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對(dui)于(yu)工(gong)廠(chang)企(qi)業來(lai)說(shuo),維持工(gong)廠(chang)運(yun)行依靠的(de)是一(yi)(yi)線(xian)生(sheng)產(chan)員工(gong)和生(sheng)產(chan)設備,而要提(ti)高工(gong)廠(chang)企(qi)業的(de)戰(zhan)斗能力,占(zhan)領更多的(de)市場,依靠的(de)就是核心人(ren)(ren)才。要想保留住自(zi)身企(qi)業的(de)核心人(ren)(ren)才,就要對(dui)應設計出一(yi)(yi)套行之(zhi)有效的(de)激勵、培養和發展的(de)人(ren)(ren)力資源(yuan)管理機制和制度。
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對于工廠企(qi)業來說,其核心人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)就是研發人(ren)(ren)(ren)員和營銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員,研制(zhi)出一個好的(de)(de)產品,并將其賣出去,對于工廠企(qi)業來說是至關重(zhong)(zhong)要的(de)(de),決定(ding)了企(qi)業能否做大做強(qiang)。故而(er)在制(zhi)造行業內,研發人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)和營銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)爭奪戰一直是火熱進(jin)行,如(ru)何保(bao)留和激勵(li)研發人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)和營銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)也是制(zhi)造行業內在進(jin)行人(ren)(ren)(ren)員管(guan)理時(shi)需要高度重(zhong)(zhong)視的(de)(de)問題。
在(zai)明(ming)確定位后,我們就需要針(zhen)對(dui)其(qi)核心人(ren)才(cai)設計出一套行之有效的(de)“選育用(yong)留(liu)”的(de)方法體系(xi)。
在(zai)“選(xuan)”的(de)方面,需要我(wo)們(men)建立針對核心人(ren)才(cai)的(de)任職(zhi)資格標準體系,從知識(shi)、技能、素(su)養和文(wen)化價(jia)值(zhi)觀(guan)等(deng)幾(ji)個角度來(lai)篩選(xuan)優秀的(de)核心人(ren)才(cai),以(yi)保證選(xuan)擇進來(lai)的(de)就是“好(hao)苗(miao)子”。
在(zai)“用(yong)”的(de)方(fang)面(mian),需要(yao)在(zai)激(ji)(ji)勵(li)手段上(shang)多想辦法,一方(fang)面(mian)推出(chu)長期激(ji)(ji)勵(li),如股權、期權激(ji)(ji)勵(li)等手段,讓核心人才與企業(ye)結成利(li)益共同(tong)(tong)體,綁到一個(ge)戰船上(shang),為(wei)了(le)一個(ge)共同(tong)(tong)事業(ye)目標共同(tong)(tong)奮(fen)斗(dou)。另(ling)一方(fang)面(mian),公(gong)司給這(zhe)些人才更多的(de)施展才華的(de)舞臺和發展空(kong)間,只要(yao)有能力,從來不封頂。
在“育”的(de)方(fang)面,需要(yao)(yao)企(qi)業設計出(chu)針(zhen)對核(he)心人才(cai)的(de)培養發(fa)展(zhan)體系,要(yao)(yao)不斷給(gei)他們(men)(men)“充電”,不斷更新(xin)知識(shi)和提升(sheng)能力,要(yao)(yao)把他們(men)(men)看做“資本(ben)”而(er)不是“資源”,要(yao)(yao)舍得給(gei)他們(men)(men)智力投資,只(zhi)有(you)更大投資才(cai)能確(que)保更大收益。
在“留”的(de)(de)方(fang)面,現在許多企業針對(dui)核心(xin)人(ren)才也想出(chu)來各種可(ke)以想出(chu)來的(de)(de)方(fang)法(fa)來留住人(ren)才,比如不僅僅給(gei)出(chu)高薪,還給(gei)這些人(ren)才提供高檔公寓、專車、家屬工作、孩子上(shang)學、老人(ren)照顧等方(fang)面的(de)(de)舉措,真正讓企業迫(po)切需要的(de)(de)人(ren)才沒(mei)有任何(he)“后顧之憂”。
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在工(gong)廠企業的人(ren)員(yuan)架(jia)構體系中,一線員(yuan)工(gong)通過參與生產工(gong)作(zuo)直接產生價(jia)值,而還有相當部分的人(ren)員(yuan)屬于(yu)各(ge)種辦公人(ren)員(yuan)和研發(fa)人(ren)員(yuan),在一些工(gong)廠企業中,這些人(ren)員(yuan)往(wang)往(wang)被(bei)視作(zuo)必要(yao)的浪費,在遇到經濟問題時,這些人(ren)員(yuan)往(wang)往(wang)就(jiu)是第一批被(bei)清減的。
但其(qi)實這樣的認知是(shi)錯誤的,一家(jia)企業(ye)的核(he)心人才不能只(zhi)靠(kao)外部輸入,而(er)斷絕了內部產生(sheng)的道(dao)路,我們不應該將人力資源(yuan)管理工作(zuo)并不是(shi)獨立與業(ye)務活動(dong)之外的,而(er)是(shi)與生(sheng)產業(ye)務活動(dong)相伴(ban)(ban)而(er)生(sheng)的,是(shi)生(sheng)產業(ye)務活動(dong)的合(he)作(zuo)伙伴(ban)(ban)。
一般(ban)而言,人力資源管理業務(wu)伙(huo)伴應(ying)在企業中應(ying)扮演(yan)好以下(xia)四種角色。
