職場上,職業(ye)生涯的(de)發展經(jing)常呈現出專(zhuan)業(ye)路線和管理(li)(li)路線的(de)選擇問題,也有不(bu)少人一直(zhi)努(nu)力轉向管理(li)(li)崗位(wei),這其中繞不(bu)過的(de)就(jiu)是(shi)提(ti)升(sheng)管理(li)(li)能力。
關于如何做管(guan)理(li)(li),我(wo)們都聽到過太多的理(li)(li)論和方法。智者見智,管(guan)理(li)(li)之道(dao)確實精深莫測,這也不(bu)(bu)是(shi)我(wo)的專長(chang)。但是(shi)說(shuo)到執(zhi)行(xing)者向管(guan)理(li)(li)者的職業角色(se)轉變,我(wo)認為最重要(yao)的不(bu)(bu)是(shi)管(guan)理(li)(li)能力,而是(shi)主動的自律。也就是(shi)說(shuo),管(guan)理(li)(li)者要(yao)先管(guan)好自己(ji)。
為什么要(yao)(yao)先(xian)管(guan)(guan)好自(zi)己(ji)(ji)呢(ni)?因(yin)為與被規范(fan)約束(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)者(zhe)(zhe)相比(bi),管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)是(shi)資源(yuan)(yuan)支配(pei)權(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)擁(yong)有(you)者(zhe)(zhe),擁(yong)有(you)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)由,理(li)應(ying)(ying)承(cheng)擔相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)責任。比(bi)如在企業,一個管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)可能不必像一般(ban)員工那樣按(an)時打卡,但是(shi)需要(yao)(yao)對績(ji)效和企業的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)收負責,或許需要(yao)(yao)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)加班,犧牲更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)休閑時間。管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)管(guan)(guan)事務流(liu)程,管(guan)(guan)人,管(guan)(guan)資源(yuan)(yuan),這是(shi)在行(xing)使權(quan)(quan)力,如果不能以更(geng)(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)格局和視野看待自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)這種資源(yuan)(yuan)配(pei)置權(quan)(quan)力,還是(shi)止于(yu)一個普通執(zhi)行(xing)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)被動(dong)接受(shou)制度規范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)約束(shu),那將(jiang)是(shi)一個組織的(de)(de)(de)(de)(de)不幸,管(guan)(guan)理(li)職位(wei)越(yue)(yue)高,資源(yuan)(yuan)支配(pei)權(quan)(quan)力越(yue)(yue)大(da)(da),組織的(de)(de)(de)(de)(de)災難就越(yue)(yue)大(da)(da)。
自由與權(quan)力,像是(shi)誘惑一樣擺在(zai)管理(li)者面前,怎么做(zuo)才能管好自己呢?
管(guan)(guan)(guan)(guan)好自(zi)(zi)己,要(yao)有(you)公平(ping)心。作為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe),要(yao)有(you)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)感,要(yao)著(zhu)力(li)于(yu)制(zhi)度和(he)(he)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)分配的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公平(ping)性。這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候,管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)是(shi)以個(ge)人(ren)身份出(chu)現(xian),而是(shi)代表(biao)組(zu)織出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)很(hen)多人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)離職是(shi)因(yin)為(wei)上(shang)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)公,進而對(dui)公司失(shi)望(wang),甚(shen)至看(kan)不(bu)(bu)到未來(lai)職業(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能性。做到這(zhe)(zhe)種(zhong)公平(ping)心并非易事,一(yi)(yi)(yi)方(fang)面要(yao)和(he)(he)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)私欲(yu)斗爭,一(yi)(yi)(yi)方(fang)面要(yao)善于(yu)將(jiang)公平(ping)體(ti)現(xian)出(chu)來(lai),這(zhe)(zhe)就涉及到具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理能力(li)了(le)(le)。比如有(you)個(ge)工(gong)程師抱怨產品經(jing)理經(jing)常要(yao)求(qiu)加班(ban)(ban),他忍受不(bu)(bu)了(le)(le),多次(ci)提出(chu)辭(ci)職,經(jing)過協(xie)調(diao),換到一(yi)(yi)(yi)個(ge)新(xin)部門卻做得(de)很(hen)開心,自(zi)(zi)己主動加班(ban)(ban),業(ye)績也(ye)有(you)不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現(xian)。