課程設計(ji)
作為一(yi)名培訓(xun)師需要(yao)(yao)展示兩項(xiang)技(ji)能：一(yi)是(shi)“嘴皮子”功(gong)夫，即講(jiang)師自己(ji)的主講(jiang)表現技(ji)能，此為人的因素；二是(shi)“筆(bi)桿子”功(gong)夫，即課程呈(cheng)現技(ji)能，此為物的因素。想(xiang)要(yao)(yao)*運用這兩項(xiang)技(ji)能，就要(yao)(yao)抓住以下關鍵(jian)點(dian)。
擁有一(yi)顆(ke)開放的心(xin)。態(tai)度(du)決定一(yi)切(qie)。要(yao)想成為一(yi)名(ming)優秀培訓師，態(tai)度(du)是至關重要(yao)而且也是首(shou)要(yao)的條件。在(zai)知識(shi)能力方(fang)面(mian)，要(yao)博(bo)眾家之長；在(zai)特質方(fang)面(mian)，要(yao)彰(zhang)顯(xian)自我個性；在(zai)培訓效果方(fang)面(mian)，要(yao)經得起學員(yuan)的評(ping)論(lun)。
精心策劃“兩(liang)(liang)頭(tou)”：開場和結(jie)尾(wei)。開場是亮相，結(jie)尾(wei)是收結(jie)。二者都要(yao)演繹得精彩紛(fen)呈，并且要(yao)像扁擔的“兩(liang)(liang)頭(tou)”一樣大(da)致均(jun)衡。
開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)白(bai)是(shi)一(yi)堂培訓(xun)課的引(yin)言、切(qie)入點(dian)(dian)(dian)和(he)引(yin)爆(bao)點(dian)(dian)(dian)。良好的開(kai)(kai)(kai)(kai)端是(shi)成功的一(yi)半。下面是(shi)常用的五(wu)種開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)白(bai)，大家可以(yi)(yi)靈(ling)活運用：以(yi)(yi)觀點(dian)(dian)(dian)開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)，開(kai)(kai)(kai)(kai)宗明義，直奔主題(ti)；以(yi)(yi)案例開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)，真實(shi)(shi)事(shi)例，激發興(xing)趣；以(yi)(yi)名(ming)言開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)，名(ming)人(ren)名(ming)言，內(nei)容可信(xin)；以(yi)(yi)數據開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)，圖表數據，真實(shi)(shi)可靠；以(yi)(yi)問題(ti)開(kai)(kai)(kai)(kai)場(chang)(chang)：問題(ti)導入，引(yin)人(ren)入勝。
培(pei)訓師(shi)最好能把(ba)開(kai)場白背下來(lai)。上臺前幾(ji)天提前演練(lian)，對著鏡子、錄像機、錄音機練(lian)習，也(ye)(ye)可(ke)以(yi)在同事面前模擬(ni)，這樣，就可(ke)以(yi)將平時不太注意的、長期養成的一些壞習慣加以(yi)改進。臺前幾(ji)分鐘做深呼吸，全面放(fang)松(song)身心，也(ye)(ye)可(ke)以(yi)在后臺或洗手間對著鏡子練(lian)習。臨陣磨*，不快也(ye)(ye)光。
課程的結尾(wei)(wei)也(ye)要好(hao)好(hao)設計，不要虎(hu)頭蛇尾(wei)(wei)，否則(ze)功虧一簣。以下是(shi)常用(yong)的五種結尾(wei)(wei)方法：提煉式(shi)結尾(wei)(wei)，高度概(gai)括，提綱(gang)挈(qie)領(ling)；呼應(ying)式(shi)結尾(wei)(wei)，前后呼應(ying)，觀(guan)點一致(zhi)；激勵式(shi)結尾(wei)(wei)，激勵信心(xin)，催人奮進。活動(dong)式(shi)結尾(wei)(wei)，結合講解，互動(dong)演練；贈言(yan)式(shi)結尾(wei)(wei)，名人贈言(yan)，發人深(shen)省。