第一種是戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)伙(huo)伴(ban)。戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)伙(huo)伴(ban)這(zhe)一角色是人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)業(ye)務(wu)伙(huo)伴(ban)的(de)*目標。作為戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)伙(huo)伴(ban),人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)者(zhe)擔負的(de)任務(wu)有很多(duo),如(ru)洞察組(zu)織(zhi)經營(ying)環境(jing)的(de)變化,并據此對(dui)人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)進行及時調整;通過對(dui)企業(ye)人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)選拔和培訓(xun)等(deng)實踐,培養企業(ye)未來的(de)領(ling)導者(zhe)。
根據(ju)企業的(de)(de)發(fa)展(zhan)戰略分(fen)析人力資源管理效能,確定不同(tong)階(jie)段(duan)衡(heng)量人力資源管理效能的(de)(de)關鍵指標;設(she)計(ji)適(shi)應企業新的(de)(de)業務需(xu)(xu)要的(de)(de)人員(yuan)配備戰略,以(yi)及促進人力資源效能提(ti)高的(de)(de)組(zu)織(zhi)架構;從員(yuan)工(gong)的(de)(de)角度出發(fa),分(fen)析公司內(nei)部(bu)人才發(fa)展(zhan)的(de)(de)需(xu)(xu)求,并依據(ju)組(zu)織(zhi)戰略確定各種需(xu)(xu)要的(de)(de)優先順序(xu),為優化激勵效果(guo)提(ti)供(gong)依據(ju)等。
戰略伙伴這一(yi)角色的(de)特(te)殊性,不僅(jin)要求(qiu)人力(li)資源(yuan)管理(li)(li)(li)者能(neng)夠(gou)管理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)已有(you)的(de)人力(li)資本,還要求(qiu)人力(li)資源(yuan)管理(li)(li)(li)者能(neng)夠(gou)有(you)效地預測以(yi)及(ji)管理(li)(li)(li)未來的(de)企(qi)業(ye)智庫,不斷(duan)培育與梳理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)溝通(tong)渠道,使企(qi)業(ye)獲得(de)持(chi)久(jiu)發展的(de)新鮮(xian)血液。
第(di)二(er)種是運(yun)營(ying)經理(li)。運(yun)營(ying)經理(li)一(yi)職(zhi)是所有(you)人力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)業(ye)(ye)務(wu)伙伴(ban)都期望能夠(gou)扮演好的角色,也是每個(ge)實行業(ye)(ye)務(wu)伙伴(ban)制的企業(ye)(ye)期望實現的目標。運(yun)營(ying)經理(li)這(zhe)一(yi)角色,對人力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)者提出了諸多要(yao)求,如:能夠(gou)及時評估并追(zhui)蹤員工(gong)的工(gong)作(zuo)態度,能夠(gou)積極地與員工(gong)溝通組織文化(hua)、政策以及工(gong)作(zuo)流程,確(que)保人力(li)資(zi)源(yuan)部與其他業(ye)(ye)務(wu)部門的工(gong)作(zuo)步(bu)調(diao)保持(chi)一(yi)致。
第三種(zhong)(zhong)(zhong)是緊(jin)急事(shi)(shi)(shi)件(jian)處(chu)理(li)(li)者(zhe)。緊(jin)急事(shi)(shi)(shi)件(jian)處(chu)理(li)(li)者(zhe)是當(dang)前(qian)眾多本土企業人力資源管(guan)理(li)(li)者(zhe)日常(chang)(chang)工作中最常(chang)(chang)扮演的(de)角(jiao)色,因此也就得到(dao)“救火隊員(yuan)”這一雅號(hao)。“救火隊員(yuan)”的(de)角(jiao)色,要求人力資源管(guan)理(li)(li)者(zhe)能(neng)夠及時應對各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)緊(jin)急事(shi)(shi)(shi)件(jian)并處(chu)理(li)(li)各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)員(yuan)工投訴,要對其他部門經(jing)理(li)(li)和員(yuan)工提(ti)出的(de)問題迅(xun)速給予應答或提(ti)供解決方案。然而,緊(jin)急事(shi)(shi)(shi)件(jian)處(chu)理(li)(li)者(zhe)經(jing)常(chang)(chang)疲于奔走(zou)在各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)繁瑣(suo)的(de)事(shi)(shi)(shi)件(jian)之中,人力資源管(guan)理(li)(li)效率并不高。
第(di)四種是(shi)員工(gong)(gong)仲(zhong)裁(cai)者(zhe)(zhe)(zhe)。與緊急事件處理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)一樣,扮演員工(gong)(gong)仲(zhong)裁(cai)者(zhe)(zhe)(zhe)也是(shi)當前眾多(duo)本土企(qi)業(ye)人力資(zi)源管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)常態。扮演這個角色(se),意(yi)味著人力資(zi)源管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)能夠調解源自企(qi)業(ye)內(nei)部各個層面的(de)勞資(zi)矛(mao)盾,然(ran)而這些矛(mao)盾很(hen)難通過人力資(zi)源部的(de)一己之力得以解決,因此(ci)許多(duo)人力資(zi)源管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)往(wang)往(wang)感(gan)嘆左右為難、受盡指責(ze)。
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