這(zhe)(zhe)是(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加班(ban)(ban)問(wen)題嗎(ma)?是(shi)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題嗎(ma)?咨(zi)詢(xun)中,這(zhe)(zhe)個(ge)工(gong)程師告訴我,他認為(wei)這(zhe)(zhe)個(ge)產品經(jing)理是(shi)在以員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛(xin)苦換來(lai)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績表(biao)現(xian),獲得(de)提升。原因(yin)就在于(yu),下(xia)屬認為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理是(shi)不(bu)(bu)公平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)!當員工(gong)、時(shi)(shi)間、績效(xiao)(xiao)、工(gong)作分配、目標(biao)達(da)成(cheng)……這(zhe)(zhe)些都變(bian)成(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)供(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)分配和(he)(he)調(diao)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)要(yao)考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)如何在公平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運轉下(xia)保證高效(xiao)(xiao)配置。如果(guo)把員工(gong)也(ye)當做資(zi)(zi)(zi)源(yuan),公平(ping)和(he)(he)效(xiao)(xiao)率其(qi)實并不(bu)(bu)矛盾,兩(liang)者(zhe)(zhe)相輔(fu)相成(cheng),各個(ge)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)因(yin)素是(shi)會(hui)在不(bu)(bu)同(tong)(tong)階段發(fa)揮不(bu)(bu)同(tong)(tong)作用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),其(qi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比例就是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術了(le)(le)。但(dan)是(shi),公平(ping)心要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)讓自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)角色(se),而非利(li)益分配者(zhe)(zhe)角色(se),占據(ju)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)配置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置。
管(guan)(guan)(guan)好(hao)自己(ji),要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)主動(dong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)責任心。對(dui)于管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)來說(shuo),雖(sui)然(ran)有(you)(you)更多的(de)(de)自由,但是(shi)在一(yi)(yi)(yi)些(xie)基(ji)本(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)上(shang),需要(yao)(yao)(yao)給自己(ji)提出比執行者(zhe)(zhe)(zhe)更高(gao)的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)。因為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)更是(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)者(zhe)(zhe)(zhe)。比如對(dui)于員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)職(zhi)(zhi)業生涯規劃,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)該(gai)盡可(ke)能(neng)地提供支(zhi)持(chi)和指導(dao),如今(jin)職(zhi)(zhi)場,沒有(you)(you)人(ren)會(hui)在一(yi)(yi)(yi)個職(zhi)(zhi)位或者(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)個公司內工作(zuo)終生了(le)(le),包(bao)(bao)括管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)自己(ji),那么管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)并不是(shi)留住核心員(yuan)(yuan)(yuan)工,而(er)是(shi)發揮(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)價值,這其(qi)中就包(bao)(bao)括支(zhi)持(chi)而(er)非(fei)限制(zhi)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)自我發展(zhan)。