*說(shuo)：“我發現(xian)，一(yi)個人如(ru)果沒有(you)經過有(you)效(xiao)訓練，無論他(ta)有(you)多大(da)的(de)智慧，多大(da)的(de)努力(li)，多大(da)的(de)想象力(li)和(he)多豐富的(de)知識(shi)，也(ye)未必是一(yi)位有(you)效(xiao)的(de)管理者。”
想當(dang)(dang)年(nian)，我(wo)在海信電器(qi)工作，那是(shi)(shi)在95到(dao)98年(nian)期間。我(wo)因為業績好(hao)，和領(ling)導關系還不(bu)錯，被某些自認為是(shi)(shi)“伯樂”的(de)人(ren)(ren)，認為是(shi)(shi)千里馬，從(cong)一個(ge)負(fu)責山東萊蕪(wu)地區的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)代表，直接升為北(bei)京分公司總(zong)經理，后(hou)來升為總(zong)部(bu)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)門的(de)負(fu)責人(ren)(ren)，火(huo)箭速度呀。那種能力(li)不(bu)足，而身居高位的(de)感(gan)覺，至(zhi)今難忘，連個(ge)會議都不(bu)會組織呀，戰戰兢兢，如(ru)臨深(shen)淵，如(ru)履薄(bo)冰，就(jiu)是(shi)(shi)典型(xing)寫(xie)照。當(dang)(dang)時的(de)人(ren)(ren)力(li)資源體系，很不(bu)完善，處在：“說你行(xing)，你就(jiu)行(xing)，不(bu)行(xing)也(ye)行(xing)”的(de)狀態。我(wo)當(dang)(dang)時也(ye)生猛(meng)，我(wo)想：“領(ling)導都不(bu)怕(pa)(pa)，我(wo)怕(pa)(pa)什么？年(nian)輕人(ren)(ren)缺少(shao)的(de)是(shi)(shi)經驗，不(bu)應該害(hai)怕(pa)(pa)失敗，大(da)不(bu)了(le)從(cong)頭再來。”于是(shi)(shi)碰壁，于是(shi)(shi)郁悶，于是(shi)(shi)出走深(shen)圳，開始南下深(shen)圳打工的(de)生涯。
1999年我加入到(dao)(dao)深(shen)圳天音通信，見(jian)證(zheng)了(le)這家(jia)營業額250億的(de)(de)上(shang)市(shi)公司(si)，從(cong)小做大的(de)(de)歷程。尤其是(shi)(shi)看到(dao)(dao)天音是(shi)(shi)怎么(me)培(pei)養員工的(de)(de)，天音是(shi)(shi)怎么(me)做銷(xiao)售(shou)(shou)管理的(de)(de)，才總算見(jian)識了(le)，什(shen)么(me)是(shi)(shi)真(zhen)正專業的(de)(de)管理，什(shen)么(me)是(shi)(shi)人力(li)資源體(ti)系(xi)，什(shen)么(me)是(shi)(shi)培(pei)訓，才知道管理者是(shi)(shi)需(xu)要(yao)訓練的(de)(de)，銷(xiao)售(shou)(shou)人員是(shi)(shi)需(xu)要(yao)訓練的(de)(de)。
當初(chu)領導(dao)對我(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)些(xie)銷售人員(yuan)說：“銷售全憑悟(wu)(wu)性”，后來(lai)我(wo)(wo)(wo)們(men)和自(zi)己(ji)的(de)(de)手下也這(zhe)樣說，但有(you)(you)(you)多少人悟(wu)(wu)出來(lai)了(le)呢？王石悟(wu)(wu)出來(lai)了(le)，柳傳(chuan)志悟(wu)(wu)出來(lai)了(le)，馬云(yun)悟(wu)(wu)出來(lai)了(le)，我(wo)(wo)(wo)們(men)小小的(de)(de)基(ji)層(ceng)員(yuan)工也要悟(wu)(wu)嗎？和我(wo)(wo)(wo)一起(qi)(qi)到海信(xin)的(de)(de)200來(lai)個大(da)學生里，我(wo)(wo)(wo)算(suan)是(shi)(shi)(shi)悟(wu)(wu)性好(hao)的(de)(de)一個，當時我(wo)(wo)(wo)就知道總(zong)結失敗(bai)的(de)(de)經驗(yan)，就知道和客戶一起(qi)(qi)喝(he)酒的(de)(de)尺(chi)度(du)，就知道總(zong)公司(si)的(de)(de)王總(zong)來(lai)了(le)，我(wo)(wo)(wo)要在他面前(qian)表現(xian)自(zi)己(ji)。我(wo)(wo)(wo)記得最(zui)早和我(wo)(wo)(wo)一起(qi)(qi)被提拔，當分(fen)公司(si)總(zong)經理的(de)(de)，有(you)(you)(you)三(san)個大(da)學生，基(ji)本(ben)上(shang)是(shi)(shi)(shi)同時被提拔的(de)(de)。也就是(shi)(shi)(shi)說有(you)(you)(you)悟(wu)(wu)性，并被領導(dao)發(fa)現(xian)的(de)(de)比例是(shi)(shi)(shi)200分(fen)之3，這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)用悟(wu)(wu)性培養人的(de)(de)效率。
