一個多樣化的大公司在企業總部和各個部門都有管理人員。高層管理者包括企業主管、事業部總經理和事業部高層管理團隊的其他人員企業主管包括首席執[1]行官(CEO)、總裁和(或)首席運營官(COO)、負責主要業務部門的執行副總裁(EVP)、負責某一業務部門內部的一組業務分部門的集團副總裁(GVP事業部總經
一(yi)(yi)個多樣化的(de)(de)(de)(de)大公司在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)總(zong)(zong)(zong)部(bu)(bu)(bu)(bu)和各個部(bu)(bu)(bu)(bu)門都有管(guan)(guan)理(li)人(ren)員。高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)者包(bao)括企(qi)(qi)業(ye)(ye)主(zhu)管(guan)(guan)、事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)和事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)其他人(ren)員企(qi)(qi)業(ye)(ye)主(zhu)管(guan)(guan)包(bao)括首席(xi)(xi)執(zhi)(zhi)[1] 行(xing)(xing)官(guan)(CEO)、總(zong)(zong)(zong)裁和(或)首席(xi)(xi)運營官(guan)(COO)、負(fu)責(ze)(ze)主(zhu)要業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)副(fu)總(zong)(zong)(zong)裁(EVP)、負(fu)責(ze)(ze)某一(yi)(yi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門內部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)組(zu)(zu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)分部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)集團(tuan)副(fu)總(zong)(zong)(zong)裁(GVP事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(DGM)是某一(yi)(yi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)領(ling)導，向企(qi)(qi)業(ye)(ye)主(zhu)管(guan)(guan)匯報(bao)，通(tong)常向集團(tuan)副(fu)總(zong)(zong)(zong)裁(GVP)有時(shi)也直(zhi)接(jie)向執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)副(fu)總(zong)(zong)(zong)裁(EVP)匯報(bao)。事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)可能(neng)擁(yong)有企(qi)(qi)業(ye)(ye)副(fu)總(zong)(zong)(zong)裁或部(bu)(bu)(bu)(bu)門總(zong)(zong)(zong)裁的(de)(de)(de)(de)頭銜。在(zai)事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導下(xia)，事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)由(you)(you)各事(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)單(dan)位(wei)或職能(neng)部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)領(ling)導人(ren)組(zu)(zu)成，而(er)在(zai)矩陣型組(zu)(zu)織中則(ze)由(you)(you)這兩(liang)類領(ling)導人(ren)共同組(zu)(zu)成。高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)成員也可稱為部(bu)(bu)(bu)(bu)門副(fu)總(zong)(zong)(zong)裁。業(ye)(ye)務(wu)(wu)單(dan)位(wei)，通(tong)常被(bei)稱為戰略業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(SBUs)，對(dui)其業(ye)(ye)務(wu)(wu)所涉及的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)市場負(fu)有盈虧責(ze)(ze)任。職能(neng)部(bu)(bu)(bu)(bu)門，比(bi)如工(gong)程、制造、營銷和銷售部(bu)(bu)(bu)(bu)門，一(yi)(yi)般不是收益(yi)中心(xin)就是成本中心(xin)。
【高層管理工作職責】
制定公司的(de)任務和戰(zhan)略
確定公司各事業部的任務
按(an)照(zhao)任(ren)務給(gei)各部門分配資源
批準各事業部的(de)計劃、預(yu)算和主要投資(zi)
考核各事業部的工(gong)作(zuo)，保(bao)證整(zheng)個公司按照戰略規劃順利運作(zuo)
高層管理工(gong)作性(xing)質
【高層管理分(fen)類(lei)】
企業(ye)文(wen)化管理(li)
企業(ye)文(wen)(wen)化，或(huo)稱組(zu)織文(wen)(wen)化(Corporate Culture或(huo)Organizational Culture)，是一個組(zu)織由其價值觀、信念、儀(yi)式、符號(hao)、處(chu)事方(fang)式等組(zu)成(cheng)的其特有的文(wen)(wen)化形(xing)象。
【危機管理】
