互聯(lian)網(wang)思維帶來了什么
一(yi)場培訓是(shi)不是(shi)能用一(yi)半(ban)的(de)費用，一(yi)半(ban)的(de)時間(jian)，得(de)到的(de)效果卻不減(jian)?
對此有四個做法：
第(di)一個是有用，
第二(er)個是少花(hua)錢，
第三個(ge)是(shi)少花時間，
第四個是心甘情愿。
從員工(gong)工(gong)作中遇到的(de)痛(tong)點出發(fa)，做讓人(ren)尖叫的(de)培訓產品。
傳(chuan)統企業的培訓效果是“高(gao)大上(shang)，聽不(bu)懂”，而互聯網企業追求“接地氣(qi)、講干貨、說人話”。
移動(dong)互聯網(wang)時代，該如何利用互聯網(wang)思維(wei)開創(chuang)人才培養新模式?
有兩(liang)組數據(ju)可以印證京東的(de)變化：過去我們用60%或更(geng)多的(de)時間為管理者服務(wu)，開發他們喜歡的(de)課程；如今，我們對管理者的(de)服務(wu)可能只需要20%的(de)精(jing)力，而把更(geng)多的(de)時間、精(jing)力、力量放到了員(yuan)工上。
這(zhe)就要(yao)求我們對員工(gong)的(de)服務必(bi)須接地氣，否則員工(gong)不買(mai)賬，我們的(de)工(gong)作就沒有(you)價值。京東目前有(you)6萬多(duo)名(ming)員工(gong)，有(you)上千名(ming)的(de)中高(gao)層，僅培(pei)訓800名(ming)經理層就用(yong)了4個(ge)月的(de)時(shi)間，費時(shi)費力，有(you)時(shi)大家還沒空(kong)參(can)加，而(er)這(zhe)個(ge)定(ding)式現在要(yao)被顛覆，我們需要(yao)重(zhong)新思考：
第(di)一，是(shi)不是(shi)一定要(yao)培(pei)養人?
第二(er)，一定(ding)要開發課程嗎?
第三(san)，一定要上課培(pei)訓嗎?
第四(si)，如何讓學習變(bian)得簡單(dan)、快樂?
互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)思(si)(si)維其實就(jiu)是一種(zhong)工(gong)具(ju)，能讓(rang)我(wo)們用新的(de)思(si)(si)維方式(shi)來(lai)反(fan)思(si)(si)和工(gong)作。傳統企(qi)業的(de)培訓(xun)效果是“高大上，聽不懂”，而(er)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)企(qi)業追(zhui)求(qiu)“接地(di)氣、講干貨、說(shuo)人話”。互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)思(si)(si)維催生了種(zhong)種(zhong)堪(kan)稱(cheng)簡單粗暴的(de)方式(shi)，卻往(wang)往(wang)能直(zhi)擊用戶內心深處。
互聯(lian)網思維帶來了什么(me):培訓的(de)三(san)種思維能(neng)力
劉秀光談到(dao)互聯(lian)網思維，實際上就(jiu)是要解決“三個點”和“三大能力(li)”的問題(ti)。
互聯(lian)網思維的三個點，其實就是(shi)痛點、尖叫點、引爆點。
痛點指的(de)是用戶思(si)維能力(li)，你對用戶有沒(mei)有讀懂；
尖叫(jiao)點指的(de)是產品思(si)維的(de)能(neng)力(li)，你能(neng)不能(neng)夠做出令(ling)人尖叫(jiao)的(de)產品，像微(wei)信就是這(zhe)樣(yang)的(de)產品；
引爆點需要有市場思維能力，也就是(shi)你的產品和(he)服務能不(bu)能夠引爆讓(rang)粉絲誓(shi)死追隨。
那么，如何(he)將這(zhe)三種思維模式，應(ying)用到人力資源(yuan)和(he)培訓中?
