要(yao)想提高員工凝聚力(li),就要(yao)打(da)造優秀的企業文化(hua)好。人們的(de)(de)價值觀、行為(wei)(wei)選擇(ze)以及(ji)價值判斷(duan)(duan)都存在于企業(ye)(ye)的(de)(de)每一(yi)個(ge)決策中(zhong)，而企業(ye)(ye)真正(zheng)有意義的(de)(de)競爭(zheng)優勢是(shi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)生產(chan)效率，而這取決于員(yuan)工(gong)的(de)(de)行為(wei)(wei)模式，企業(ye)(ye)文化日益(yi)成(cheng)為(wei)(wei)決定組織成(cheng)功(gong)的(de)(de)因素(su)。隨著(zhu)技術的(de)(de)深(shen)入發(fa)展，知識員(yuan)工(gong)的(de)(de)不斷(duan)(duan)涌(yong)現，企業(ye)(ye)會遇到(dao)一(yi)些全新的(de)(de)要求(qiu)，如何解決企業(ye)(ye)管(guan)理中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)企業(ye)(ye)文化問題(ti)？已成(cheng)為(wei)(wei)擺在老板面前首(shou)要解決的(de)(de)重(zhong)大問題(ti)。
企業(ye)文(wen)化建(jian)設無法一蹴而(er)就，其(qi)實并不神秘，就是通(tong)過帶有信息指(zhi)令的(de)復制(zhi)(zhi)因子的(de)搜集、整(zheng)理、選擇、加(jia)工(gong)，強(qiang)化其(qi)復制(zhi)(zhi)能力，使之(zhi)方便于復制(zhi)(zhi)和(he)傳播，也讓人樂于接(jie)受。這首(shou)先(xian)是提升(sheng)對于企業(ye)共同(tong)價值觀念、共同(tong)思維方式和(he)共同(tong)行事習慣(guan)要求表(biao)達的(de)藝術性。
中國企(qi)業(ye)做企(qi)業(ye)文化的還是比較少。稍微有點凝(ning)聚力的企(qi)業(ye)文化有些是“洗(xi)(xi)(xi)腦(nao)(nao)”的結果。現在，雖然熱衷于洗(xi)(xi)(xi)腦(nao)(nao)的企(qi)業(ye)還很多，洗(xi)(xi)(xi)腦(nao)(nao)一(yi)時也頗有成效(xiao)——但我要提(ti)醒他們(men)的是，千(qian)萬不要低(di)估員(yuan)工(gong)對洗(xi)(xi)(xi)腦(nao)(nao)的免疫能力，不要期望在21世紀靠(kao)洗(xi)(xi)(xi)腦(nao)(nao)洗(xi)(xi)(xi)出一(yi)個(ge)世界級的企(qi)業(ye)來(lai)。
21世紀(ji)以(yi)來，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)這個主(zhu)題已經從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被(bei)人們稱為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)“文化(hua)(hua)學派”。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)被(bei)當做(zuo)“寶(bao)”的(de)(de)(de)(de)直接(jie)原因(yin)就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展到一(yi)定程度，本(ben)(ben)身就(jiu)需要一(yi)個精神，這是(shi)屬于(yu)上層建(jian)筑(zhu)的(de)(de)(de)(de)事。好的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)確能為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來好的(de)(de)(de)(de)收益(yi)，比如方太集團提出“產(chan)品、廠(chang)品、人品”的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)精髓，貫徹得非常好，在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)樹立了很好的(de)(de)(de)(de)情感形象(xiang)。但是(shi)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)不是(shi)點金石，文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)(ben)在于(yu)效(xiao)應而不在于(yu)框(kuang)架(jia)，拿(na)健力寶(bao)的(de)(de)(de)(de)“三位一(yi)體（名稱、商(shang)標、產(chan)品）”企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)理(li)論來說，它曾是(shi)20世紀(ji)80年代后期中國(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)建(jian)設的(de)(de)(de)(de)典范，但由于(yu)過(guo)度注重(zhong)外部(bu)框(kuang)架(jia)，忽視了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)管(guan)理(li)，這種所謂的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)并未給健力寶(bao)帶來多少實際的(de)(de)(de)(de)好處(chu)。
