‘知(zhi)己知(zhi)彼(bi)、運籌帷幄’,在競爭(zheng)市場中發展(zhan)‘生(sheng)存空間(jian)’ 此是許多中小(xiao)(xiao)型企(qi)(qi)業需要解決和確定(ding)(ding)的問(wen)題。 中小(xiao)(xiao)型企(qi)(qi)業如何制(zhi)定(ding)(ding)企(qi)(qi)業發展(zhan)戰略,是決定(ding)(ding)企(qi)(qi)業未(wei)來經營發展(zhan)的目標和方針,它將長期成為(wei)企(qi)(qi)業發展(zhan)的方向和總計劃。
中(zhong)(zhong)(zhong)小型(xing)企(qi)(qi)業(ye)如何制定(ding)企(qi)(qi)業(ye)發展戰略的(de)(de)命(ming)題包含二(er)個主(zhu)要內容,簡述如下(xia): 中(zhong)(zhong)(zhong)小型(xing)企(qi)(qi)業(ye)是相等于大型(xing)企(qi)(qi)業(ye)和跨國(guo)公司而言(yan)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)。與大企(qi)(qi)業(ye)相比較,中(zhong)(zhong)(zhong)小型(xing)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)規模、資金、實力(li)、品牌和許多企(qi)(qi)業(ye)構成要素都(dou)顯得薄弱;中(zhong)(zhong)(zhong)小型(xing)企(qi)(qi)業(ye)市(shi)場(chang)競爭能力(li)、市(shi)場(chang)占有(you)率(lv)和抗(kang)風險能力(li)都(dou)比較差。
‘企(qi)業(ye)的(de)市(shi)(shi)(shi)場競(jing)爭(zheng)行為’的(de)規律,按市(shi)(shi)(shi)場‘優(you)勝劣汰’法則在自然(ran)運行,市(shi)(shi)(shi)場競(jing)爭(zheng)是殘酷、無情,然(ran)而(er)也是公正的(de)。 所以,如(ru)何根據企(qi)業(ye)自己的(de)特點,‘正確定位’,‘揚長避短’;如(ru)何在激烈(lie)的(de)市(shi)(shi)(shi)場競(jing)爭(zheng)中保存自身企(qi)業(ye)的(de)‘一(yi)席之地’,就顯得極其(qi)重要。
一、什么是中小型企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)‘企(qi)(qi)業(ye)經營(ying)發展戰(zhan)略(lve)(lve)’? 企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)經營(ying)發展戰(zhan)略(lve)(lve),指‘企(qi)(qi)業(ye)長遠(yuan)發展的(de)(de)全(quan)局性謀劃’。 是現代企(qi)(qi)業(ye)為(wei)在競爭環境中生存(cun)和(he)發展而制定的(de)(de)綱領(ling)性、方向性的(de)(de)規則。它(ta)既要適(shi)應企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)內(nei)外(wai)環境,又要明確企(qi)(qi)業(ye)最重要的(de)(de)競爭方式(shi)和(he)經營(ying)內(nei)容。為(wei)了實現戰(zhan)略(lve)(lve),還(huan)必(bi)須有具體(ti)的(de)(de)經營(ying)方針的(de)(de)支持。 通俗說:戰(zhan)略(lve)(lve)是總體(ti)規劃和(he)打算(suan)。
打個(ge)比方(fang),象具(ju)備對(dui)抗性(xing)的(de)棋(qi)類運動,例如(ru)圍棋(qi)、象棋(qi)、四國軍棋(qi)等(deng),都需要比較全面的(de)謀(mou)劃、策略、戰術(shu)…等(deng)通盤考慮。善于走棋(qi)的(de)高(gao)手,還會按照雙方(fang)的(de)形式(shi)和(he)己(ji)方(fang)特(te)點(dian),用(yong)科(ke)學方(fang)法和(he)規律,予以(yi)分(fen)析、判斷和(he)推理(li),然后確定(ding)自己(ji)的(de)戰術(shu),并(bing)在(zai)‘開局(ju)、中(zhong)局(ju)、殘局(ju)’階段實施。棋(qi)手下棋(qi)如(ru)同(tong)(tong)企(qi)業(ye)競爭一樣(yang),也希望(wang)立于不敗(bai)之(zhi)地。 仍然以(yi)圍棋(qi)為例,具(ju)有(you)科(ke)學含量和(he)經驗方(fang)法總結(jie)的(de)圍棋(qi)對(dui)奕開局(ju)方(fang)法,稱為‘定(ding)式(shi)’,局(ju)部使用(yong)圍棋(qi)落子好(hao)方(fang)法稱為‘手筋’;同(tong)(tong)樣(yang)在(zai)企(qi)業(ye)經營發(fa)展戰略中(zhong)也有(you)開始、發(fa)展的(de)階段;企(qi)業(ye)在(zai)經營管(guan)理(li)中(zhong)同(tong)(tong)樣(yang)也有(you)高(gao)明和(he)俗手的(de)方(fang)法之(zhi)分(fen)。
‘企業(ye)(ye)(ye)經營發(fa)展(zhan)戰(zhan)(zhan)略’實際(ji)上是(shi)‘規(gui)劃和(he)謀(mou)略’。需要確定時間、內(nei)容、方(fang)法以及考慮可(ke)能發(fa)生的(de)結果,如何運用(yong)最小投入和(he)最方(fang)便的(de)方(fang)法達到(dao)目(mu)的(de),是(shi)企業(ye)(ye)(ye)智慧的(de)科學應用(yong)。 軍事理論同(tong)樣(yang)體現作(zuo)戰(zhan)(zhan)前的(de)‘規(gui)劃和(he)謀(mou)略’和(he)戰(zhan)(zhan)術運用(yong):孫子兵(bing)(bing)(bing)法《謀(mou)攻第三》‘…不(bu)戰(zhan)(zhan)而屈人之(zhi)兵(bing)(bing)(bing),善之(zhi)善者也。故上兵(bing)(bing)(bing)伐謀(mou),其(qi)次(ci)(ci)伐交,其(qi)次(ci)(ci)伐兵(bing)(bing)(bing),其(qi)下(xia)攻城(cheng)。攻城(cheng)之(zhi)法,為(wei)不(bu)得已’的(de)精辟論述,演繹出(chu)歷(li)史上的(de)諸(zhu)多(duo)典范(fan)戰(zhan)(zhan)例。就連圍(wei)棋也有避免廝殺,在開局、中盤階段(duan)‘圍(wei)成大空(kong)’而獲勝的(de)成功(gong)謀(mou)略。 象藝術理論相通的(de)原理一樣(yang),‘企業(ye)(ye)(ye)經營發(fa)展(zhan)戰(zhan)(zhan)略’更接(jie)近軍事和(he)競技搏奕(yi)方(fang)法和(he)理論。 企業(ye)(ye)(ye)在經營以前,就應深(shen)思熟慮,如何科學‘規(gui)劃謀(mou)略’企業(ye)(ye)(ye)各項工作(zuo)計劃,避免走(zou)彎(wan)路。
