在(zai)授課(ke)(ke)過程中(zhong)，最煩心的(de)(de)事情莫過于學(xue)(xue)員(yuan)“心不在(zai)焉”。究(jiu)其原因是(shi)(shi)學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)問題嗎？答案是(shi)(shi)：*！學(xue)(xue)員(yuan)是(shi)(shi)課(ke)(ke)程的(de)(de)主體(ti)，是(shi)(shi)課(ke)(ke)程的(de)(de)消費者，作為講師(shi)來說(shuo)，你在(zai)設計課(ke)(ke)程的(de)(de)時候就必須將這(zhe)一(yi)點考(kao)慮進去。即使是(shi)(shi)學(xue)(xue)員(yuan)被逼(bi)著(zhu)來上課(ke)(ke)，你也(ye)要(yao)有(you)方(fang)法讓他(ta)們(men)覺得(de)上課(ke)(ke)是(shi)(shi)物超所(suo)值的(de)(de)。
學員為什么(me)在課堂上心(xin)不在焉？主要原因有四點，
第一，不知道為什(shen)么要參加培訓(xun)；
第二，感(gan)覺(jue)培(pei)訓(xun)內(nei)容與自己關系不大；
第三，覺(jue)得課程內容枯燥(zao)乏味；
第四，一些他們(men)不愿說的私人原(yuan)因。
如何在課(ke)程設計(ji)和實施中激發學(xue)習者學(xue)習動機呢？
ARCS模型是由*佛羅里(li)達州(zhou)立大學的(de)約翰(han)·M·凱勒（John M Keller）教授于20世紀80年(nian)代提出的(de)一個(ge)教學設(she)計模型。該模型關注的(de)是如何(he)通(tong)過教學設(she)計來調動(dong)學習者的(de)學習動(dong)機(ji)(ji)問題。所謂ARCS，是Attention（注意(yi)）、Relevance（關聯）、Confidence（信心）和Satisfaction（滿(man)意(yi)）四個(ge)英文單(dan)詞(ci)的(de)首字母的(de)所寫。圍繞這(zhe)四個(ge)方面來設(she)計教學，就可(ke)以較好地激(ji)發(fa)學習者在(zai)課堂(tang)學習中(zhong)的(de)動(dong)機(ji)(ji)。
教學設計者(zhe)可以通過使用新奇和(he)意想不到的教學方法或個人(ren)經(jing)歷和(he)幽默來吸引學習者(zhe)的興趣。
教學設計者(zhe)可以通過使用新奇和(he)意想不到的教學方法或個人(ren)經(jing)歷和(he)幽默來吸引學習者(zhe)的興趣。
運用新(xin)奇(qi)或意想不到的(de)教學(xue)方法吸引學(xue)習者的(de)注(zhu)意。例如：我的(de)一(yi)個學(xue)員(yuan)在(zai)設計《激勵員(yuan)工三板斧(fu)》的(de)課程時，在(zai)開場有一(yi)個環節(jie)是拿著《功夫熊貓》的(de)系列玩偶(ou)在(zai)教學(xue)現場提問。
設計能夠喚起學習者(zhe)好奇心的問題(ti)或(huo)場(chang)景來激發興(xing)趣。例如：堅持一定能成功嗎？給員工(gong)獎(jiang)勵越(yue)多就(jiu)干活越(yue)多嗎？
通過設(she)(she)計變化(hua)的教學(xue)(xue)(xue)形(xing)式來(lai)維持學(xue)(xue)(xue)習(xi)者的注意(yi)。不同的教學(xue)(xue)(xue)形(xing)式會(hui)引起學(xue)(xue)(xue)習(xi)者不同的能量變化(hua)，在課程設(she)(she)計時不僅要考慮多樣(yang)化(hua)的教學(xue)(xue)(xue)方法，還要考慮各種教學(xue)(xue)(xue)方式的先后(hou)順(shun)序和(he)時間(jian)分配(pei)。
所謂關聯，是指教學要與學習(xi)者的(de)知識背景、個人需求(qiu)和生活經驗(yan)聯系起來(lai)。與學習(xi)者切(qie)身相(xiang)關的(de)事物，更容易引發關注。
在教學(xue)設計時通過使用與學(xue)習者的經(jing)驗相(xiang)關的案例、故事、情(qing)景等，促進(jin)學(xue)習者把所學(xue)內容與已知內容整合起來。
通過闡明(ming)課程內容(rong)如(ru)(ru)何與個人(ren)目標相關，讓學(xue)習者感(gan)到所學(xue)內容(rong)對(dui)自己(ji)有用(yong)。例如(ru)(ru)，課程的宣(xuan)傳的時候就學(xue)習者感(gan)受(shou)到課程的價值和收(shou)益。