這樣(yang)的(de)(de)責任心還包(bao)(bao)括一(yi)(yi)(yi)些(xie)小事,比如幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工辦理(li)(li)各種(zhong)(zhong)事務(wu)(wu)(wu)性工作(zuo),薪水、社保、獎(jiang)金……,當然(ran),這種(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)是(shi)多方(fang)面的(de)(de),不僅有(you)(you)員(yuan)(yuan)(yuan)工關懷和事務(wu)(wu)(wu)性工作(zuo),還有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)身(shen)就是(shi)業務(wu)(wu)(wu)高(gao)手(shou),業務(wu)(wu)(wu)上(shang)的(de)(de)指導(dao)也是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)與支(zhi)持(chi)。這些(xie)本(ben)就是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)工作(zuo),甚(shen)至(zhi)不是(shi)與人(ren)方(fang)便,而(er)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)的(de)(de)應(ying)有(you)(you)之(zhi)義。千萬不要(yao)(yao)(yao)把被(bei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)變(bian)成伸手(shou)乞要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)人(ren),否則,他會(hui)為了(le)(le)自尊而(er)走開,或者(zhe)(zhe)(zhe)在要(yao)(yao)(yao)到之(zhi)后給你一(yi)(yi)(yi)個嘴巴。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)該(gai)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個謙卑(bei)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)者(zhe)(zhe)(zhe),被(bei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)開心地全(quan)力工作(zuo)了(le)(le),管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)就做(zuo)好(hao)了(le)(le)。
管(guan)(guan)好自(zi)己,要成為(wei)(wei)(wei)規則(ze)的(de)(de)模仿(fang)遵守者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。因為(wei)(wei)(wei)角色不同,想法自(zi)然(ran)不同,被管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)會(hui)非常關注管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)所作所為(wei)(wei)(wei),雖(sui)然(ran)知道管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)有很多的(de)(de)自(zi)由(you),但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)種自(zi)由(you)是(shi)(shi)基于(yu)權力產生(sheng)的(de)(de),還是(shi)(shi)基于(yu)責(ze)任產生(sheng)的(de)(de),沒有人(ren)比被管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)更清楚的(de)(de)了。基于(yu)權力產生(sheng)的(de)(de)自(zi)由(you),是(shi)(shi)帶著竊喜的(de)(de)自(zi)大(da),是(shi)(shi)一種得道之(zhi)后的(de)(de)私欲(yu)擴張,對于(yu)規則(ze),在(zai)內(nei)心(xin)是(shi)(shi)藐(miao)視的(de)(de),甚(shen)至期待通過規則(ze)約束(shu)他人(ren)替自(zi)己實現(xian)私欲(yu)。基于(yu)責(ze)任產生(sheng)的(de)(de)自(zi)由(you),倒是(shi)(shi)真正(zheng)的(de)(de)自(zi)由(you),約束(shu)是(shi)(shi)外在(zai)的(de)(de),為(wei)(wei)(wei)內(nei)心(xin)而服(fu)務,不必蒙(meng)蔽任何人(ren),在(zai)別人(ren)看來甚(shen)至是(shi)(shi)對自(zi)己的(de)(de)“狠”。“其身(shen)正(zheng),不令而行,其身(shen)不正(zheng),雖(sui)令不從。”如果一個(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沒有盡(jin)到自(zi)己的(de)(de)“本分(fen)”,被管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一定(ding)會(hui)有各(ge)種各(ge)樣抵(di)觸的(de)(de)表現(xian)或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)干(gan)脆不玩,另(ling)謀高就(jiu),原因就(jiu)在(zai)于(yu)跟著這(zhe)樣的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)看不到自(zi)己發展的(de)(de)前途。這(zhe)個(ge)(ge)“本分(fen)”,有時候是(shi)(shi)嚴格(ge)遵守規則(ze),有時候是(shi)(shi)超(chao)出規則(ze)限(xian)制(zhi),這(zhe)個(ge)(ge)“本分(fen)”是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)本分(fen),是(shi)(shi)無須解釋的(de)(de)本分(fen)。
或(huo)許是權力思想作祟,總會有(you)人把(ba)進入(ru)管理(li)路線作為自己職業生涯(ya)發展成功的(de)標志。殊不(bu)(bu)知(zhi),專業路線和(he)管理(li)路線本就是兩種(zhong)不(bu)(bu)同的(de)修煉,自我認知(zhi)不(bu)(bu)清,誤入(ru)歧途(tu),很有(you)可能讓自己的(de)才華(hua)在不(bu)(bu)合適(shi)的(de)位置上消失殆盡(jin)。
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