掌控時(shi)間(jian)是一名優秀培訓師的基本素養。要極(ji)力避兩種不雅的結尾(wei)：時(shi)間(jian)不夠，倉促(cu)收場；拖(tuo)泥帶水，喋喋不休。
關注嘴(zui)巴、肢(zhi)體、眼神(shen)。培(pei)訓師的一言、一行(xing)、一神(shen)，都會(hui)被學(xue)員“攝”入(ru)眼簾。對此，培(pei)訓師要努力(li)修煉自己的“臺風”。控制(zhi)語速及(ji)語調，把握抑揚與頓挫，努力(li)避免口(kou)頭禪；在肢(zhi)體動作上(shang)，把握好“恰(qia)當、自然(ran)、協調、適度”八字(zi)原則；運用好六(liu)種眼神(shen)。直視(shi)(shi)表(biao)(biao)(biao)示(shi)高度關注；虛視(shi)(shi)表(biao)(biao)(biao)示(shi)一般注意；掃視(shi)(shi)表(biao)(biao)(biao)示(shi)觀察反(fan)饋；平視(shi)(shi)表(biao)(biao)(biao)示(shi)平等(deng)交流；仰視(shi)(shi)表(biao)(biao)(biao)示(shi)尊重(zhong)；俯視(shi)(shi)表(biao)(biao)(biao)示(shi)權威。
針(zhen)對成人學習(xi)(xi)特點進行(xing)培訓。成人學習(xi)(xi)帶(dai)有問題導(dao)向(xiang)、自我導(dao)向(xiang)和現實(shi)導(dao)向(xiang)的(de)(de)明顯特性。成人學習(xi)(xi)更(geng)多的(de)(de)是為了(le)應用和解決(jue)問題。成人對自我身(shen)份的(de)(de)認定(ding)直接影響到學習(xi)(xi)的(de)(de)效率。成人的(de)(de)經(jing)驗和閱(yue)歷對其(qi)學習(xi)(xi)具有極大(da)影響。
成(cheng)人(ren)學習需要一(yi)種寬松、舒適(shi)的(de)環境，他(ta)們大多(duo)數愿意(yi)參與討(tao)論與互動。成(cheng)人(ren)的(de)注意(yi)力(li)一(yi)般(ban)不易(yi)維(wei)持(chi)太長時(shi)間，最好每隔一(yi)小(xiao)時(shi)休息(xi)一(yi)次。如果坐得太久(jiu)又沒有被(bei)提問或(huo)參與，成(cheng)人(ren)可(ke)能進入瞌睡狀態或(huo)全然失(shi)去興(xing)趣。對此，培(pei)訓師(shi)要綜合運用各種培(pei)訓手段(duan)和方法，努力(li)激發成(cheng)人(ren)的(de)參與熱情。
成人學(xue)習需要溫故而知新(xin)。在培訓(xun)開始時，培訓(xun)師應(ying)將培訓(xun)的(de)梗(geng)概與脈胳(ge)告(gao)訴他們。一旦培訓(xun)超過(guo)30分鐘(zhong)，最(zui)好扼要重復內容。每(mei)次結尾，也(ye)應(ying)加以適當小結。
成人十分在意培(pei)(pei)訓師的(de)(de)回(hui)應(ying)，非(fei)常期盼培(pei)(pei)訓師能對(dui)他們的(de)(de)表(biao)現(xian)作出評價(jia)。比如(ru)，學員(yuan)正確(que)回(hui)答了現(xian)場(chang)(chang)提問，培(pei)(pei)訓師應(ying)給(gei)予(yu)適當的(de)(de)口頭或物質獎勵；一(yi)次(ci)小測驗(yan)完(wan)后(hou)，當場(chang)(chang)公布前三(san)名(ming)成績(ji)；一(yi)個游戲做完(wan)后(hou)，當場(chang)(chang)獎勵表(biao)現(xian)最好(hao)的(de)(de)小組……
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4692.html
