ji)應用(yong)(yong)而(er)學習。所以,這(zhe)句話(hua)的(de)關鍵(jian)前提在于“應用(yong)(yong)”。
帶小(xiao)孩(hai)(hai)的(de)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)們都(dou)有一(yi)個(ge)感觸,他們都(dou)希望孩(hai)(hai)子(zi)能(neng)快(kuai)點(dian)長(chang)(chang)大(da);媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)們會絞(jiao)盡腦汁準備(bei)各種不同(tong)營(ying)養的(de)食材(cai)并(bing)科學搭(da)配來為(wei)孩(hai)(hai)子(zi)調制一(yi)日三餐;這樣就能(neng)夠確(que)保孩(hai)(hai)子(zi)健康而茁(zhuo)壯成長(chang)(chang)。但是(shi),媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)們準備(bei)的(de)食物(wu)再好,如果孩(hai)(hai)子(zi)不吃,那一(yi)切都(dou)等(deng)于零(ling)!所(suo)以,孩(hai)(hai)子(zi)茁(zhuo)壯成長(chang)(chang)的(de)前提是(shi)要(yao)將媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)準備(bei)的(de)食物(wu)吃下。
雖然我(wo)們做了(le)(le)一堂(tang)*針對性、實(shi)戰性的(de)培訓,學(xue)員懂了(le)(le)、會(hui)了(le)(le)也記住了(le)(le),但他(ta)偏(pian)偏(pian)不(bu)學(xue)以致用,培訓從何落地(di)呢?
三、 決定“培訓效果落地”的兩個要素;
(一) 培訓師
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師掌控不了學員訓(xun)(xun)后是(shi)(shi)(shi)(shi)否能做(zuo)到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果落地(di)(di)(di),但是(shi)(shi)(shi)(shi),必(bi)須確保(bao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程接(jie)地(di)(di)(di)氣(qi);要(yao)做(zuo)到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容接(jie)地(di)(di)(di)氣(qi),除(chu)了訓(xun)(xun)前的調研(yan),還有一個重點就是(shi)(shi)(shi)(shi),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師自己的知識體系是(shi)(shi)(shi)(shi)否與需求方的條件(jian)銜(xian)接(jie)得上。我們(men)通常都(dou)會說,“我們(men)不要(yao)高大上,我們(men)只要(yao)接(jie)地(di)(di)(di)氣(qi)”。。。但是(shi)(shi)(shi)(shi),如(ru)何才(cai)是(shi)(shi)(shi)(shi)接(jie)地(di)(di)(di)氣(qi)?如(ru)何才(cai)能保(bao)證(zheng)接(jie)地(di)(di)(di)氣(qi)呢?
所(suo)謂培(pei)訓(xun)課程(cheng)接(jie)地(di)氣(qi),我們(men)可(ke)(ke)以理解為實際的(de)(de)、可(ke)(ke)觸摸的(de)(de)、可(ke)(ke)拿(na)捏的(de)(de);也(ye)就是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)看得見、弄得懂、夠得著的(de)(de)。古話說:“人上一(yi)百(bai),形形色(se)(se)色(se)(se)”,針對不(bu)同的(de)(de)需(xu)求群(qun)體,如(ru)何確保(bao)課程(cheng)能讓(rang)所(suo)有(you)受(shou)眾都感受(shou)到接(jie)地(di)氣(qi)呢?那作(zuo)為培(pei)訓(xun)師,只(zhi)需(xu)要把握一(yi)個(ge)關(guan)鍵(jian)點(dian)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)們(men)共(gong)同的(de)(de)立足點(dian);這(zhe)個(ge)立足點(dian)就是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)立足的(de)(de)地(di)面,這(zhe)個(ge)地(di)面就是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)共(gong)同的(de)(de)高(gao)度。我們(men)面對的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan),可(ke)(ke)能他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)站(zhan)在(zai)(zai)山腳,可(ke)(ke)能他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)站(zhan)在(zai)(zai)山腰,也(ye)可(ke)(ke)能他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)站(zhan)在(zai)(zai)山頂。他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)所(suo)處的(de)(de)高(gao)度,就是(shi)(shi)決定培(pei)訓(xun)師設(she)定課程(cheng)接(jie)地(di)氣(qi)的(de)(de)位置(zhi)。確定了這(zhe)個(ge)位置(zhi),匹配于(yu)受(shou)眾的(de)(de)課程(cheng)才(cai)能真的(de)(de)接(jie)地(di)氣(qi),才(cai)不(bu)至于(yu)課程(cheng)雖(sui)然(ran)沒有(you)高(gao)大上,卻低于(yu)了地(di)平線!
(二) 企業
培訓過后,企業(ye)做了什么很重要,這是確保培訓效(xiao)果落地(di)的關鍵。在日常管理工作
中,企(qi)業(ye)對(dui)所有員工(gong)都有制(zhi)度約束和績效管理(li)(li)(li)。企(qi)業(ye)老板和管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)都明(ming)白一個道理(li)(li)(li);那就是要(yao)確保工(gong)作執行(xing)(xing)到位,必須對(dui)執行(xing)(xing)者(zhe)(zhe)進行(xing)(xing)督促、檢(jian)(jian)查和考核。而企(qi)業(ye)員工(gong)在(zai)參加培訓后,企(qi)業(ye)是否做了督促、檢(jian)(jian)查和考核呢(ni)?
員工永遠不會努(nu)力去(qu)做你(ni)(ni)想要的,而只做你(ni)(ni)檢(jian)查和考核的。所以(yi),要保證每一次(ci)的培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)真正落(luo)地,就(jiu)必須設定(ding)訓(xun)后督促執行、適時檢(jian)查結果(guo)(guo)和列入工作(zuo)考核,讓培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)落(luo)地與受(shou)訓(xun)者利益(yi)掛鉤,如此,培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)落(luo)地才能真正成為(wei)現實!
一(yi)位優(you)秀(xiu)的(de)培訓師給企業做(zuo)了一(yi)堂實(shi)戰、高效的(de)培訓課程,通過企業對訓后的(de)管理,培訓效果(guo)是(shi)完全可以落地的(de)。然而,沒有企業訓后的(de)管理,無(wu)(wu)論老師多么優(you)秀(xiu)、無(wu)(wu)論課程多么好,培訓效果(guo)是(shi)很難落地的(de)!
四、 解決“培訓效果落地”的*方案;
要真正(zheng)讓培訓效果落(luo)地,需要培訓從業(ye)者和企(qi)業(ye)方共同(tong)努力方可達(da)成;21世際(ji)有(you)個比(bi)
較熱的(de)名詞叫做(zuo)“咨詢(xun)式培訓(xun)”;這其實可以成為一個確保培訓(xun)效果落地的(de)絕佳手段;咨詢(xun)式培訓(xun)除(chu)了訓(xun)前(qian)的(de)咨詢(xun),更重要的(de)就是訊后(hou)的(de)跟蹤輔導(dao);這個過(guo)程能(neng)夠(gou)非常針對性的(de)為企業量身定做(zuo)培訓(xun)輔導(dao)方(fang)案,而且(qie)能(neng)夠(gou)在訓(xun)后(hou)跟蹤、糾(jiu)錯和持續,能(neng)夠(gou)讓培訓(xun)效果*化。
咨詢(xun)式(shi)培訓對企業來說,可能需要付(fu)諸更多的費用和時(shi)間,但是(shi),收獲(huo)可能是(shi)成本的幾(ji)何倍數。“咨詢(xun)式(shi)培訓”是(shi)企業的最(zui)優選擇!
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