2010年(nian)10月(yue)，我(wo)(wo)收(shou)到一(yi)個(ge)(ge)陌生的(de)(de)(de)電話，一(yi)個(ge)(ge)陌生的(de)(de)(de)聲(sheng)音(yin)，讓我(wo)(wo)猜猜他(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)誰。原來這個(ge)(ge)兄弟(di)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)泰安的(de)(de)(de)小老弟(di)，當時他(ta)負責(ze)肥城(cheng)等(deng)區域的(de)(de)(de)業務(wu)，我(wo)(wo)負責(ze)萊(lai)蕪(wu)，他(ta)現在(zai)(zai)(zai)負責(ze)海信天津市場的(de)(de)(de)銷售(shou)。他(ta)干的(de)(de)(de)活是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)10年(nian)以前干的(de)(de)(de)活，是(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)(de)悟性(xing)沒有我(wo)(wo)強嗎？我(wo)(wo)不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)，我(wo)(wo)知(zhi)道(dao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)，他(ta)在(zai)(zai)(zai)吃苦(ku)耐勞上，不(bu)(bu)必(bi)我(wo)(wo)差，他(ta)和(he)客(ke)戶談的(de)(de)(de)技巧，不(bu)(bu)必(bi)我(wo)(wo)差，但他(ta)在(zai)(zai)(zai)領導面前，沒有我(wo)(wo)會表(biao)現，沒有我(wo)(wo)會總結(jie)經驗(yan)，在(zai)(zai)(zai)領導眼里，這也是(shi)(shi)(shi)(shi)悟性(xing)的(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分(fen)吧(ba)。企業的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)崗位，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)身在(zai)(zai)(zai)外(wai)地，領導很難看到，要是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有突出的(de)(de)(de)業績(ji)，總結(jie)不(bu)(bu)出自己的(de)(de)(de)經驗(yan)，領導不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)有你這號人(ren)物的(de)(de)(de)存(cun)在(zai)(zai)(zai)，他(ta)的(de)(de)(de)命運(yun)，估(gu)計只能在(zai)(zai)(zai)基層沉(chen)淪吧(ba)。
管理(li)者(zhe)(zhe)需要(yao)訓(xun)練(lian)(lian)，在培(pei)(pei)訓(xun)市場這么火爆的(de)今(jin)天(tian)，已經(jing)是(shi)常(chang)識了(le)(le)。很多(duo)企業有(you)新管理(li)者(zhe)(zhe)上崗培(pei)(pei)訓(xun)，有(you)所(suo)謂的(de)崗位資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)認(ren)證，有(you)晉升培(pei)(pei)訓(xun)，參加了(le)(le)培(pei)(pei)訓(xun)，通過(guo)(guo)了(le)(le)認(ren)證，才(cai)有(you)上崗的(de)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)。就(jiu)像醫生要(yao)經(jing)過(guo)(guo)理(li)論(lun)學(xue)習(xi)，經(jing)過(guo)(guo)專科訓(xun)練(lian)(lian)，經(jing)過(guo)(guo)現場實(shi)習(xi)，才(cai)能動小手術一樣。注意這里說的(de)是(shi)有(you)上崗資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)，具體現在有(you)沒有(you)合適的(de)崗，給(gei)他上，還要(yao)看(kan)公司的(de)實(shi)際情況，看(kan)這個管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)意愿，無論(lun)如何，他的(de)資(zi)(zi)格(ge)(ge)(ge)是(shi)有(you)了(le)(le)。
