創新是(shi)企(qi)業(ye)(ye)永恒的主題，沒有創新就沒有超越。從某(mou)種意義上來說，創新是(shi)所(suo)有優秀企(qi)業(ye)(ye)的文(wen)化核(he)心。
創(chuang)新關(guan)鍵是能夠構建一套規則和(he)(he)機制(zhi)，而文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是則是這(zhe)種規則和(he)(he)機制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)靈魂。即(ji)使(shi)是同(tong)一個行(xing)業(ye)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)(de)機制(zhi)也(ye)會差(cha)別很(hen)大(da)(da)，而文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)則是這(zhe)種機制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)定(ding)因(yin)素(su)。比如華(hua)為(wei)(wei)(wei)與中興，是兩(liang)(liang)家(jia)都很(hen)優(you)秀、但文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)迥異的(de)(de)(de)(de)(de)公司。兩(liang)(liang)家(jia)公司都注重(zhong)創(chuang)新，因(yin)為(wei)(wei)(wei)在通訊(xun)制(zhi)造(zao)這(zhe)個行(xing)業(ye)，沒有(you)創(chuang)新肯定(ding)沒法生存下來。華(hua)為(wei)(wei)(wei)推崇以(yi)目(mu)標(biao)和(he)(he)業(ye)績為(wei)(wei)(wei)導(dao)(dao)向的(de)(de)(de)(de)(de)“狼”文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)，非常的(de)(de)(de)(de)(de)生猛；中興則倡導(dao)(dao)以(yi)穩健和(he)(he)人本為(wei)(wei)(wei)導(dao)(dao)向的(de)(de)(de)(de)(de)“牛”文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)，也(ye)取(qu)得(de)了極大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)成功。這(zhe)兩(liang)(liang)種文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)異與企(qi)業(ye)創(chuang)始(shi)人的(de)(de)(de)(de)(de)個性和(he)(he)他(ta)們對人性的(de)(de)(de)(de)(de)假設(she)有(you)很(hen)大(da)(da)關(guan)系，只(zhi)要做到*，就都能引領企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)快速穩定(ding)發展。
打造(zao)以創新為導向的(de)企業文化，主要有(you)三(san)種(zhong)方法：
1、強化危機意(yi)識(shi)，營造創新氛圍
當年(nian)華為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)總(zong)裁任正非去(qu)日本松(song)下公(gong)司(si)(si)參觀的(de)(de)時候，發現無(wu)論是(shi)(shi)(shi)(shi)在會議室，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)走廊，都(dou)張(zhang)貼著一(yi)幅畫(hua)，畫(hua)的(de)(de)內容(rong)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)艘即將撞上冰山的(de)(de)巨(ju)輪，畫(hua)的(de)(de)下面還(huan)寫著一(yi)排字：“能拯救這艘船(chuan)的(de)(de)，唯有你(ni)！”危機意識是(shi)(shi)(shi)(shi)日本企(qi)業文(wen)化的(de)(de)重(zhong)(zhong)要要素，也是(shi)(shi)(shi)(shi)支撐日本企(qi)業走向全(quan)球的(de)(de)精(jing)神支柱，這種(zhong)意識也被融入到華為(wei)(wei)(wei)公(gong)司(si)(si)中，是(shi)(shi)(shi)(shi)華為(wei)(wei)(wei)文(wen)化的(de)(de)重(zhong)(zhong)要組成部分。
危(wei)(wei)機意識(shi)是(shi)(shi)打造創(chuang)新文化的第一步，尤其(qi)是(shi)(shi)目前的中國企業(ye)，面臨金(jin)融(rong)風暴的挑戰，必須以(yi)更(geng)強(qiang)的競(jing)爭力來應(ying)對(dui)危(wei)(wei)機。危(wei)(wei)機意識(shi)是(shi)(shi)創(chuang)新的源動力，作為企業(ye)的高層管理者要經常在各種場合(he)激發大家(jia)的憂患意識(shi)，并鼓舞大家(jia)應(ying)對(dui)挑戰。
當然，創新(xin)是需要(yao)(yao)氛圍(wei)的(de)(de)(de)(de)，很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)就是要(yao)(yao)創造坦誠(cheng)溝通的(de)(de)(de)(de)氛圍(wei)。3M公(gong)司(si)醫藥(yao)部辦(ban)公(gong)室的(de)(de)(de)(de)陽(yang)臺扶手上，有很多鏤空(kong)雕刻的(de)(de)(de)(de)裝飾。因(yin)為(wei)公(gong)司(si)發現，很多不同部門的(de)(de)(de)(de)員工在陽(yang)臺倒(dao)水(shui)的(de)(de)(de)(de)時候會(hui)碰到并(bing)簡單交(jiao)流，這時端著水(shui)杯就會(hui)比(bi)較辛苦(ku)，所以公(gong)司(si)為(wei)了鼓勵各部門的(de)(de)(de)(de)溝通與交(jiao)流，特意(yi)(yi)鏤空(kong)了陽(yang)臺的(de)(de)(de)(de)扶手。IBM公(gong)司(si)專門打造了面向全體(ti)員工的(de)(de)(de)(de)“Think place”虛(xu)擬空(kong)間(jian)，鼓勵大(da)家交(jiao)流自(zi)己的(de)(de)(de)(de)創意(yi)(yi)和想法。
企業也(ye)可以從辦公室環境設計、辦公布局(ju)、雕塑、畫廊等(deng)很多地方，營造創新的氛(fen)圍(wei)。
2、制定(ding)創新(xin)機制，全員參與創新(xin)