通過滿(man)足學(xue)(xue)習者的(de)興趣從而增(zeng)強學(xue)(xue)習者的(de)學(xue)(xue)習動機(ji)。例如，在課程實施過程中，講師可以在學(xue)(xue)員(yuan)入場簽到時(shi)收集他們對于(yu)課題內容感興趣的(de)點。
在教(jiao)學(xue)設計(ji)中(zhong)，通(tong)過各(ge)種方式來增強學(xue)習者的學(xue)習信心，維持學(xue)習者對成功的渴望和(he)堅持。
讓學(xue)習者(zhe)明確練習要求和評價標準(zhun)，知道講師(shi)對自(zi)己(ji)的期望。同時也(ye)可以安排學(xue)習者(zhe)在(zai)課程開場時自(zi)己(ji)設(she)置目標。當學(xue)習者(zhe)達到既(ji)定(ding)目標是，將是可以給予(yu)相應的肯定(ding)和鼓勵。
讓學(xue)習者(zhe)明確練習要求和評價標準(zhun)，知道講師(shi)對自(zi)己(ji)的期望。同時也(ye)可以安排學(xue)習者(zhe)在(zai)課程開場時自(zi)己(ji)設(she)置目標。當學(xue)習者(zhe)達到既(ji)定(ding)目標是，將是可以給予(yu)相應的肯定(ding)和鼓勵。
給予學(xue)(xue)習(xi)者成(cheng)功完成(cheng)挑戰目標的機會。提供一些(xie)有(you)些(xie)難度而學(xue)(xue)習(xi)者又(you)能解答的問題(ti)或(huo)案(an)例，讓他們在(zai)解答問題(ti)中感受到自我收(shou)獲與成(cheng)長。講師有(you)義務(wu)在(zai)教學(xue)(xue)過程(cheng)中幫助學(xue)(xue)習(xi)者完成(cheng)任務(wu)。
提供及時反饋(kui)，告(gao)訴學習者所有(you)的收(shou)獲都是(shi)他們(men)的能力并且付出努力的結果(guo)。
讓學習者感受到學習的價值、學習的快樂，讓他們在學習中獲得滿足。
提供(gong)機會，讓(rang)學習(xi)(xi)者在(zai)一種真(zhen)實的或(huo)者模(mo)擬(ni)性(xing)的情(qing)境中(zhong)運用(yong)新(xin)習(xi)(xi)得的知識或(huo)技能。它旨(zhi)在(zai)激(ji)發(fa)學習(xi)(xi)者的內在(zai)學習(xi)(xi)動機。在(zai)教學設計中(zhong)，學員練習(xi)(xi)、情(qing)景模(mo)擬(ni)和角色(se)扮演能量值較高，也充(chong)分(fen)證明了這個結(jie)論(lun)。
提供(gong)機會，讓(rang)學習(xi)(xi)者在(zai)一種真(zhen)實的或(huo)者模(mo)擬(ni)性(xing)的情(qing)境中(zhong)運用(yong)新(xin)習(xi)(xi)得的知識或(huo)技能。它旨(zhi)在(zai)激(ji)發(fa)學習(xi)(xi)者的內在(zai)學習(xi)(xi)動機。在(zai)教學設計中(zhong)，學員練習(xi)(xi)、情(qing)景模(mo)擬(ni)和角色(se)扮演能量值較高，也充(chong)分(fen)證明了這個結(jie)論(lun)。
對學(xue)習(xi)者的學(xue)習(xi)結果提供反(fan)饋，給予表揚(yang)、激(ji)勵等(deng)強化手段，維持(chi)后繼的學(xue)習(xi)動機，保持(chi)良好的學(xue)習(xi)行(xing)為。在教學(xue)設計中設置反(fan)饋環節和反(fan)饋評(ping)估點(dian)，用于(yu)在課堂上對學(xue)習(xi)者的表現進行(xing)表揚(yang)和獎勵。
對學習(xi)者的(de)學習(xi)評(ping)價，堅持同樣的(de)標準，讓(rang)學習(xi)者感(gan)覺到培(pei)訓(xun)師的(de)評(ping)價的(de)公(gong)平性(xing)，這是學習(xi)者得到公(gong)平的(de)認可或(huo)承認，維(wei)持學習(xi)動機的(de)重要途(tu)徑。
如何最(zui)有效(xiao)的選擇并實施(shi)動機策(ce)略，我將在后面(mian)的文章與您詳細分享。
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