過去，培訓的三(san)(san)大(da)能(neng)力(li)是(shi)講課(ke)的能(neng)力(li)、開發課(ke)程(cheng)的能(neng)力(li)和班級運(yun)營的能(neng)力(li)。如今有(you)新三(san)(san)樣：
首先就是社群運營能(neng)力，你會不會讓粉絲玩(wan)起來；
第二，是多媒體制作能力，讓你(ni)想培訓的內容成(cheng)為可聽、可視化的聲(sheng)光電合一的產品；
第三(san)，叫做(zuo)爆(bao)點營銷，你會(hui)不(bu)(bu)會(hui)引(yin)爆(bao)一個問題(ti)，比如“爆(bao)款”就能(neng)招人氣(qi)，讓客流(liu)量(liang)上來(lai)，之后讓人不(bu)(bu)自覺(jue)地去(qu)傳播。
現在(zai)有一(yi)句話叫(jiao)“飯前不拍照(zhao)，臣妾(qie)做(zuo)不到”。不是只有來吃(chi)飯的才叫(jiao)用(yong)戶，真正(zheng)的用(yong)戶是還沒(mei)吃(chi)呢，就先把照(zhao)片傳出去了。圈(quan)里一(yi)百個(ge)人(ren)覺得這個(ge)店挺(ting)好，下(xia)回也(ye)要去，一(yi)個(ge)帶(dai)一(yi)百，這種用(yong)戶才是真正(zheng)的用(yong)戶。
如(ru)果你要是能夠把學習產品創造出(chu)這種(zhong)引爆點，讓大家能夠幫著(zhu)你傳播，并且他還不(bu)覺得是在替你干活(huo)，這背后(hou)就(jiu)是功(gong)夫。
做(zuo)“有(you)用”的培(pei)訓
互聯網(wang)培(pei)訓的特(te)點是什么(me)?我的總結是做(zuo)產(chan)品(pin)(pin)。什么(me)叫產(chan)品(pin)(pin)？如果這(zhe)門課程(cheng)只能這(zhe)個(ge)(ge)老師講，不叫產(chan)品(pin)(pin)。產(chan)品(pin)(pin)是任何一個(ge)(ge)人去講，質量都(dou)不會(hui)下(xia)降太多，它的傳(chuan)播范圍更廣大。
而互聯網思維，給培訓帶來了無限的(de)想象空(kong)間：我(wo)們是不是能用一半(ban)的(de)費用，一半(ban)的(de)時間，得(de)到的(de)效果卻不減(jian)？
對此(ci)，我(wo)們有四個(ge)做法：
第一個是有用，
第二個是少花(hua)錢，
第三個是少花時間，
第四個是心甘情(qing)愿。
先說說有(you)(you)用(yong)(yong)。最關鍵(jian)是你(ni)的客戶(hu)(學員)和客戶(hu)的領導覺得(de)有(you)(you)用(yong)(yong)沒有(you)(you)用(yong)(yong)。如何評判他們的滿意度，比如感謝信，包(bao)括具體哪里好、對(dui)自己及部門有(you)(you)哪些幫助以及是否(fou)有(you)(you)后續的行動計劃等。
我們在內部調研時發現，公(gong)司很(hen)多(duo)專(zhuan)業(ye)級人才中，有50%的(de)(de)人職業(ye)夢想(xiang)是(shi)成為管理者(zhe)。但作為要靠技術(shu)驅動未來的(de)(de)京(jing)東(dong)，需(xu)要更(geng)多(duo)安心做技術(shu)的(de)(de)人才。
問到為什么要成(cheng)為管理(li)(li)者，回答通(tong)常是：“成(cheng)為管理(li)(li)者，才有更多的話(hua)語權(quan)。”
再問(wen)：你們愿(yuan)意做審(shen)批嗎?愿(yuan)意開各種(zhong)會議嗎?
