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中國企業培訓講師

中外企業文化管理的異同

 
講師:胡弼華 瀏覽次數:2263
 企業文化這件事,在我國企業和外國企業之間,完全是不同的套路。中外文化管理差異的第一個表現形式,就是文本的差異。我們的企業文化手冊、大綱、讀本,體系復雜,內容豐富,語言優美。其中,以《海爾企業文化手冊》、《華為基本法》、《萬科員工手冊》為代表。這些浩瀚的文化文本大多數都是由專門的咨詢公司來完成的。
企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)這(zhe)件(jian)事,在我國(guo)企(qi)(qi)業和外國(guo)企(qi)(qi)業之間,完(wan)全是(shi)(shi)不(bu)同的(de)套路。中外文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管理差(cha)異的(de)第一(yi)(yi)個(ge)(ge)表現(xian)形式,就是(shi)(shi)文(wen)(wen)本(ben)的(de)差(cha)異。我們的(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)手(shou)(shou)冊(ce)、大綱、讀本(ben),體(ti)系復雜(za),內容豐富,語言優(you)美。其中,以《海(hai)爾企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)手(shou)(shou)冊(ce)》、《華為基本(ben)法》、《萬科員工(gong)(gong)手(shou)(shou)冊(ce)》為代表。這(zhe)些浩瀚的(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)文(wen)(wen)本(ben)大多數(shu)都(dou)是(shi)(shi)由(you)專(zhuan)門的(de)咨詢公司來完(wan)成的(de)。第二個(ge)(ge)表現(xian)形式,就是(shi)(shi)中國(guo)的(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)工(gong)(gong)作者(zhe)普遍反(fan)映(ying),他們需(xu)要絞(jiao)盡腦(nao)汁地策劃各類(lei)活動(dong),以滿足員工(gong)(gong)的(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)需(xu)求。但不(bu)少國(guo)外企(qi)(qi)業,甚至沒(mei)有所謂企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)工(gong)(gong)作者(zhe)的(de)概念,一(yi)(yi)般(ban)管理者(zhe)就是(shi)(shi)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)代表。

根據多(duo)(duo)(duo)年考察,外國企業很少在(zai)網(wang)站(zhan)和文(wen)字材料中(zhong)進(jin)行價值(zhi)理念(nian)的(de)(de)(de)(de)宣傳,有(you)些企業僅在(zai)網(wang)站(zhan)、企業彩頁和年報中(zhong)有(you)少量(liang)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)理念(nian)的(de)(de)(de)(de)描述。例(li)如(ru),對(dui)照GE公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)英文(wen)網(wang)站(zhan):GE公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)文(wen)網(wang)站(zhan)上有(you)很多(duo)(duo)(duo)條關于企業文(wen)化的(de)(de)(de)(de)論述,講(jiang)到了GE公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)遠大(da)理想、企業精(jing)神、社會責任、他(ta)們(men)對(dui)維護環境的(de)(de)(de)(de)追(zhui)求等等。而與之(zhi)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)是(shi)GE公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)英文(wen)網(wang)站(zhan),關于企業文(wen)化,只看到了一(yi)(yi)小段論述,其中(zhong)最核心的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)句話就(jiu)是(shi):“我們(men)認為我們(men)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化就(jiu)在(zai)于創(chuang)新(xin)”,其他(ta)方面的(de)(de)(de)(de)表述非常少。大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)事實表明,國外公(gong)(gong)司(si)理念(nian)體系比(bi)較簡(jian)單(dan),沒有(you)過多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)細分,其條目一(yi)(yi)般也不超過10條。日韓個別企業在(zai)文(wen)化文(wen)本的(de)(de)(de)(de)內容(rong)上,比(bi)歐(ou)美要(yao)豐富,但也不一(yi)(yi)定形成專門的(de)(de)(de)(de)手(shou)冊。

美籍日裔學者威廉·;大內早在1981年就關注了西方企業中(zhong)員工人格獨立平等而經濟上為(wei)單純“交換和雇(gu)傭性關系(xi)”的(de)(de)職業化現象。這種現象也是西方歷史(shi)上法(fa)治思(si)想、制度至(zhi)上思(si)想的(de)(de)體現,更是市場經濟300年發(fa)展(zhan)歷程中(zhong)自然人不斷工業化和社(she)會化的(de)(de)結果(guo)。

