上周在(zai)企業做培(pei)訓(xun)經(jing)理的朋友問(wen)我，銷售公司培(pei)訓(xun)體系(xi)如(ru)何建(jian)立
今天在企(qi)業做培訓(xun)專員的朋友(you)問我，IT科技(ji)企(qi)業內部培訓(xun)該(gai)如(ru)何開展
事實(shi)上，這兩個(ge)問題(ti)，都可(ke)以用我總(zong)結歸納(na)的企業內訓體系八步(bu)走(zou)來解答。
第一步，培訓需求調查
第二(er)步，培訓計劃與預算
第三步，內(nei)訓師培養與管理
第四步，培訓(xun)項(xiang)目管理
第五步，員(yuan)工培訓(xun)檔案管(guan)理
第六步，培(pei)訓(xun)月，季，年(nian)總結
第七步，培訓(xun)機(ji)構挑選與使用
第(di)八步，培訓評估管理
還記得(de)那是2010年(nian)，我(wo)剛去萬(wan)科(ke)擔任實習(xi)生的時候，我(wo)直屬(shu)上(shang)級強哥說的一(yi)句話(hua)，“培(pei)訓是一(yi)個循(xun)(xun)環(huan)，一(yi)年(nian)循(xun)(xun)環(huan)一(yi)次，只(zhi)要按部就班跟著我(wo)一(yi)年(nian)，你就學會培(pei)訓了。”
時(shi)光(guang)飛逝，2016年的今天，我經過(guo)實際工作經驗和自(zi)己創業(ye)開(kai)培(pei)訓機構，甲方(fang)和乙方(fang)都(dou)體(ti)驗了(le)，我覺得當年強哥說的話，在我心中是再一次的被(bei)驗證，確實如此啊(a)。而且這一年的循環(huan)，共計循環(huan)這八個(ge)步驟，缺一不可。
最(zui)重(zhong)要的是，不(bu)是簡單的copy，而是需(xu)要培訓經理靈活掌(zhang)握。
我們來看第(di)一(yi)個問題(ti)啊
銷售公司培訓(xun)體系(xi)如何建(jian)立？
要(yao)解答這個(ge)問題(ti)，首先是要(yao)扣題(ti)，針對銷(xiao)售(shou)這個(ge)核心(xin)軸來(lai)分析。
銷(xiao)售公(gong)司的切入點，不(bu)是第(di)一步(bu)培(pei)(pei)訓需求(qiu)和計劃(hua)的建立，而是第(di)四步(bu)培(pei)(pei)訓項目管理，第(di)七(qi)步(bu)培(pei)(pei)訓機(ji)構挑選與使用(yong)和第(di)八步(bu)培(pei)(pei)訓評估管理。
假設這家(jia)公司通過電話(hua)銷(xiao)售(shou)來開展業(ye)務的，那就(jiu)應該啟動《電話(hua)銷(xiao)售(shou)精(jing)英培養》項(xiang)目，里面涉及(ji)《電話(hua)銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)》《電話(hua)銷(xiao)售(shou)技巧》《電話(hua)銷(xiao)售(shou)案(an)例解(jie)析》《實戰錄(lu)音交流(liu)》等課程(cheng)(cheng)。
那這(zhe)個(ge)項目的講師就(jiu)是銷售(shou)部經理，優秀銷售(shou)。
如果內部沒有講師，或(huo)者銷(xiao)售部經理和(he)優秀銷(xiao)售，無法(fa)擔任授課，那就需(xu)要外請講師了(le)，因為現(xian)培養(yang)不趕(gan)趟了(le)。培訓結束后，進行評估。
IT科技企業內部(bu)培(pei)訓(xun)該如何(he)開(kai)展？
要(yao)解(jie)答這個(ge)問(wen)題(ti)(ti)，就不是要(yao)扣題(ti)(ti)了，而是要(yao)從培(pei)訓需(xu)求出發了，相對(dui)中(zhong)(zhong)規中(zhong)(zhong)矩一(yi)些，按照上(shang)述八個(ge)步驟來操作。至(zhi)少要(yao)清楚公(gong)司的戰略(lve)，短期戰略(lve)和(he)長期戰略(lve)，各部門的情況(kuang)，找到(dao)IT公(gong)司在實際運轉過程中(zhong)(zhong)出現(xian)的問(wen)題(ti)(ti)，有為了更好發展急需(xu)解(jie)決的問(wen)題(ti)(ti)。
簡單直(zhi)接的(de)說，除了銷售型的(de)企業外(wai)，IT科技公(gong)司更注重全(quan)方位，各部門的(de)培訓提高，而(er)且(qie)要緊密的(de)聯系公(gong)司近期和遠(yuan)期的(de)發(fa)展。
當培(pei)訓需求(qiu)調查結束(shu)后(hou)，匯(hui)總信息，進行計劃和預算(suan)，開始培(pei)養企業內訓師(shi)，科技類公司，技術是核心，那懂技術的(de)人，大多數(shu)口才不好，不能做(zuo)好傳幫帶，那會嚴重影響公司的(de)發(fa)展，所以(yi)必須(xu)有自己的(de)講師(shi)團(tuan)隊，這樣，后(hou)續開展各(ge)類培(pei)訓項目。
當然了這(zhe)兩個問題，每個公司(si)不一(yi)樣，具體情況還需要具體分析(xi)，我只是給(gei)予方向性的指導，希望大家(jia)看見這(zhe)篇文章能夠(gou)得到(dao)一(yi)些啟發(fa)，如果對這(zhe)八大步驟(zou)感興(xing)趣，可以聯系李新海老師，或者直接在下面評論留言即(ji)可。
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