“不愿(yuan)意，我就想(xiang)讓別人聽我的。”
這(zhe)(zhe)就太(tai)簡單了，這(zhe)(zhe)就是痛點。
于(yu)是，我(wo)們的(de)(de)培訓可以圍繞他(ta)們做(zuo)一些(xie)尖叫的(de)(de)產(chan)品，其(qi)實就(jiu)兩點：給他(ta)們更大(da)的(de)(de)舞臺和(he)更多(duo)展現的(de)(de)機會；讓(rang)領導和(he)員(yuan)工都認識他(ta)，讓(rang)他(ta)說話有人聽。
我(wo)們圍(wei)繞這塊(kuai)(kuai)做(zuo)了兩個產品(pin)，一個叫(jiao)京(jing)(jing)東TALK，一個叫(jiao)京(jing)(jing)東TV。京(jing)(jing)東TALK就(jiu)(jiu)是模仿*的演講秀(xiu)模式，一個鋪著(zhu)紅(hong)地毯的舞臺(tai)和兩塊(kuai)(kuai)顯示屏，一塊(kuai)(kuai)顯示倒計(ji)時(shi)(共18分(fen)鐘)，還有一個用來(lai)放(fang)PPT。而這個舞臺(tai)只允(yun)許(xu)專(zhuan)業人士(shi)上來(lai)，管(guan)理(li)者一律免來(lai)。我(wo)們第(di)一次請了一個曾經是研(yan)究無人機的博士(shi)程序(xu)員，他講了自(zi)己的工作，叫(jiao)“虛(xu)擬(ni)試衣”。講完這個程序(xu)之后，他立刻就(jiu)(jiu)火了，很短時(shi)間(jian)內就(jiu)(jiu)成了公司(si)的名人。
互(hu)聯網思維帶來了什么:做讓人尖叫的培訓產品
在設計(ji)領導(dao)力(li)培(pei)訓時，我發現(xian)公司(si)缺(que)干部(bu)，管(guan)理者(zhe)又抽不(bu)(bu)出時間上課。怎么(me)使產品(pin)令人尖叫不(bu)(bu)花時間又能達到效果？
我發現有一(yi)個(ge)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)情(qing)景測試(shi)很(hen)有用。以往是(shi)小組測試(shi)，很(hen)多人都(dou)可(ke)以濫竽充數。而這(zhe)個(ge)要(yao)一(yi)對(dui)一(yi)面(mian)試(shi)、考(kao)試(shi)，誰(shui)都(dou)逃不(bu)過(guo)去的(de)(de)“以考(kao)代培”的(de)(de)培訓(xun)(xun)方式，的(de)(de)確很(hen)具挑戰性。而怎么讓大(da)家(jia)接受這(zhe)個(ge)方式，引爆(bao)他(ta)們(men)的(de)(de)熱(re)情(qing)?考(kao)試(shi)誰(shui)都(dou)不(bu)喜歡，但(dan)我們(men)在培訓(xun)(xun)中灌輸(shu)了(le)一(yi)個(ge)觀點(dian)：管理者是(shi)磨(mo)出來的(de)(de)。而能夠過(guo)關，說明(ming)你是(shi)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)(de)管理者。
對于京(jing)東內部(bu)近(jin)5萬的藍領(ling)員(yuan)工(配送員(yuan)近(jin)兩(liang)萬名，其余是(shi)倉儲、分撿、客(ke)服(fu)等)，這些一(yi)線員(yuan)工的痛點到底在哪兒?
我們調研后發現了(le)四大痛點。
第一個(ge)痛點是(shi)學歷(li)低，大部(bu)分(fen)人都是(shi)高(gao)(gao)中(zhong)學歷(li)，流失(shi)率高(gao)(gao)；
第二是沒有空(kong)調，他們的(de)工作環境(jing)(jing)、學習(xi)環境(jing)(jing)較(jiao)差；
第(di)三個是沒有時間(jian)，工(gong)作壓(ya)力大；
第四(si)個是沒有茶歇，基(ji)層員工看到總部培(pei)訓中有茶歇，有服裝，而自己(ji)啥(sha)都沒有。
據此，我們(men)怎(zen)么做尖叫的產品?我們(men)嘗試(shi)用開放大(da)學的模(mo)式，讓他(ta)們(men)變成大(da)專和本科學歷，有(you)機(ji)會鯉魚跳(tiao)龍門；進行硬件設施(shi)改(gai)善(shan)，現(xian)在在每個倉庫配(pei)一(yi)(yi)個教室，改(gai)善(shan)學習(xi)(xi)環境；開發微信(xin)產品，讓他(ta)們(men)在手機(ji)上隨時能進行碎片化的學習(xi)(xi)；統(tong)一(yi)(yi)標(biao)(biao)配(pei)，總部(bu)和一(yi)(yi)線員工同樣(yang)標(biao)(biao)準(zhun)，每天(tian)課程配(pei)備人均8元的茶歇(xie)。
