深夜兩點(dian)了(le)，忙了(le)一(yi)天的產品經(jing)理疲憊地躺在床(chuang)上(shang)，卻(que)還是輾轉難眠，煩惱著事(shi)情(qing)做不完(wan)，「一(yi)天二十四小時也不夠用！」
上班(ban)途中，日理萬機(ji)的(de)(de)副總裁坐在車里，一邊(bian)講電話(hua)，一邊(bian)思(si)索要(yao)怎(zen)么(me)調度人手(shou)，應(ying)付緊(jin)急(ji)變更的(de)(de)計劃，突(tu)然間，他的(de)(de)胃痛了起來。
坐在辦公室里，剛晉升主管的(de)新手(shou)經理人(ren)看著自己帶領的(de)團隊(dui)，想到除了要管人(ren)，還要沖刺這一季的(de)績效目標，「皮(pi)真(zhen)的(de)要繃得很緊(jin)。」壓力，已經讓她快被焦慮淹(yan)沒。
工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)(ya)力大，成(cheng)了現代社會的(de)職(zhi)場通病。今年三月(yue)公布的(de)一(yi)(yi)項「二(er)○一(yi)(yi)一(yi)(yi)年工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)(ya)力調查」顯示，高達七七％的(de)美國人都說工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)為(wei)他(ta)們帶(dai)來壓(ya)(ya)力。在臺(tai)灣(wan)，八月(yue)初剛(gang)公布的(de)一(yi)(yi)項職(zhi)場調查也發(fa)現，超過六成(cheng)的(de)工(gong)(gong)(gong)薪階層自覺「工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)(ya)力高」，而且壓(ya)(ya)力的(de)主要來源(yuan)，分別是工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要求負(fu)荷大、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)角色沖突，以(yi)及工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容等(deng)問題。
身為主管，要面對(dui)愈來愈快的變(bian)動、反應接踵而來的挑戰，壓力只(zhi)會(hui)倍(bei)加沈重。
專(zhuan)家建(jian)議(yi)，工作(zuo)壓(ya)力避(bi)免不了，與其讓「爆肝」、「過勞死」、「過勞肥」這些字眼(yan)成為你的宿命，聰(cong)明的經理人應該找(zhao)出積極(ji)的管理對策，化壓(ya)力為助(zhu)力。
做好心理建(jian)設(she)
1.調整看待壓力(li)的心(xin)態：「我們生(sheng)活在(zai)一(yi)個憂慮(lv)、變化、不確定接連(lian)發生(sheng)的世界，你(ni)必須(xu)習慣壓力(li)，」。
研究發現(xian)，當(dang)人腦(nao)處于負(fu)面、緊(jin)張(zhang)壓力時，容易(yi)產生「對抗或逃(tao)避」（fightorflight）的(de)(de)(de)自然反應(ying)，使(shi)思(si)考(kao)能力受限。而當(dang)你采(cai)取的(de)(de)(de)是正向、關心的(de)(de)(de)心態(tai)時，你的(de)(de)(de)腦(nao)部反應(ying)會(hui)轉為「擴展與建構」（broadenandbuild），有助于拉(la)開思(si)考(kao)的(de)(de)(de)廣度，找出更(geng)多可能性。
因(yin)此，緊張的(de)時(shi)候，「試著(zhu)把壓(ya)力(li)看成挑戰，而(er)非威脅，」這種心態的(de)轉換，可(ke)以(yi)把壓(ya)力(li)變成激勵─而(er)非癱瘓─的(de)力(li)量(liang)。
2.聚焦(jiao)在你能控(kong)制(zhi)的(de)部份：許多人常為(wei)了(le)自己(ji)無(wu)法改變的(de)事情（例如高層人事變動）而愁眉苦臉(lian)，精神緊繃。
自覺壓力大(da)的(de)(de)(de)人，可以做(zuo)個練習：詳細列出所有的(de)(de)(de)壓力來(lai)源，再逐(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)歸類成兩張(zhang)(zhang)(zhang)列表(biao)，一(yi)(yi)(yi)(yi)張(zhang)(zhang)(zhang)是你能夠控制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)部(bu)份，另(ling)一(yi)(yi)(yi)(yi)張(zhang)(zhang)(zhang)則(ze)是超出你所能控制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)事。然后，把你的(de)(de)(de)精力放在第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)張(zhang)(zhang)(zhang)列表(biao)上(shang)，別去管第(di)二張(zhang)(zhang)(zhang)了。
3.放棄完美(mei)主義：別指望(wang)自己或(huo)別人一切完美(mei)，要求完美(mei)只會讓你(ni)感覺挫折(zhe)不斷、怨天尤(you)人。還(huan)不如訂(ding)下實際可行(xing)的目標，然后全力以赴。
