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培訓師應該具備什么樣的素養呢？具體地說，培訓師的職業素養包括職業操守、職業技能、職業威望、職業風范，也可稱作師德、師藝、師威、師風。

　　“上山看體力、下山看素養。”如果培訓師就是那“攀登者”，那么，職業素養就是安身立命的“護身符”。無論主講什么課程的培訓師，走上講臺都是為了走下講臺。從站在講臺上的那一刻開始，職業素養就保護著培訓師的職業生命不斷前行。

　　師德：尊崇真知，樂業度人

　　職業操守是培訓師實施培訓行為的準則。培訓關乎員工的職業生命、事業生命、精神生命，是“人命關天”的大事。只要是關乎“生命”的事情，那么首先就要講道德，培訓師遵紀守法還不夠，法律只是底線。培訓師首先要講師德，正如醫生要講醫德一樣。

　 　1. 教起于德而非術

　　醫生要學習的第一課就是講《希波克拉底誓言》，而非醫術。一名好的培訓師也要有崇高的品德，要能傳授給學員他們渴求的知識，將學員所需要的外部知識和技能轉化為其內在素質和能力，而不是按照培訓師自己的意愿去灌輸。

　 　2. 尊崇真知

　　培訓師不要認為自己是萬能的上帝，以為自己站在講臺上就什么都懂。對成年人的培訓，培訓師和學員比的不是知識面，一個培訓師的知識儲備再多，也不可能完全覆蓋學員的知識范圍。我們之所以成為學員的老師，是因為我們在某個方面，比學員懂得更深、更精、更早。當我們進入自己不在行的領域，依然是個小學生。如果在某些方面明明不如學員，還要強詞奪理，不斷辯解，那就會弄巧成拙，畫虎不成反類

　 　3. 樂業度人

　　課堂即人生，人生即課堂。在課堂上，面對眾多學員渴望求知的眼睛，培訓師就是他們職業人生的引航者。很多時候，在企業中有些培訓師又是學員的領導，這里就要把領導的身份放在一邊。培訓師講課不是講話，講話要進行諄諄教導，風格要語重心長，而講課必須做到循循善誘，善誘方能度人，要按照學員的特質，引導他到達成長、成熟、成功的彼岸。

　　師藝：技能嫻熟，造詣精專

　　“工欲善其事，必先利其器。”培訓師的技藝之“器”不利就去教別人，會誤人子弟。

　 　1. 技能嫻熟

　　有的課程為什么不好聽，關鍵在于培訓師技能不過關。素質類、管理技能類的課程怎么講？一般來說，素質類的課程用空序構思，重點講“是什么”；技能類的課程用時序構思，重點講“怎么做”。比如：“管理職能”屬于素質類，通常會從計劃、組織、協調、控制、指揮等并列順序講授，重點強調“管理職能是什么”。而“管理問題診斷”屬技能類的課程，通常會從呈現、解析、選擇、達成這樣具有時間順序的步驟進行分解。有的培訓師不懂技能，更談不上技能嫻熟，所以講出的課程就不好聽。

　 　2. 造詣精專

　　培訓師要努力在行業、企業的細分專業里做到*，可能根據所處的行業、企業來確定自己的研修方向，做跨領域，細劃分的培訓課題，謀求造詣的精專。比方說：講《九型人格》的課做不到行業、企業*，那就跨領域研究，尋求兩個領域的交集，做《人力資源的九型人格的識別與甄選》。先做好一門課程，在一門課程上有了突破之后，就會產生暈輪效應，再擴展就相對容易了。

　　師威：自尊自律，嚴格要求

　　培訓師的威信、威嚴，是從自我約束中樹立起來的，只有先管好自己，才能嚴格要求學員。

　 　1. 自尊自律

　　培訓師的語言與行為要與自身的職業形象相符。不能忽視學員的感受，喋喋不休，以自我陶醉的狀態來完成授課內容；也不能不斷與學員發生觀點，語言沖突，把自己完全置于學員的對立面；更不能過分追求課堂效果和學員評價，沒有原則地取悅學員，甚至傳授一些培訓師明智是無用、重復，甚至有害的知識。

培訓師的自律還體現在用語規范上，做到“三不講”：“紅”的不講，涉及敏感的政治事件、人手時不講，不要褒貶時政，講到政府的時候，要持友好正面的立場；“黑”的不講：不傳播違法、邪教內容，更不能攻擊別人的宗教信仰；“黃”的不講，低級趣味、色情淫穢的內容不講。有時培訓師以為“黃段子”可以“活躍”氣氛，“融洽”關系，其實不然，它會損毀你在學員心目中的形象。培訓師在課堂上可以很詼諧，但不要忘記分寸。

　 　2. 嚴格要求

　　我們經常稱老師為“恩師”、“嚴師”，從沒有稱“寬師”的。因為“師”和“嚴”總是緊密相連的，嚴師才能出高徒。

　　任何一個偉大運動員的后面，都有一個嚴格的教練。培訓師對學員的愛，是嚴格得近乎折磨的愛。大愛不是小恩小惠，而是大恩大惠。小恩小惠似朝露，大恩大惠似甘露，培訓師只有嚴格要求學員才是真心關愛。

　 　師風：形象規范，風格獨特

　　良好的職業風范，讓人站上講臺就與眾不同，培訓師的舉手投足都會表現出自己的內涵。

　 　1. 形象規范

　　規范的形象體現著專業的態度，學員都按照一個標準來要求培訓的外在形象，那就是為人師表，課堂上表現是否得體，課堂下是否仍然具有職業風范，都會影響到培訓的效果。我們通常講“首因效應“，學員最先接觸的是培訓師的外在形象，形象會留給學員深刻的印象。培訓師是睡眼蒙眬，還是精神抖擻，頭發是亂蓬蓬的，還是梳理得體的，這都關系到學員對我們和課程的評價。記住，當我們走到學員的視野里，培訓就開始了。

　 　2. 風格獨特

　　獨特的風格是成熟培訓師的標志，無論培訓師是哪種風格都是經過長期修煉形成的，有如釀酒，經久彌醇，又如品茶，清香明志。這與培訓師的個人性格特點、培訓課程的內容都有非常大的關系。大多數培訓師自知風格偏向，亦能用自己的長處來補自己之短，同時也會通過不斷地修煉，不同的培訓環境、不同的課程內容、不同的培訓需求，在本色上加以變化。風格的養成往往遵循這樣的路徑：找到欣賞目標——刻意模擬仿制——融會貫通超越——回歸獨特本質。


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