引爆(bao)點只給(gei)大家講兩個：
第(di)一個(ge)產品叫“我和東哥做(zuo)校友”，
第二個產品叫“我在京東上(shang)大學”。
“我在(zai)京東上大學(xue)(xue)”是一(yi)個(ge)(ge)平臺性的產品，我們跟北航等幾所大學(xue)(xue)合作，開設了電(dian)商本科和大專的學(xue)(xue)歷教育(yu)，鼓勵學(xue)(xue)員(yuan)自費(fei)來學(xue)(xue)。我在(zai)動員(yuan)會上特意(yi)說：很多人借錢(qian)結(jie)婚，借錢(qian)買房(fang)，甚(shen)至借錢(qian)生(sheng)娃(wa)，能不能借錢(qian)讀一(yi)個(ge)(ge)本科，讓自己鯉魚跳龍門?現在(zai)，已有400多員(yuan)工報名。
而(er)我們(men)的(de)激勵方(fang)式，與校方(fang)談好了(le)折扣價，員工兩年(nian)半后拿到了(le)學(xue)(xue)歷(li)，會給他獎勵，如果學(xue)(xue)習期間晉(jin)升了(le)一級(ji)(ji)，減免(mian)1/3學(xue)(xue)費，晉(jin)升兩級(ji)(ji)減免(mian)1/2，晉(jin)升三級(ji)(ji)整個課程全免(mian)費。用這樣的(de)產品，去激勵大家靠自(zi)我的(de)動力來學(xue)(xue)習。
“少花(hua)錢”也(ye)能做培訓
培訓一定要大投入嗎?
少花錢(qian)，并(bing)不等于質量不好，最關(guan)鍵在于你(ni)相不相信內部的資(zi)源比外部資(zi)源更有價值。我們曾在618店慶大促銷時做過一個(ge)知識分享活動。
活動為時(shi)1小(xiao)時(shi)：
第一步：員工間(jian)交(jiao)換(huan)題目，形(xing)成聯(lian)盟。我們共(gong)有35個(ge)題目，隨機發給大家；與其(qi)他(ta)人(ren)交(jiao)換(huan)主(zhu)(zhu)題，尋找自(zi)己擅長的(de)主(zhu)(zhu)題；找到能(neng)夠相(xiang)互支撐的(de)朋友(you)，形(xing)成7-8人(ren)的(de)聯(lian)盟。
第(di)二步，活動(dong)開(kai)始安靜的(de)(de)(de)創作，也叫(jiao)迪斯(si)尼轉盤(pan)。版主在(zai)問題旁寫上(shang)自己(ji)的(de)(de)(de)名(ming)字，認(ren)(ren)真填寫第(di)一帖；將(jiang)自己(ji)的(de)(de)(de)問題卡，傳遞(di)給左邊的(de)(de)(de)同事；閱讀前面(mian)同事的(de)(de)(de)回復，寫上(shang)自己(ji)認(ren)(ren)為(wei)更有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)信息(xi)；不斷傳遞(di)，補充進去最有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)信息(xi)。
第(di)三步：叫(jiao)能量(liang)集(ji)市。所(suo)有(you)人起立，拿著自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)主(zhu)題，選(xuan)擇一張白板(ban)紙，將自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)問題和已經(jing)收集(ji)到的(de)(de)回(hui)復張貼到白板(ban)紙上；分享自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)成功經(jing)驗(yan)和處理方(fang)法，而每人回(hui)帖(tie)不少(shao)于8個(ge)；版(ban)主(zhu)最后選(xuan)出3個(ge)*回(hui)帖(tie)，貼上紅點，任務就算完成了。
