01 引題
一(yi)(yi)直想寫一(yi)(yi)寫這(zhe)個主題(ti),但內心是忐忑的。一(yi)(yi)是擔心自(zi)身水(shui)平有限分析得不夠透徹,有失(shi)偏頗(po);二是也顧慮起這(zhe)么一(yi)(yi)個有爭議的話(hua)題(ti),無(wu)意中會“冒犯”很多業內朋友。
但(dan)思想需(xu)(xu)要碰(peng)撞、學業需(xu)(xu)要探討。有一些外界的(de)誤解,也需(xu)(xu)要有客觀中(zhong)立(li)的(de)態(tai)度和聲音。試著從自身經歷(li)的(de)角度,談(tan)一談(tan)個(ge)人(ren)淺見,以饗諸君,歡(huan)迎(ying)評判指正。定下了這個(ge)善(shan)意的(de)基調(diao),我們下面正式開(kai)始(shi)交流:
02你聽(ting)到(dao)過嗎(ma)?
各位從事企業培訓工(gong)作多(duo)年,可能聽到(dao)最多(duo)的問題就是(shi)常常來(lai)自(zi)有朋友或(huo)是(shi)客戶(hu)善意的邀(yao)請“XX老師,有時間來(lai)幫我(wo)們公司員工(gong)洗洗腦”。也有業務(wu)部(bu)門(men)的同事提出“培訓部(bu),請組織一場心(xin)態培訓,把我(wo)們員工(gong)離職率降(jiang)下來(lai)”。
此刻(ke)你的(de)內心一定是拒絕的(de)。因為(wei)我們不認同(tong)培訓=洗腦;更不認為(wei)一場心態課,即(ji)能改變人的(de)心性;況且,員工對(dui)公(gong)司的(de)認同(tong)度和忠(zhong)誠度,是與公(gong)司的(de)企業文化、組織架構、績效制(zhi)度、以及(ji)各部(bu)門長的(de)管理方式和管理水平、甚至領導的(de)個人魅力(li)、等等因素是息息相關的(de)。
(PS:因為企業文化建設也(ye)是HR/培訓部重要工(gong)作職(zhi)責之(zhi)一,所以(yi)離(li)職(zhi)率還(huan)是與人(ren)力(li)資(zi)源部和(he)培訓部相(xiang)關(guan)的(de),這(zhe)就有(you)些“鉆牛角尖(jian)”,這(zhe)里指是的(de)大的(de)企業文化范疇,并(bing)非(fei)某一二個部門主導,此話題不在本文討論范疇)
03它是什么?
但終究,培訓人(ren)員服務(wu)的(de)(de)是(shi)(shi)公司(si)團隊、尤(you)其是(shi)(shi)核心業務(wu)部門,面對這樣的(de)(de)需求(qiu),有(you)沒有(you)一種的(de)(de)確能在一定程(cheng)度(du)上改變人(ren)的(de)(de)想法、增強凝聚力(li)、放下惰(duo)性、激(ji)發人(ren)的(de)(de)潛能的(de)(de)方(fang)法?答案是(shi)(shi):有(you)的(de)(de),比如教練技術NLP。
一、什么是教練(lian)技(ji)術?
百度百科(ke)的(de)解(jie)釋是(shi):教練技術起源于*,1995年傳入國內并在(zai)深圳得到(dao)推廣。最早,由所(suo)謂(wei)的(de)一二三階(jie)段的(de)生(sheng)(sheng)命(ming)動力(li)體驗式培(pei)訓而來,事實(shi)上,所(suo)謂(wei)的(de)生(sheng)(sheng)命(ming)動力(li)培(pei)訓并不是(shi)教練技術,而只是(shi)將教練技術應用在(zai)了培(pei)訓過(guo)程(cheng)中,用來促進(jin)參加者(zhe)的(de)培(pei)訓學習(xi)效果。
當然(ran)了,這只是比較書面(mian)的(de)說明。這中間忽略了一個重要的(de)環節,先(xian)傳入我國臺(tai)灣。以至(zhi)于目(mu)前(qian)主流(liu)的(de)教練技術老師,大部份仍(reng)是來自(zi)臺(tai)灣,大陸進(jin)行(xing)了引入和改良。
關于(yu)內容,通俗地說(shuo):即是(shi)通過一系(xi)列(lie)活動(dong)環節的(de)設計(通常是(shi)在封閉式的(de)環境內)、參訓者突破自己的(de)心(xin)理障礙、依靠團隊的(de)協作共同完成指定的(de)任務目標。
因(yin)為內容(rong)環節的(de)精(jing)心安排,大家明(ming)顯能(neng)感(gan)覺到一環扣一環,中間(jian)的(de)過渡非(fei)常自然精(jing)妙,銜接無違和感(gan),通(tong)常上(shang)一個任(ren)務(wu)的(de)結束,恰(qia)恰(qia)是(shi)下一個任(ren)務(wu)的(de)開始(shi);同時,因(yin)為很(hen)多任(ren)務(wu)看似(si)根本不(bu)可(ke)能(neng)完成(cheng),但最終并非(fei)無解,學員獲(huo)得成(cheng)功完成(cheng)的(de)滿(man)足(zu)感(gan)與團隊(dui)合作的(de)體驗(yan)。
04爭議
二(er)、負面聲(sheng)音(yin):
近些年來(lai)網絡上有不少(shao)關于教練技術(shu)的(de)報道。特(te)別是(shi)針對三階段的(de)“海星感召”,產生(sheng)了很多負面(mian)的(de)影響。
三、短板:
前面(mian)已經(jing)提過,通過課程的(de)(de)激勵,是(shi)(shi)可(ke)以達(da)到比較明顯的(de)(de)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)。同時,獲(huo)得的(de)(de)良好的(de)(de)狀態的(de)(de)持(chi)續性(xing)和(he)時效(xiao)(xiao)性(xing),仍(reng)是(shi)(shi)值得大家探索。在后(hou)續的(de)(de)不同階段(duan)的(de)(de)進階學習(xi)、訓后(hou)的(de)(de)企(qi)業內部推進、以及學習(xi)小(xiao)組(zu)的(de)(de)落地,仍(reng)是(shi)(shi)不可(ke)或(huo)缺的(de)(de)。
05 小結
小結:對教練技(ji)術,我們還(huan)是(shi)應當持(chi)肯定的(de)態度,本身這(zhe)是(shi)一門以(yi)激(ji)發正(zheng)向能量的(de)技(ji)術。回到(dao)開篇(pian)的(de)兩個(ge)問題,如果你(ni)真的(de)想讓團隊在(zai)短期內激(ji)情爆滿(man),教練技(ji)術是(shi)非常不錯的(de)選擇。
同(tong)時(shi)因(yin)為它本身(shen)涉(she)及到心理的(de)暗示、催眠、情感的(de)引導,加上一些市場(chang)上非正規的(de)操作,讓它有了不同(tong)的(de)聲音(yin)。正如,刀(dao)*本身(shen)狩(shou)獵、抵御自(zi)衛(wei)的(de)工具(ju),卻(que)也(ye)可以殺人(ren)。工具(ju)本身(shen)沒有對錯,關鍵是用它的(de)人(ren)。
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