「很多時候(hou)，事情做(zuo)到八(ba)十(shi)(shi)分就可以出手(shou)了，有(you)沒有(you)剩下的那二十(shi)(shi)分，其實影響不大，」人力資(zi)源專(zhuan)家瑪杜(du)森直言(yan)，這種(zhong)八(ba)十(shi)(shi)分哲學，可以「讓(rang)你每天(tian)在晚上八(ba)點前下班。」
4.主(zhu)動求援(yuan)，建立你的(de)支(zhi)持(chi)網絡：陷入焦慮時，如果有人可(ke)以(yi)(yi)讓你傾訴心情和想法，多(duo)少可(ke)以(yi)(yi)幫你宣泄、減輕壓力。所以(yi)(yi)，包括家人、好(hao)友、同(tong)事(shi)、客戶、諮商專家與(yu)醫師在(zai)內，平時就要多(duo)跟他人建立支(zhi)持(chi)性的(de)關(guan)系，最好(hao)是跟那些不會(hui)為自己無法改變的(de)事(shi)情整(zheng)天抱(bao)怨的(de)人交朋(peng)友。
用對(dui)方法減(jian)壓(ya)
1.挑重要(yao)的事(shi)做：設置目標和優先順序。把重心(xin)放在主要(yao)工(gong)作上，就是那些(xie)非要(yao)親自(zi)動手不可(ke)的事(shi)情。其他的事(shi)，就要(yao)適度授權(quan)，盡量交給別人(ren)處理，逼(bi)自(zi)己對那些(xie)想(xiang)做而做不完(wan)的事(shi)，睜只(zhi)眼(yan)閉只(zhi)眼(yan)─至(zhi)少(shao)目前如(ru)此。
2.把壓力分段(duan)化(hua)：如(ru)果手上的(de)難題或案子負荷(he)量實在太大，可(ke)以像切香腸(chang)那樣，分段(duan)處理(li)。例如(ru)，把面臨(lin)的(de)情況拆成兩、三個(ge)可(ke)以處理(li)的(de)關鍵點，以化(hua)解情況的(de)緊迫性。
3.安(an)排(pai)「放(fang)(fang)松(song)時(shi)間(jian)」：因(yin)為(wei)你不是(shi)機器，所以需要適時(shi)宣(xuan)泄和休息(xi)。依(yi)照你的自然節奏，在工作(zuo)流(liu)程排(pai)入適度的放(fang)(fang)松(song)時(shi)間(jian)（downtime），也(ye)(ye)許(xu)(xu)你適合早上(shang)把自己逼緊一(yi)點，下午就(jiu)放(fang)(fang)松(song)些(xie)。情況許(xu)(xu)可的話，每天空出一(yi)段時(shi)間(jian)，也(ye)(ye)許(xu)(xu)做些(xie)自己喜歡的事，散步、整理工作(zuo)環境(jing)、聽音(yin)樂都好，也(ye)(ye)許(xu)(xu)什么事也(ye)(ye)不做，哪怕只有(you)五分鐘也(ye)(ye)好。
4.做好時(shi)間管理：學習管理自己的時(shi)間，讓它發揮最大(da)功效，是有效減輕(qing)焦慮(lv)、壓(ya)力的方法。幾個原(yuan)則必須把握：
分辨重(zhong)要(yao)和不重(zhong)要(yao)的事
分辨(bian)很急和不(bu)急的事
仔細分析自己如何運(yun)用時間，找出缺(que)點來改善
5.放聲(sheng)大笑(xiao)吧：職(zhi)場(chang)專家科(ke)林思的(de)辦公桌上，隨時(shi)擺著一(yi)堆幽默小品，焦慮時(shi)，他(ta)就拿(na)起一(yi)本來(lai)看，看到哈(ha)哈(ha)大笑(xiao)為止(zhi)。另一(yi)位職(zhi)場(chang)顧問巴克則深信，運動能帶來(lai)精神上的(de)好處，「我知道(dao)自(zi)己游過二十(shi)圈后，腦子比什么都清晰。」
藉由(you)運動、放松、大笑(xiao)和任何讓你開心(xin)的(de)事，維持均衡健康的(de)生活，是(shi)釋放壓力、讓你保持最(zui)佳(jia)工作狀(zhuang)態的(de)關鍵(jian)。要減壓，最(zui)簡單的(de)方法，就從每天(tian)大笑(xiao)幾分鐘開始吧(ba)。
幫你的(de)員工放輕(qing)松
部屬如果壓力太(tai)大(da)，做主管的絕對也輕(qing)松不起來(lai)。所以，當(dang)你的團隊充滿焦慮(lv)，士氣低落時，就(jiu)必(bi)須(xu)想出(chu)方法幫他們減壓：
1.加強溝通，具體說出你對部屬的期待和要求。
2.協助部屬訂出工作的優(you)先(xian)順序，以及(ji)做(zuo)得到(dao)的目標。
3.鼓(gu)勵參與，多徵詢部(bu)屬們的(de)意見。
4.訂(ding)出工(gong)(gong)作時數的(de)上限：這些(xie)年(nian)流行「用(yong)更少做更多」，但就算員工(gong)(gong)每天(tian)加班，累個(ge)半死(si)，也(ye)不代表績效(xiao)一定會好(hao)。主管還是應該訂(ding)個(ge)上限，確保部屬(shu)的(de)工(gong)(gong)作量與他的(de)能(neng)力(li)、資源相符。
5.每周訂出一些不必(bi)開會(hui)的(de)「空(kong)白(bai)」時間，讓員(yuan)工有(you)機會(hui)整(zheng)理手邊的(de)事情(qing)，達成工作(zuo)進度。
6.盡量(liang)為部屬爭取獎勵與福(fu)利。
經理人9招戰勝壓(ya)力
做好心理建設(she)
1.調整看待壓(ya)力(li)的心態
2.聚焦在你能控制的(de)部份
3.放棄完(wan)美主義
4.主動求援，建立你的(de)支持網絡
用對方法減壓
(1)挑重要(yao)的事做(zuo)
(2)把(ba)壓力分段化
(3)安排(pai)「放松時間」
(4)做好時間(jian)管(guan)理
(5)放聲大笑(xiao)吧
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