活動結束(shu)后，還(huan)有一項(xiang)工(gong)作，是編輯把貼紅(hong)點的(de)答(da)案往前(qian)放(fang)，其(qi)他參考答(da)案往后放(fang)，這就形成了(le)(le)解決關鍵(jian)問(wen)題的(de)小冊(ce)子(zi)了(le)(le)。這對(dui)(dui)于對(dui)(dui)618了(le)(le)解不多的(de)員工(gong)，是一個非(fei)常好的(de)項(xiang)目式培(pei)訓。
所以(yi)說，少花(hua)錢背后最關鍵的(de)邏輯叫推手，在于(yu)你(ni)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)推動公司內(nei)部專(zhuan)家幫你(ni)干活(huo)(huo)。我的(de)夢(meng)想(xiang)就是讓這(zhe)些專(zhuan)家們(men)白天給(gei)公司干活(huo)(huo)，晚(wan)上(shang)給(gei)京(jing)東大學(xue)干活(huo)(huo)。而(er)且(qie)，他們(men)是心甘情(qing)愿幫你(ni)干。
“心(xin)甘情(qing)愿”的(de)攻(gong)心(xin)術
我(wo)們(men)有一個產品(pin)叫“專業脫(tuo)口(kou)秀(xiu)”。我(wo)在內部找了個*善道的85后員工(gong)，讓(rang)他圍繞業務(wu)條線，以(yi)脫(tuo)口(kou)秀(xiu)的形(xing)式(shi)每周推出一檔節目，介紹你種種業務(wu)的趨勢(shi)和公司內部的變(bian)化，要講得有趣。
就像現在的(de)相聲，幾(ji)乎是(shi)幾(ji)十秒鐘就一個抖包袱，因為客戶已(yi)經越來越重口(kou)味。因此，他(ta)可以(yi)找編輯，也可以(yi)自(zi)編自(zi)演，我(wo)們每月給他(ta)一定(ding)的(de)課程開(kai)發費。我(wo)們用這樣的(de)方式，更快速地推(tui)動(dong)公司內部(bu)知識的(de)傳遞。
再(zai)比(bi)如京東TV，是一個內(nei)部視頻傳播的培訓(xun)方式(shi)。源起自“老劉(liu)有話說”，我們將劉(liu)強東的演(yan)講(jiang)視頻，按(an)主題切分成10分鐘左右的若干個片(pian)段播出，反響很好。隨(sui)后我就想，這些內(nei)容(rong)能不能由全員來創造?于是嘗(chang)試(shi)做一個項(xiang)目(mu)叫“快手酷拍(pai)”。
我們(men)發現許(xu)多(duo)配(pei)送員(yuan)不(bu)喜(xi)歡培訓(xun)，他們(men)都是(shi)按單計酬，培訓(xun)會占用(yong)時間。于是(shi)我鼓勵配(pei)送員(yuan)用(yong)閑(xian)暇時間，用(yong)手機把他們(men)工作中的(de)(de)重點記錄下(xia)來，自編***自傳(chuan)，通(tong)過海(hai)報郵件造勢(shi)，再加之超值大(da)獎激(ji)勵，通(tong)過拉票賺人氣和(he)圍(wei)觀(guan)投票，最(zui)終有58個視頻脫穎而出，有5000多(duo)張選票，數千條評論(lun)。最(zui)后，我問這(zhe)(zhe)些(xie)人要(yao)什么獎品，原本(ben)打算獎勵Iphone三件套，結果員(yuan)工說：“不(bu)要(yao)小的(de)(de)，要(yao)50寸以上的(de)(de)大(da)彩電，并且直(zhi)接京(jing)東(dong)配(pei)送到我的(de)(de)老家去。”這(zhe)(zhe)就是(shi)引爆點。
過去培(pei)訓(xun)就是(shi)(shi)要改變(bian)A(態度)和S(技能)，但我認為這個邏輯要有新的(de)調(diao)整，現在關注knowledge是(shi)(shi)更(geng)加符合互(hu)聯網(wang)的(de)模式。
現在的(de)假設都已(yi)經改變了(le)，人才的(de)儲備率遠高(gao)于(yu)10年前，同時80后(hou)、90后(hou)的(de)知識(shi)(shi)學習轉化能(neng)力(li)明顯強(qiang)于(yu)70后(hou)，學習是一種開啟(qi)后(hou)自發延續并完成(cheng)的(de)過程(cheng)，大量的(de)知識(shi)(shi)會推動每個人自我成(cheng)長(chang)。
比如說滿血復活的(de)項目(mu)，它非常難做。很多課程(cheng)都是讓大家痛哭流涕，自我更(geng)新(xin)，更(geng)新(xin)完之后(hou)繼續(xu)折(zhe)磨自己和折(zhe)磨別人。我們想，能(neng)不(bu)能(neng)用簡單的(de)辦法在兩三個小時來解(jie)決實際問(wen)題。