然(ran)而，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)在公司內部能(neng)否(fou)真的(de)(de)深入人心，起到(dao)應有(you)的(de)(de)作用，我們還(huan)需(xu)(xu)要拭目以待。如何使企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)不流(liu)于形式，不淪落成“曇花一現”的(de)(de)流(liu)行術語(yu)，還(huan)需(xu)(xu)要我們做很多(duo)深入細(xi)致的(de)(de)科學研(yan)究。筆者(zhe)在企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)做調研(yan)和咨(zi)詢的(de)(de)時(shi)候發現，國內很多(duo)公司對企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)理(li)(li)解還(huan)停留在相當(dang)粗(cu)淺(qian)的(de)(de)水平上，尚未真正(zheng)理(li)(li)解企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)根本作用。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)因為成功而產生成功要素，這些要素中，有(you)些是保持企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)生存和發展的(de)(de)必然(ran)因素，有(you)些則(ze)帶有(you)偶然(ran)幸運或者(zhe)神奇的(de)(de)色彩，有(you)些只(zhi)能(neng)是短期(qi)的(de)(de)因素。
一(yi)、人(ren)性化管(guan)理
二、加強企(qi)業戰(zhan)略
但無論是(shi)如(ru)何成功的(de)，企(qi)業(ye)都會面臨(lin)一個(ge)無法擺脫的(de)問題(ti)：如(ru)何在(zai)外(wai)部快速變化(hua)(hua)和(he)內(nei)部不(bu)斷(duan)變革的(de)環境中維系企(qi)業(ye)健康(kang)持(chi)續的(de)生命?這個(ge)核心(xin)問題(ti)就是(shi)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)的(de)關注(zhu)點。哪些要(yao)素是(shi)必須保(bao)持(chi)的(de)，哪些是(shi)必須摒(bing)棄的(de)，哪些是(shi)必須提升的(de)和(he)補充的(de)。比如(ru)，老員工(gong)在(zai)敘述什么(me)，新員工(gong)在(zai)好奇什么(me)，管理人員在(zai)教導什么(me)，外(wai)聘人才在(zai)埋(mai)怨什么(me)，都能從(cong)各個(ge)角度來幫我們(men)驗證(zheng)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)的(de)真(zhen)確性。
如何(he)讓普通(tong)員工(gong)(gong)，比如最(zui)(zui)底層(ceng)的(de)清潔(jie)(jie)工(gong)(gong)，廣(guang)東的(de)我(wo)不(bu)知道(dao)，像內(nei)地(di)(di)企業最(zui)(zui)底層(ceng)的(de)就(jiu)是(shi)清潔(jie)(jie)工(gong)(gong)和(he)(he)保(bao)(bao)安，他們(men)工(gong)(gong)資最(zui)(zui)低，工(gong)(gong)作(zuo)時間最(zui)(zui)長，但是(shi)能否(fou)讓底層(ceng)的(de)保(bao)(bao)安和(he)(he)清潔(jie)(jie)工(gong)(gong)也(ye)能感(gan)(gan)覺(jue)到(dao)企業的(de)輝(hui)煌、發展(zhan)(zhan)也(ye)要靠(kao)他。清潔(jie)(jie)工(gong)(gong)想如果(guo)我(wo)不(bu)把(ba)衛生做好(hao)，清潔(jie)(jie)做好(hao)，企業發展(zhan)(zhan)不(bu)起(qi)來，企業就(jiu)實現不(bu)了(le)第一，企業就(jiu)進不(bu)了(le)中(zhong)國百強(qiang)；保(bao)(bao)安想要是(shi)我(wo)不(bu)把(ba)門守好(hao)，企業就(jiu)實現不(bu)了(le)第一，要自發地(di)(di)有這(zhe)樣(yang)一種(zhong)自豪感(gan)(gan)和(he)(he)成就(jiu)感(gan)(gan)。要讓清潔(jie)(jie)工(gong)(gong)和(he)(he)保(bao)(bao)安也(ye)感(gan)(gan)覺(jue)到(dao)，我(wo)董事(shi)長坐奔馳，他們(men)是(shi)多么(me)自豪，就(jiu)好(hao)像是(shi)他們(men)自己(ji)坐奔馳一樣(yang)。一旦這(zhe)種(zhong)感(gan)(gan)覺(jue)形(xing)成，那么(me)你(ni)企業的(de)價值觀形(xing)成了(le)，這(zhe)不(bu)容易。
但實(shi)(shi)際這也不(bu)難，只(zhi)是大(da)家(jia)(jia)沒有(you)(you)去細想(xiang)(xiang)。假如(ru)我(wo)家(jia)(jia)有(you)(you)5個(ge)(ge)(ge)兄弟，我(wo)是最小的(de)(de)(de)（湖北叫(jiao)老(lao)幺，廣東(dong)叫(jiao)老(lao)五），老(lao)大(da)坐(zuo)的(de)(de)(de)是奔(ben)馳，我(wo)肯定(ding)會(hui)到處跟同學講，我(wo)老(lao)大(da)是坐(zuo)奔(ben)馳的(de)(de)(de)，我(wo)會(hui)有(you)(you)一種自豪(hao)感(gan)。我(wo)是企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)老(lao)大(da)，我(wo)坐(zuo)奔(ben)馳，員工為(wei)什么會(hui)沒有(you)(you)自豪(hao)感(gan)呢？他(ta)們(men)應該會(hui)有(you)(you)的(de)(de)(de)！