當然(ran)，創新需要一(yi)套完善(shan)的(de)(de)機制，包(bao)括創新的(de)(de)方法(fa)、獎勵的(de)(de)標(biao)準(zhun)，并能夠做到(dao)及時、合理(li)兌現。合理(li)化建議制度可(ke)以(yi)說是創新機制的(de)(de)重要組成部分，很多企業(ye)也都(dou)有，但(dan)實施的(de)(de)效果并不好，原因就在于忽略了文(wen)化的(de)(de)因素。
制定一(yi)套機制并不(bu)難(nan)，難(nan)的(de)是讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)充(chong)分(fen)參(can)與進來，并且充(chong)滿了(le)(le)激情和熱情。有一(yi)個(ge)企(qi)業老總跟(gen)我(wo)抱怨(yuan)，他說他最近發現(xian)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)創新(xin)(xin)動力沒有以(yi)前強(qiang)了(le)(le)，以(yi)前他跟(gen)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)聊天，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)總是有很(hen)多的(de)想法，但現(xian)在，往(wang)往(wang)是說一(yi)些表面的(de)話。因為我(wo)跟(gen)他們(men)公(gong)司的(de)很(hen)多基層員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有過溝通(tong)，了(le)(le)解(jie)情況，所(suo)以(yi)告(gao)訴他原因：“是因為你忽(hu)略(lve)了(le)(le)及時的(de)反饋(kui)和獎(jiang)勵，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)貢獻了(le)(le)自己的(de)想法，卻得不(bu)到響應，時間長了(le)(le)，大家就有點麻木了(le)(le)。”所(suo)以(yi)說，企(qi)業要(yao)鼓(gu)勵全(quan)員(yuan)(yuan)參(can)與創新(xin)(xin)，要(yao)有及時的(de)獎(jiang)勵，要(yao)能夠樹立先進的(de)人物事跡(ji)。格蘭仕公(gong)司流傳著一(yi)個(ge)故事，有一(yi)次一(yi)個(ge)研(yan)發小組花(hua)了(le)(le)很(hen)長時間研(yan)發的(de)一(yi)個(ge)產品失(shi)敗(bai)了(le)(le)，根據公(gong)司規定是沒有獎(jiang)勵的(de)，后來總裁(cai)親自請(qing)這個(ge)研(yan)發小組吃了(le)(le)一(yi)頓飯(fan)，鼓(gu)勵大家不(bu)要(yao)灰心(xin)，重頭再來。這個(ge)故事充(chong)分(fen)弘揚了(le)(le)公(gong)司的(de)創新(xin)(xin)文化(hua)。
3、領導以身(shen)作則，完善激勵機制
在創新文化(hua)打(da)造中，領導的(de)(de)作(zuo)用是決定性的(de)(de)，再完善(shan)的(de)(de)制度如果沒有好的(de)(de)領導，實(shi)施效果也會大打(da)折(zhe)扣。
首先，領(ling)導要能(neng)夠給予(yu)下(xia)(xia)屬(shu)一定的權限和空(kong)間(jian)，不(bu)要管(guan)得過多過嚴，這(zhe)樣(yang)會壓抑下(xia)(xia)屬(shu)的創新熱情。很多領(ling)導由于害(hai)怕員(yuan)工(gong)出錯，所以(yi)喜歡事無巨細地管(guan)理，時(shi)間(jian)長了，員(yuan)工(gong)也會形(xing)成一種依賴的心(xin)態(tai)，凡事請(qing)示匯(hui)報，結果領(ling)導忙得焦頭爛額(e)，一個勁抱(bao)怨下(xia)(xia)屬(shu)能(neng)力(li)差，其(qi)實是他沒有給下(xia)(xia)屬(shu)鍛(duan)煉(lian)的機(ji)會。雖然下(xia)(xia)屬(shu)在獨立工(gong)作時(shi)，可能(neng)會出一些差錯，但如(ru)果領(ling)導不(bu)能(neng)容忍，這(zhe)樣(yang)的團隊是無法具(ju)有創造力(li)的。
其次(ci)，創新的(de)(de)源泉是(shi)企業(ye)(ye)在生(sheng)產經營中出現的(de)(de)問題，不管(guan)是(shi)客(ke)(ke)戶的(de)(de)抱怨，還是(shi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)牢(lao)騷，這些問題的(de)(de)解(jie)決(jue)本身就(jiu)是(shi)一種創新。所以(yi)(yi)企業(ye)(ye)要有(you)良好(hao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道(dao)，希爾頓(dun)有(you)自己(ji)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度追蹤調查(cha)，每(mei)個月征求6萬名顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)，管(guan)理人員(yuan)可以(yi)(yi)在線上看(kan)到整理后(hou)的(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)，這樣(yang)他們可以(yi)(yi)確(que)切了解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)對一系列涉及客(ke)(ke)服(fu)問題的(de)(de)看(kan)法，并(bing)制(zhi)定相應的(de)(de)改善計劃。希爾頓(dun)為此(ci)項調查(cha)的(de)(de)花費每(mei)年超過了150萬美(mei)元！同樣(yang)的(de)(de)，很多(duo)企業(ye)(ye)由于缺乏(fa)有(you)效的(de)(de)公(gong)司內部(bu)員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)(jian)、與(yu)外部(bu)客(ke)(ke)戶之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)溝(gou)通(tong)渠道(dao)，所以(yi)(yi)總感覺創新無處(chu)著力(li)。
創新重要的(de)是構建一套機制，但如果(guo)得(de)(de)不(bu)到(dao)文化的(de)支撐，那又(you)會(hui)沒(mei)有實際效(xiao)果(guo)。過于注(zhu)重物質(zhi)激(ji)勵，忽略精神層面的(de)文化引導(dao)，是不(bu)會(hui)取得(de)(de)滿意(yi)的(de)創新效(xiao)果(guo)的(de)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3126.html