此外,企(qi)業(ye)家與員工相互不(bu)滿意都可以選擇結束合(he)作,企(qi)業(ye)對個人(ren)的(de)依(yi)賴(lai)性(xing)遠低于中國企(qi)業(ye)。相對來講,經(jing)(jing)理人(ren)對企(qi)業(ye)的(de)依(yi)附性(xing)要稍強一些(xie),在寡頭壟(long)斷已經(jing)(jing)形成(cheng)的(de)市場(chang)上,職業(ye)經(jing)(jing)理人(ren)再(zai)有(you)天(tian)分,不(bu)進入(ru)現成(cheng)的(de)少數(shu)優秀(xiu)企(qi)業(ye),就沒(mei)有(you)機會了。

在(zai)我國(guo),自(zi)然(ran)人(ren)職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程仍然(ran)在(zai)進(jin)行中(zhong)。中(zhong)國(guo)是傳(chuan)統工業(ye)文明的(de)(de)(de)(de)遲到者。由于(yu)沒有經歷市場經濟的(de)(de)(de)(de)煉獄(yu),員(yuan)工素質沒有達(da)到職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)基本要求。與此同時,大多(duo)數企業(ye)也沒有準備(bei)好完善(shan)的(de)(de)(de)(de)管理機制(zhi),人(ren)的(de)(de)(de)(de)素質與制(zhi)度體系都存在(zai)很(hen)大缺口。因此,在(zai)實踐(jian)中(zhong),很(hen)多(duo)企業(ye)家希(xi)望通過(guo)企業(ye)文化(hua)建(jian)設提高員(yuan)工素質。從這(zhe)個角(jiao)度來看,說企業(ye)文化(hua)是制(zhi)度的(de)(de)(de)(de)補充(chong)恰(qia)如其分(fen)。

中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)另一個特征也導致了較高的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)需求,那(nei)就(jiu)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)依賴性、人(ren)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)依附性。傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)情關系文(wen)化(hua)、計劃經濟的(de)(de)(de)(de)遺留、勞(lao)動密集型的(de)(de)(de)(de)特征,決定了底層(ceng)員工對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)依附。但中(zhong)(zhong)國(guo)大規模經濟結(jie)構(gou)變(bian)遷的(de)(de)(de)(de)機會(hui),移(yi)動互聯網的(de)(de)(de)(de)勃興,市場經濟體制的(de)(de)(de)(de)不(bu)完善,使中(zhong)(zhong)國(guo)成(cheng)為(wei)(wei)創業(ye)(ye)者的(de)(de)(de)(de)天堂,隨時有(you)機會(hui),隨時有(you)市場,在(zai)寧(ning)做雞(ji)頭、不(bu)為(wei)(wei)鳳尾(wei)思想的(de)(de)(de)(de)支(zhi)配下,有(you)資源、才(cai)能、天分的(de)(de)(de)(de)人(ren)很容易另起爐(lu)灶。因(yin)此(ci)人(ren)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)相互依賴,企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須強化(hua)凝聚力與公信(xin)力,他們需要(yao)為(wei)(wei)底層(ceng)員工提(ti)供家一樣溫暖的(de)(de)(de)(de)環境,于(yu)是需要(yao)組(zu)織各類(lei)文(wen)體、娛樂(le)、競賽活動,更需要(yao)滿足(zu)業(ye)(ye)務骨干的(de)(de)(de)(de)精神(shen)和發(fa)展需要(yao),于(yu)是需要(yao)將文(wen)化(hua)大綱編(bian)寫得深刻(ke)、大氣(qi)又有(you)效管用。

因(yin)此,我們不(bu)能盲(mang)目(mu)地(di)研(yan)究和借鑒(jian)*企(qi)業文化管理,只有(you)在(zai)這樣的(de)經濟(ji)、文化、歷史、時代(dai)的(de)背景下(xia)才(cai)能夠理解,中國企(qi)業承擔(dan)了很(hen)(hen)大的(de)社會責任,在(zai)幫助(zhu)社會塑造職業人(ren),并滿足“組(zu)織情(qing)感”方面的(de)大量心理需求(qiu),因(yin)此中國企(qi)業發(fa)育(yu)了龐大的(de)組(zu)織,由專門(men)的(de)人(ren),花(hua)很(hen)(hen)大力(li)氣去開展文化工作。也因(yin)此,*企(qi)業的(de)*實(shi)踐,值得我們學(xue)習借鑒(jian),但(dan)并不(bu)一定是我們的(de)基業長青(qing)之路。


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胡弼華
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