其(qi)實(shi)(shi)大(da)家(jia)(jia)都(dou)(dou)(dou)是可以做到的(de)(de)(de)。我(wo)講的(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)(ge)例(li)子(zi)，守門的(de)(de)(de)保(bao)安和掃地(di)的(de)(de)(de)清潔工他(ta)們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)成就(jiu)(jiu)(jiu)感(gan)。實(shi)(shi)際上(shang)大(da)家(jia)(jia)認真想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)就(jiu)(jiu)(jiu)是這個(ge)(ge)(ge)道理(li)。如(ru)果清潔工不(bu)掃好地(di)，接(jie)待客戶(hu)的(de)(de)(de)時候，客戶(hu)會(hui)認為(wei)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)管理(li)不(bu)好，管理(li)不(bu)好，你企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)品(pin)牌肯定(ding)也不(bu)好，他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)愿意買你的(de)(de)(de)產品(pin)；如(ru)果保(bao)安不(bu)盡職，讓別人把(ba)東(dong)西都(dou)(dou)(dou)偷跑了，把(ba)設備(bei)都(dou)(dou)(dou)拿(na)走(zou)了，企(qi)(qi)業也實(shi)(shi)現不(bu)了100億。實(shi)(shi)際清潔工、保(bao)安和企(qi)(qi)業就(jiu)(jiu)(jiu)是這個(ge)(ge)(ge)關系(xi)。
在(zai)企業(ye)(ye)，人(ren)員收入差距拉(la)(la)得很(hen)大。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)縣委書(shu)記(ji)的(de)(de)(de)(de)工資都(dou)是一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)，現(xian)在(zai)廣東發得高一點(dian)，中(zhong)(zhong)央(yang)很(hen)生(sheng)氣，西(xi)部怎么辦(ban)？現(xian)在(zai)北京市(shi)就推出了(le)“5810”，最(zui)(zui)低(di)5000、8000、10000。國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)企業(ye)(ye)也是一樣(yang)，也有(you)(you)這個(ge)(ge)問題，按級別排，董事(shi)長(chang)(chang)最(zui)(zui)高，黨(dang)委書(shu)記(ji)和董事(shi)長(chang)(chang)一樣(yang)，副總們(men)一樣(yang)。但(dan)是現(xian)在(zai)企業(ye)(ye)解(jie)決(jue)了(le)這個(ge)(ge)問題，同樣(yang)是老總，有(you)(you)年薪(xin)300萬(wan)(wan)、400萬(wan)(wan)，也有(you)(you)幾十(shi)(shi)萬(wan)(wan)的(de)(de)(de)(de)；同樣(yang)是部長(chang)(chang)，有(you)(you)幾十(shi)(shi)萬(wan)(wan)，也有(you)(you)幾萬(wan)(wan)的(de)(de)(de)(de)。但(dan)是大家都(dou)能夠接受，因為只有(you)(you)拉(la)(la)開分配差距才(cai)能把(ba)企業(ye)(ye)做好。日前(qian)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)到(dao)一個(ge)(ge)數據(ju)，調查顯示，在(zai)英國(guo)(guo)(guo)政府雇員中(zhong)(zhong)有(you)(you)241人(ren)比他們(men)的(de)(de)(de)(de)“老板”——卡梅(mei)(mei)倫(lun)首相掙(zheng)得還(huan)要多。其中(zhong)(zhong)，英國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)防部是最(zui)(zui)“賺(zhuan)錢”的(de)(de)(de)(de)部門(men)，有(you)(you)26人(ren)年薪(xin)超過卡梅(mei)(mei)倫(lun)。英國(guo)(guo)(guo)商務、創(chuang)新與技能部有(you)(you)22人(ren)掙(zheng)得比卡梅(mei)(mei)倫(lun)多。英國(guo)(guo)(guo)內閣辦(ban)公室年薪(xin)超過卡梅(mei)(mei)倫(lun)的(de)(de)(de)(de)職員也是22人(ren)。
我在很(hen)多企業家那(nei)里(li)都得(de)到一個(ge)這樣的(de)反饋(kui)和問題(ti)——我要(yao)提高(gao)人才(cai)的(de)工(gong)資(zi)(zi)，要(yao)提高(gao)骨干的(de)工(gong)資(zi)(zi)，員工(gong)們都有想法。我告訴(su)他們“給骨干提工(gong)資(zi)(zi)是為了(le)(le)保證(zheng)普通員工(gong)的(de)工(gong)資(zi)(zi)每(mei)月(yue)能(neng)按(an)時發”。雖(sui)然你(ni)的(de)工(gong)資(zi)(zi)低一點(dian)，但如果不提高(gao)骨干的(de)工(gong)資(zi)(zi)，你(ni)的(de)低工(gong)資(zi)(zi)也可能(neng)沒(mei)了(le)(le)；如果提高(gao)了(le)(le)，你(ni)就可以每(mei)月(yue)、每(mei)年按(an)時發，而且還會(hui)隨社會(hui)平均(jun)工(gong)資(zi)(zi)顯著增長。形成這個(ge)觀點(dian)很(hen)難(nan)。要(yao)經常講。
