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在日本(ben)，qcc品管圈的盛行(xing)，以不光是在企業里，幾乎任何行(xing)業都有它的存在，而(er)且也產生了(le)重大的意義和效(xiao)果(guo)。qcc品管圈，是一種自主改善小組活(huo)動，每一個(ge)成員要能積極主動，才(cai)能達(da)到(dao)鼓舞士氣、解決問題、挑戰目(mu)標和目(mu)的。
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參觀過(guo)日本工(gong)廠的(de)(de)人(ren)都會(hui)很驚訝(ya)地發現，在工(gong)廠里，在辦公(gong)室里，每(mei)一個角落均是干干凈凈、整整齊齊的(de)(de)，工(gong)作環境相當舒爽。在工(gong)廠的(de)(de)正面墻上，經常可看到 “整理(li)、整頓(dun)、清掃、清潔、素養”幾個大大的(de)(de)字。
這就是近十年全世界許多企業(ye)(ye)競相學習(xi)的(de)(de)“5S”，全體員工(gong)自上而下推(tui)動(dong)(dong)5S，帶(dai)來的(de)(de)就是要想把事情做好，就是要養成事事“講究”的(de)(de)習(xi)慣，不放過任何一個小細(xi)節。而qcc品(pin)(pin)管圈可說是日(ri)本推(tui)動(dong)(dong)品(pin)(pin)質(zhi)管制的(de)(de)獨特(te)方法，目(mu)前在工(gong)業(ye)(ye)界應用品(pin)(pin)質(zhi)管制，日(ri)本已居于(yu)全世界的(de)(de)領導地(di)位(wei)。
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談起(qi)品質(zhi)管(guan)(guan)制，幾乎(hu)無(wu)人不知qcc品管(guan)(guan)圈(quan)。qcc品管(guan)(guan)圈(quan)的名稱(cheng)之所(suo)以這么(me)響(xiang)亮，普遍引(yin)起(qi)了全世界(jie)品管(guan)(guan)界(jie)人士的注意，是由(you)于在(zai)工(gong)廠推(tui)動品管(guan)(guan)圈(quan)，可(ke)把科學管(guan)(guan)理和(he)人性管(guan)(guan)理結合在(zai)一起(qi)，經(jing)營目標很容易達成。品質(zhi)管(guan)(guan)制的成果，可(ke)具體(ti)的表現出來。
實施(shi)品(pin)管(guan)圈可(ke)以引起基(ji)層管(guan)理人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)廣大(da)興(xing)趣，決策當局莫不重(zhong)視此種(zhong)有效的(de)(de)(de)品(pin)管(guan)方法。日本(ben)科(ke)學(xue)技術聯盟(meng)所(suo)創辦(ban)的(de)(de)(de)《現場(chang)與QC》月刊，其對象為班長與組長所(suo)閱讀，后來逐(zhu)漸引起了這些基(ji)層管(guan)理人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)廣大(da)興(xing)趣，遂有qcc品(pin)管(guan)圈運動的(de)(de)(de)產生，其目的(de)(de)(de)是：
1、使第一線的管理人員在現場發揮(hui)領導作(zuo)用，操作(zuo)人員發揮(hui)潛能。
2、使全體(ti)員工具有品管意識(shi)、問題意識(shi)及(ji)改善意識(shi)。
3、對品(pin)質管制虛(xu)心研究，體會QC真意(yi)，隨時自(zi)我啟發進而互(hu)相啟發。
4、品管圈在(zai)全公司管理體系上是重要的一(yi)(yi)環，在(zai)現場又是一(yi)(yi)個核心組織，由第一(yi)(yi)線的人員(yuan)、團長、班長為(wei)中心，透過團員(yuan)的共同努力，協助主管完成任務，達成全員(yuan)經營(ying)的目(mu)標。
5、改善的(de)成果(guo)，向公司內外發(fa)表，并參觀研習其它(ta)品管圈的(de)活動，互相交換經(jing)驗(yan)與心得(de)。
6、加強圈員的互助，提高工(gong)作士氣。
7、減少不(bu)良品(pin)，提高品(pin)質水準，保證產品(pin)品(pin)質。
8、貫徹并執行公(gong)司(si)的政策(ce)與上級主管的指示。
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一(yi)般人對qcc還不(bu)了解時，總是有(you)種(zhong)莫測高(gao)深的(de)感覺(jue)，經常(chang)聽起別(bie)人提起，很有(you)效果，尤其(qi)對如何進行問題(ti)之解決，qcc確實(shi)是一(yi)種(zhong)既科(ke)學(xue)又實(shi)用的(de)管(guan)理工(gong)具。但是等到初步(bu)接觸(chu)后，又感覺(jue)很簡單，但沒有(you)什么高(gao)深學(xue)問，以致小看了它，致使甚多企業主(zhu)管(guan)對qcc疏于(yu)重視(shi)，就是推動(dong)qcc活動(dong)，也是因為(wei)高(gao)階主(zhu)管(guan)的(de)不(bu)了解、不(bu)支(zhi)持而變成了形(xing)式化，這(zhe)也是眾多推動(dong)qcc活動(dong)失敗最常(chang)見的(de)原因。