你們公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)，是立馬任命(ming)，立馬上(shang)(shang)崗，還是有上(shang)(shang)崗培訓(xun)(xun)(xun)，和工作手冊(ce)之類的(de)(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)？要是沒有的(de)(de)(de)話，他就(jiu)是在拿工作練(lian)(lian)手，進(jin)行自我培訓(xun)(xun)(xun)。如果他的(de)(de)(de)悟性高，他就(jiu)成(cheng)了了*高手，成(cheng)為“覺醒者(zhe)(zhe)(zhe)”。要是他的(de)(de)(de)悟性差(cha)，就(jiu)會在崗位上(shang)(shang)沉淪，拿公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)客戶練(lian)(lian)手，甚至(zhi)給(gei)公(gong)司(si)(si)造成(cheng)無(wu)可(ke)挽回的(de)(de)(de)損(sun)失。管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)需要集體訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)，甚至(zhi)需要個別訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)，由教(jiao)練(lian)(lian)或培訓(xun)(xun)(xun)講師，一點一點地訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)他，直到他把很多管(guan)理動(dong)作，養(yang)成(cheng)習慣(guan)。經過這(zhe)樣訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)的(de)(de)(de)管(guan)理人員，不一定(ding)成(cheng)為管(guan)理高手，但保(bao)證他不會出大錯。
當然具體(ti)對管理(li)者(zhe)(zhe)的訓(xun)練，不(bu)(bu)能是學校的教育，而是按(an)照管理(li)者(zhe)(zhe)的工(gong)作(zuo)步驟，教管理(li)者(zhe)(zhe)怎(zen)(zen)么(me)(me)在崗位(wei)上(shang)干活。一個辦法(fa)是從溝通(tong)、團隊(dui)、目標等角(jiao)度，來講管理(li)者(zhe)(zhe)應該有那些技(ji)(ji)(ji)能，然后在工(gong)作(zuo)中(zhong)如(ru)何使用。另一個是從他(ta)(ta)的工(gong)作(zuo)階段出(chu)發，教他(ta)(ta)第(di)一天上(shang)班要(yao)做(zuo)什么(me)(me)，前一周怎(zen)(zen)么(me)(me)安定(ding)民心，前一個月(yue)怎(zen)(zen)么(me)(me)熟悉環境，前三個月(yue)怎(zen)(zen)么(me)(me)出(chu)業績，怎(zen)(zen)么(me)(me)保住他(ta)(ta)的崗位(wei)等。當然也(ye)可以(yi)從他(ta)(ta)的工(gong)作(zuo)性(xing)質出(chu)發，教他(ta)(ta)給下屬布置工(gong)作(zuo)的技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，向領導(dao)匯報工(gong)作(zuo)的技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，高(gao)效(xiao)開(kai)會(hui)的技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，炒掉員工(gong)的技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，對付老油(you)條的技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)等。后兩(liang)種訓(xun)練，都(dou)(dou)是從管理(li)者(zhe)(zhe)的工(gong)作(zuo)出(chu)發，他(ta)(ta)不(bu)(bu)用經(jing)過(guo)轉化，上(shang)午學了(le)下午就能用，他(ta)(ta)只(zhi)要(yao)會(hui)模仿就可以(yi)了(le)，訓(xun)練結束(shu)模仿演練過(guo)關。如(ru)果他(ta)(ta)連模仿都(dou)(dou)做(zuo)不(bu)(bu)到(dao)的話，那就通(tong)不(bu)(bu)過(guo)“關口”，也(ye)不(bu)(bu)用上(shang)崗了(le)。
當然對管理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)訓(xun)(xun)練也不是(shi)萬能的(de)(de)(de)(de)，訓(xun)(xun)練只對普通的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)者有效(xiao)，企業高層要在更高境界上，對管理(li)(li)有自(zi)己的(de)(de)(de)(de)體悟。萬科的(de)(de)(de)(de)王(wang)石，他(ta)是(shi)誰訓(xun)(xun)練出來(lai)的(de)(de)(de)(de)？華為(wei)的(de)(de)(de)(de)任正(zheng)非，他(ta)是(shi)誰訓(xun)(xun)練出來(lai)的(de)(de)(de)(de)？聯(lian)想的(de)(de)(de)(de)柳傳(chuan)志，他(ta)是(shi)誰訓(xun)(xun)練出來(lai)的(de)(de)(de)(de)？他(ta)們是(shi)靠(kao)自(zi)學(xue)，靠(kao)悟性，成(cheng)(cheng)為(wei)大家(jia)，甚至自(zi)成(cheng)(cheng)一派(pai)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1763.html