可見，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)雖(sui)然不能(neng)(neng)直接產生經濟效益(yi)，卻能(neng)(neng)滲入到(dao)(dao)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fa)人(ren)的(de)(de)(de)(de)創造力(li)、凝聚力(li)和(he)執行力(li)，確保(bao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)產品與品牌(pai)、決策與執行、組織(zhi)與管理(li)(li)良(liang)好運(yun)作，進而提高企(qi)業(ye)(ye)(ye)競爭能(neng)(neng)力(li)和(he)發(fa)展動(dong)力(li)，促動(dong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)健康、持續(xu)發(fa)展。杰克?韋爾奇(qi)有過(guo)論斷：健康向上的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)是(shi)一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰無(wu)不勝的(de)(de)(de)(de)動(dong)力(li)之源(yuan)！可以說，美國人(ren)花了一個(ge)多世紀才(cai)認識到(dao)(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性，而熱(re)衷于撰寫企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)宣言也(ye)是(shi)最近一些年(nian)的(de)(de)(de)(de)事情，國內(nei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)建設和(he)管理(li)(li)應該是(shi)一個(ge)耐心(xin)和(he)持久的(de)(de)(de)(de)工作。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)為(wei)(wei)何老(lao)(lao)落(luo)不(bu)了(le)地(di)(di)？越來越多的(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)認識到企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)越大、越發展越需(xu)要企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)們也(ye)(ye)悶(men)思苦想(xiang)地(di)(di)整(zheng)出了(le)一(yi)套企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，掛在墻上、寫在手冊(ce)里，大會小會的(de)(de)講，也(ye)(ye)對(dui)員工培訓(xun)，可(ke)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“雷(lei)聲大雨點(dian)小”，大多數都成了(le)“口頭文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”、“墻上文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”、“應(ying)付文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”。文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)里推不(bu)開、落(luo)不(bu)了(le)地(di)(di)和(he)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)原因非常(chang)大。導致這個結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)原因是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大部(bu)分(fen)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)不(bu)清(qing)楚(chu)自(zi)己就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)如果(guo)(guo)沒(mei)有(you)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種“沒(mei)有(you)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)(xing)(xing)，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)做事，對(dui)管理層的(de)(de)言傳(chuan)身(shen)教，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。