因此，我們要(yao)想(xiang)在工廠(chang)企(qi)業(ye)中通過(guo)開展qcc品(pin)管(guan)圈(quan)活動落(luo)實品(pin)質管(guan)理(li)工作，就(jiu)需要(yao)真正(zheng)的(de)了解(jie)qcc品(pin)管(guan)圈(quan)的(de)定義及基本精神。
qcc品管(guan)圈(quan)(quan)是以(yi)工廠內的領班(ban)(ban)、班(ban)(ban)長、圈(quan)(quan)長為核心(xin)，把工作(zuo)性質(zhi)類似或在一(yi)起工作(zuo)的作(zuo)業員(yuan)，通常(chang)3至15人(ren)為一(yi)組，組織起來(lai)，施以(yi)簡易品管(guan)方法(fa)，工廠改善原(yuan)理、價值(zhi)分析(xi)、人(ren)群關系、問題(ti)點(dian)分析(xi)、重點(dian)管(guan)理與(yu)異常(chang)管(guan)理，使全體人(ren)員(yuan)能(neng)(neng)(neng)自(zi)動(dong)從事(shi)品質(zhi)管(guan)制的活動(dong)，訓練第(di)一(yi)線的主管(guan)人(ren)員(yuan)的領導、管(guan)理能(neng)(neng)(neng)力，發(fa)(fa)掘(jue)現場人(ren)員(yuan)的潛在能(neng)(neng)(neng)力，培養全體員(yuan)工自(zi)動(dong)自(zi)發(fa)(fa)的發(fa)(fa)掘(jue)問題(ti)、解決(jue)問題(ti)的能(neng)(neng)(neng)力，進而自(zi)我啟發(fa)(fa)，交換工作(zuo)技能(neng)(neng)(neng)與(yu)知識(shi)，以(yi)達成全員(yuan)經營的目標。
上述內(nei)容可以從以下幾個方面來解釋：
1、活動小組：同一(yi)(yi)工(gong)作現場或工(gong)作相關聯的人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)組成圈，人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)上至(zhi)公司高層、中層管理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)、技術人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)、基(ji)層管理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)，下至(zhi)普通(tong)的員(yuan)工(gong)。QCC小組一(yi)(yi)般由3~10人(ren)(ren)(ren)(ren)組成，人(ren)(ren)(ren)(ren)數(shu)(shu)太少，方案對策不(bu)全面，人(ren)(ren)(ren)(ren)數(shu)(shu)太多(duo)，意(yi)見難統一(yi)(yi)，效(xiao)率好效(xiao)果反而不(bu)明(ming)顯。
2、自(zi)動(dong)(dong)自(zi)發(fa)(fa)：QCC小組(zu)活(huo)(huo)動(dong)(dong)由(you)各級員工自(zi)發(fa)(fa)組(zu)成，通常公司高層領導不會強迫員工實施QCC活(huo)(huo)動(dong)(dong)，只(zhi)提供實施QCC活(huo)(huo)動(dong)(dong)條件和(he)獎勵機制。
3、活動主題(ti)：每(mei)次QCC活動都會有一(yi)個明顯的(de)主題(ti)，圍繞產品生產、技術攻關、工(gong)藝改(gai)良、質量改(gai)進(jin)、工(gong)序改(gai)造等方面提出(chu)，主題(ti)范(fan)圍廣泛(fan)多樣。
4、活動目(mu)的(de)：每次活動都是(shi)為了改進企業或部門(men)工(gong)作的(de)某個方(fang)面(mian)，目(mu)的(de)是(shi)提高效(xiao)率(lv)、效(xiao)果和效(xiao)益(yi)。
5、活動方法：解(jie)決問(wen)題的(de)(de)方法多應用(yong)現代(dai)企業管理科學的(de)(de)統計技(ji)術和工(gong)具的(de)(de)一(yi)種或幾(ji)種相結合。
除此(ci)之外，我們要清楚qcc品管(guan)圈的目標(biao)宗旨：提(ti)高工(gong)作(zuo)現(xian)(xian)場(chang)管(guan)理水平；提(ti)高工(gong)作(zuo)現(xian)(xian)場(chang)員(yuan)工(gong)團隊士氣(qi)；提(ti)高員(yuan)工(gong)品質意(yi)識(shi)；提(ti)高員(yuan)工(gong)發現(xian)(xian)問題和解(jie)決問題的意(yi)識(shi)；提(ti)高改善工(gong)作(zuo)質量的意(yi)識(shi)；提(ti)高節(jie)約和降(jiang)低成(cheng)本的意(yi)識(shi)；增強自(zi)(zi)我提(ti)高和自(zi)(zi)我培養(yang)的意(yi)識(shi)；有利于培訓學習(xi)型(xing)組織。
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以上(shang)就是今天和大家分享的內容，大家對qcc品(pin)管圈管理工作有什么看法？或者(zhe)有什么工作心得？歡迎大家在下方留言(yan)，我們(men)一(yi)起聊聊。另(ling)外，如果覺(jue)得此文讓你小有收獲，可(ke)以搜索“益至咨詢(xun)”與(yu)我們(men)進行互動學習。
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