危(wei)(wei)機(ji)(ji)管(guan)理(li)是(shi)(shi)企業為應對各種危(wei)(wei)機(ji)(ji)情境所進行的(de)規(gui)劃決策、動態調整、化解處(chu)理(li)及員工培訓(xun)等活動過程，其目的(de)在于消(xiao)除或降低危(wei)(wei)機(ji)(ji)所帶(dai)來的(de)威脅和損(sun)失(shi)。危(wei)(wei)機(ji)(ji)管(guan)理(li)是(shi)(shi)專門的(de)管(guan)理(li)科學，它是(shi)(shi)為了對應突發的(de)危(wei)(wei)機(ji)(ji)事(shi)(shi)件，抗拒突發的(de)災(zai)難(nan)事(shi)(shi)變，盡量使損(sun)害降至*點而事(shi)(shi)先建立的(de)防(fang)范、處(chu)理(li)體系(xi)和對應的(de)措施。
【戰略決策管理】
戰(zhan)略(lve)(lve)決(jue)策(ce)(ce)(ce)(ce)戰(zhan)略(lve)(lve)決(jue)策(ce)(ce)(ce)(ce)，是(shi)解決(jue)全(quan)局(ju)性、長遠性、戰(zhan)略(lve)(lve)性的(de)重大決(jue)策(ce)(ce)(ce)(ce)問題的(de)決(jue)策(ce)(ce)(ce)(ce)。一(yi)般多由高層次(ci)策(ce)(ce)(ce)(ce)者作出。戰(zhan)略(lve)(lve)決(jue)策(ce)(ce)(ce)(ce)是(shi)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)成(cheng)敗的(de)關鍵，它關系到(dao)企(qi)業(ye)生存和發(fa)展。
【商業模(mo)式管理】
商業(ye)(ye)(ye)模(mo)式的(de)設計(ji)是(shi)商業(ye)(ye)(ye)策略(lve)(Business Strategy)的(de)一個組成部分(fen)。而(er)將商業(ye)(ye)(ye)模(mo)式實施(shi)到公(gong)司的(de)組織(zhi)結構(包括機構設置、工作流和人(ren)力(li)資源等(deng))及系統(包括IT架構和生(sheng)產線等(deng))中(zhong)去(qu)則是(shi)商業(ye)(ye)(ye)運作(Business Operations)的(de)一部分(fen)。這里必(bi)須要清楚區分(fen)兩個容易(yi)混淆的(de)名詞：業(ye)(ye)(ye)務(wu)建模(mo)(Business Modeling)通常(chang)指(zhi)的(de)是(shi)在操(cao)作層面上的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程設計(ji)(Business Process Design);而(er)商業(ye)(ye)(ye)模(mo)式和商業(ye)(ye)(ye)模(mo)式設計(ji)指(zhi)的(de)則是(shi)在公(gong)司戰略(lve)層面上對商業(ye)(ye)(ye)邏輯(Business Logic)的(de)定義。
【組(zu)織變(bian)革管理】
組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)變(bian)(bian)革(ge)(Organizational Change)是指運(yun)用行(xing)(xing)[2] 為(wei)科(ke)學和(he)相關(guan)管(guan)理方法，對(dui)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)權利結構(gou)、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)規(gui)模、溝通渠道、角色設定、組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)與(yu)其他組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，以及對(dui)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)觀念、態度(du)和(he)行(xing)(xing)為(wei)，成員(yuan)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)合作精神(shen)等進行(xing)(xing)有目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)、系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)調整(zheng)和(he)革(ge)新，以適(shi)應組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)所處的(de)(de)(de)(de)(de)內外(wai)環境、技術(shu)特征和(he)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)任務(wu)等方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化，提高組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)效能。企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)離不開組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)變(bian)(bian)革(ge)，內外(wai)部(bu)環境的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化，企(qi)業(ye)(ye)資源的(de)(de)(de)(de)(de)不斷整(zheng)合與(yu)變(bian)(bian)動，都(dou)給企(qi)業(ye)(ye)帶來了機(ji)遇與(yu)挑戰，這就要求(qiu)企(qi)業(ye)(ye)關(guan)注組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)變(bian)(bian)革(ge)。
【制度(du)流程(cheng)管理(li)】
制度順應企業(ye)發展、制度導向(xiang)與流程導向(xiang)管(guan)理的(de)區別、效果，二者怎樣融合管(guan)理等方法技能(neng)。
【經濟形勢管理】
正確分析經濟形勢、提高決策前瞻(zhan)性、科學性和有效性的方法。
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