之所有(you)落(luo)不(bu)了(le)地(di)(di)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)想(xiang)著推行(xing)(xing)(xing)一(yi)套他認為(wei)(wei)好的(de)(de)的(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，自(zi)己身(shen)體力行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)做著另外一(yi)套文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，結(jie)果(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)“兩(liang)(liang)張皮”，互相(xiang)割(ge)裂，甚(shen)至互相(xiang)矛盾(dun)，老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)對(dui)向員工推行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)，內心都不(bu)非常(chang)的(de)(de)認可(ke)和(he)身(shen)體力行(xing)(xing)(xing)，管理層和(he)基層員工就更可(ke)想(xiang)而知了(le)。結(jie)果(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩(liang)(liang)條平行(xing)(xing)(xing)線(xian)，永遠(yuan)沒(mei)有(you)交點(dian)，也(ye)(ye)就不(bu)可(ke)能有(you)落(luo)地(di)(di)了(le)。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)首先(xian)就是要抓(zhua)住思想，要抓(zhua)住價(jia)值觀方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，然后是通過(guo)(guo)行(xing)為來(lai)體(ti)現。國內有(you)些進(jin)(jin)行(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)研究(jiu)與(yu)咨詢(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，大部(bu)分(fen)都是沒有(you)做過(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)：他們有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，不過(guo)(guo)是多(duo)讀了(le)兩本(ben)書，說起來(lai)是啥博(bo)士；有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不過(guo)(guo)是在(zai)(zai)國外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)公司呆過(guo)(guo)兩年，這(zhe)樣就都出(chu)來(lai)玩企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)了(le)，不把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)弄(nong)成(cheng)一個概念才怪呢？企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)并(bing)(bing)不是要拋棄掉企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)原來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)去嫁接一個優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)，那(nei)是不可能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們在(zai)(zai)進(jin)(jin)行(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)，是要提煉出(chu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優秀(xiu)(xiu)基因，并(bing)(bing)在(zai)(zai)此(ci)基礎(chu)上培育(yu)屬于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)適合企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)。我(wo)(wo)們只有(you)真(zhen)正將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)弄(nong)懂了(le)，按(an)照正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)路徑進(jin)(jin)行(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)才可能塑造(zao)出(chu)優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)才可能有(you)基業(ye)(ye)(ye)(ye)長青的(de)(de)(de)(de)(de)(de)希望(wang)。
上面簡單地談到了(le)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)建設的(de)(de)(de)(de)內容，下面主要就(jiu)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)談一談。20世紀80年代初，美國麥肯錫咨詢公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)專家阿倫?肯尼迪和哈佛大(da)學教育研(yan)究院教授特倫斯?