在企業培訓無外乎外修、內練。要么向企業以外培訓機構采購培訓服務，要么用企業內部資源開展培訓活動。就外部的新興培訓、網絡教育平臺來講，它們到底扮演了什么樣的角色？可以這樣說，絕大部分都是處于培訓產品和企業之間的一個中介角色，但隨著企業培訓逐步走上正規，這種平臺已不適應企業培訓的發展要求。
需求不等于需要。企業培訓越來越需要“醫院”，而不是“超市”，因為需求不等于需要。醫院要有“醫生”來開處方，因為“患者”并不能一下把需求說明白。如果一個病人得了病，覺得自己胃痛，請醫生給他開治胃痛的藥，那么醫生照辦了，可以說這是個庸醫。因為到底真正引起胃痛的原因是什么，醫生沒有診斷醫治。同樣，一個培訓師，如果員工要什么給什么的話，那也是在危害企業，因為很可能這只是企業的一個潛在需求，而企業真正的需求卻沒有給到。一個好的培訓師，必須清楚企業需要什么，也必須知道發生這種癥狀的原因在哪里，更要了解開出這個“處方”后，會給企業帶來什么樣的副作用。
培訓需要“療程”。有個真實的例子，一位培訓師講課很好，精彩的課堂內容不斷有學員提問，效果也不錯，可當天晚上，那些學員下課后就在公寓里鬧起來了，公開發泄對自己公司的不滿，最后竟然有三分之一的人竟都辭職了。雖然這位“醫生”的藥不錯，但下了藥過后，第二天卻爬不起來了。因為沒有注意到：一個企業不是靠一次培訓的“藥”就能治愈所有的“病癥”，必然依靠一個療程，要來根據“患者”狀態做階段性的調整，有的時候要平和的下藥，有時要猛烈的下藥，方方面面都要考慮到。所以，企業要在培訓前的溝通中，不斷收集學員潛在需求信息，將最好最有效的培訓送給到企業員工。
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培訓需要“超市”or“醫院”
講師：田永慶 瀏覽次數：2317
在企業培訓無外乎外修、內練。要么向企業以外培訓機構采購培訓服務，要么用企業內部資源開展培訓活動。就外部的新興培訓、網絡教育平臺來講，它們到底扮演了什么樣的角色？可以這樣說，絕大部分都是處于培訓產品和企業之間的一個中介角色，但隨著企業培訓逐步走上正規，這種平臺已不適應企業培訓的發展要求。
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- 田永慶
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