最近(jin)，我看到一(yi)篇文(wen)章(zhang)，說快餐時(shi)代的(de)人不需要用(yong)(yong)很復雜的(de)方式去(qu)滿血，你能不能嘗試用(yong)(yong)5分鐘吃(chi)一(yi)個(ge)葡萄干(gan)，聞一(yi)聞，看一(yi)看，捏一(yi)捏，嚼(jiao)一(yi)口，感覺它在(zai)你身(shen)體里吸收的(de)過程(cheng)。5分鐘吃(chi)一(yi)個(ge)葡萄干(gan)，我相(xiang)信，你如果能體驗好，其實能達(da)到旅游一(yi)個(ge)月的(de)目(mu)的(de)，現在(zai)的(de)社(she)會(hui)需要我們用(yong)(yong)更短的(de)時(shi)間解決(jue)同樣高質量的(de)問(wen)題。事實上，解決(jue)情緒(xu)壓(ya)力要大于培訓內容本身(shen)。
互聯網(wang)思(si)維帶來了什么:培(pei)訓*目的(de)是(shi)績效
最(zui)后，談(tan)一下為什么個體和組織(zhi)都能心甘(gan)情愿(yuan)的投入培訓。通過建立一種學(xue)(xue)習(xi)(xi)生態系統(tong)，讓(rang)學(xue)(xue)員自動(dong)自發地學(xue)(xue)習(xi)(xi)，以(yi)知識習(xi)(xi)得為方法，而(er)目(mu)的是為了(le)提升能力。
我們設計了“京東(dong)年(nian)級”這樣(yang)的能力等級項目，用(yong)一(yi)種顯性(xing)且易(yi)操(cao)控的方式(shi)，鑒別員(yuan)工的成長與(yu)價值(zhi)。京東(dong)年(nian)級能體現出員(yuan)工的學習任(ren)務、知識貢獻等。同時，用(yong)各個年(nian)齡層都(dou)喜歡的語言表(biao)達和(he)宣傳(chuan)形式(shi)，引爆員(yuan)工的熱(re)情(qing)。
京東嘗試搭建了一個燈籠模(mo)型的(de)方式，底(di)座叫小的(de)ELearning，我(wo)們把它做成(cheng)每個崗位，每個層級(ji)必(bi)修課程的(de)平(ping)臺，且(qie)考試都包(bao)含在這里；中間燈籠身(shen)是大(da)的(de)動(dong)態知識(shi)庫(ku)，包(bao)括(kuo)京東TV，京東論壇，包(bao)括(kuo)各(ge)部門的(de)知識(shi)庫(ku)，把它變成(cheng)共享平(ping)臺；
燈(deng)籠帽是(shi)挖(wa)掘，往往是(shi)京東大學內或者行業專家，基于業務(wu)部門需要，從燈(deng)籠身里列(lie)(lie)出(chu)來(lai)叫知(zhi)識(shi)列(lie)(lie)表，當知(zhi)識(shi)列(lie)(lie)表出(chu)來(lai)之后，其實就形成(cheng)了(le)課(ke)程(cheng)(cheng)開發(fa)初步的(de)藍(lan)本。如果沒有(you)(you)這(zhe)個素材庫，很(hen)多課(ke)程(cheng)(cheng)開發(fa)就都是(shi)原(yuan)創，有(you)(you)了(le)這(zhe)些積累就是(shi)二(er)次開發(fa)，更簡單，時間更快，這(zhe)樣就變成(cheng)搜集、挖(wa)掘和(he)應用的(de)循環過程(cheng)(cheng)。
互聯網培訓師(shi)劉秀光(guang)認為：現(xian)在的(de)智能(neng)(neng)終端設備越來(lai)越多(duo)，會推動培訓越來(lai)越快(kuai)地從學習(xi)領域(yu)(yu)到績(ji)效(xiao)領域(yu)(yu)。培訓能(neng)(neng)不能(neng)(neng)幫到績(ji)效(xiao)，有(you)(you)沒有(you)(you)像(xiang)顧問一(yi)樣去(qu)(qu)幫助它(ta)，你(ni)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)做(zuo)到用智能(neng)(neng)的(de)系統去(qu)(qu)做(zuo)推送(song)，使人更輕松的(de)工(gong)作，將決定人力資源工(gong)作的(de)價值。
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