迪爾，由(you)于在長期的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)(zhong)積累了(le)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)資料(liao)，并在理(li)(li)論(lun)研(yan)究和實踐(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)深感企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)(zhong)文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)重要性，他們(men)(men)在合著(zhu)的(de)(de)(de)(de)《西(xi)方(fang)(fang)公(gong)司(si)文化(hua)(hua)(hua)(hua)》中(zhong)(zhong)(zhong)提出(chu)了(le)“文化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)”的(de)(de)(de)(de)概(gai)念。他們(men)(men)說：“本書(shu)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是為企(qi)業(ye)領(ling)導人提供有關(guan)文化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)入門(men)知識(shi)，”“我們(men)(men)希(xi)望通過這種方(fang)(fang)式向(xiang)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)讀者灌(guan)輸(shu)一種新的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)生活規則：文化(hua)(hua)(hua)(hua)就(jiu)是力量(liang)！”
有(you)人為(wei)“企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)”打了個(ge)(ge)很(hen)形象很(hen)貼(tie)切的(de)比喻：“企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)(jiu)像一(yi)壇酒，釀(niang)造它需要很(hen)多時日，稀(xi)(xi)釋(shi)它只需很(hen)短時間。這碗文(wen)(wen)化(hua)之酒，隨著(zhu)(zhu)時間的(de)推移，可以(yi)變得(de)愈(yu)來(lai)愈(yu)醇愈(yu)來(lai)愈(yu)香，也(ye)(ye)可以(yi)變得(de)愈(yu)來(lai)愈(yu)稀(xi)(xi)愈(yu)來(lai)愈(yu)淡。”隨著(zhu)(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)由(you)小到大的(de)發展(zhan)，很(hen)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都存在著(zhu)(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)稀(xi)(xi)釋(shi)的(de)問題。這個(ge)(ge)問題如果不能引起企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)重視、得(de)到及時解決，最終可能會導致(zhi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)危機。彭杰老師認為(wei)，有(you)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在規(gui)模(mo)還小的(de)時候還能堅持自己個(ge)(ge)性企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，公司一(yi)大就(jiu)(jiu)沒辦法了，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)價值觀也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)慢慢變淡了，公司也(ye)(ye)很(hen)快就(jiu)(jiu)走(zou)到頭了。時間可以(yi)稀(xi)(xi)釋(shi)文(wen)(wen)化(hua)，大量新員工可以(yi)稀(xi)(xi)釋(shi)文(wen)(wen)化(hua)，外(wai)來(lai)文(wen)(wen)化(hua)也(ye)(ye)可以(yi)稀(xi)(xi)釋(shi)文(wen)(wen)化(hua)。特別是剛出校門的(de)學生(sheng)因(yin)為(wei)沒有(you)烙上任何企業(ye)(ye)的(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)印記，反而更(geng)容易接受企業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)，更(geng)快融入(ru)企業(ye)(ye)。大多數(shu)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)起步期依靠權威管(guan)理，在(zai)(zai)成(cheng)長(chang)(chang)期借助制度管(guan)理，在(zai)(zai)成(cheng)熟期才考慮導(dao)入(ru)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理，結果只能(neng)是(shi)事倍功(gong)半(ban)。建議企業(ye)(ye)家從(cong)企業(ye)(ye)誕生(sheng)之日(ri)起，就導(dao)入(ru)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理，未雨綢繆，方可有(you)備無患。最后，筆(bi)者個人認為(wei)，已經(jing)發展起來的(de)企業(ye)(ye)更(geng)危(wei)險，因(yin)為(wei)長(chang)(chang)時間（吃夾(jia)生(sheng)飯）、大幅度（違背自然的(de)發展規律），必然要惡補文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)課，必然要吃虧翻跟頭。
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