二、實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)中(zhong)小型企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)‘企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經營發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略(lve)’的(de)(de)(de)(de)(de)前提 知(zhi)道和(he)(he)(he)(he)(he)了解(jie)中(zhong)小型企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)‘企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經營發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略(lve)’的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性和(he)(he)(he)(he)(he)工作(zuo)重(zhong)點,就(jiu)應及(ji)時(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)正(zheng)(zheng)確(que)(que)實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)。如何實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi),則必須根據企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)、市場和(he)(he)(he)(he)(he)競爭對手的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同情況區別對待。切不(bu)(bu)(bu)可(ke)在(zai)(zai)時(shi)機不(bu)(bu)(bu)成(cheng)熟(shu),輕(qing)舉妄動和(he)(he)(he)(he)(he)盲目蠻(man)干。‘知(zhi)己知(zhi)彼(bi),百(bai)戰(zhan)不(bu)(bu)(bu)殆(dai)’的(de)(de)(de)(de)(de)古訓(xun),有(you)其(qi)非常(chang)科學(xue)而(er)實(shi)(shi)(shi)(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)道理。己和(he)(he)(he)(he)(he)彼(bi),就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)與(yu)外部(bu)環境的(de)(de)(de)(de)(de)詳細情況。百(bai)戰(zhan)不(bu)(bu)(bu)殆(dai)就(jiu)是(shi)建立在(zai)(zai)此基(ji)礎(chu)上的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確(que)(que)‘了解(jie)、判斷、推理’后實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)科學(xue)方法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)。 ‘行動實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)條(tiao)件’的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)熟(shu)與(yu)否,以及(ji)如何及(ji)時(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)正(zheng)(zheng)確(que)(que)實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi),是(shi)衡量‘企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經營發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略(lve)’企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)領導層能力和(he)(he)(he)(he)(he)決定企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)(zhan)或損失的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。歷(li)史上的(de)(de)(de)(de)(de)‘左傾(qing)(qing)、右傾(qing)(qing)路線’就(jiu)是(shi)錯誤實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)和(he)(he)(he)(he)(he)以后的(de)(de)(de)(de)(de)總結與(yu)評論(lun)。抗日戰(zhan)爭時(shi)期(qi),毛澤東(dong)審時(shi)度勢,正(zheng)(zheng)確(que)(que)得(de)出‘持久戰(zhan)’的(de)(de)(de)(de)(de)結論(lun)和(he)(he)(he)(he)(he)光輝論(lun)著,指(zhi)導和(he)(he)(he)(he)(he)影(ying)響全(quan)國抗戰(zhan)軍民的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃。小規(gui)模戰(zhan)役中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)‘正(zheng)(zheng)面攻不(bu)(bu)(bu)上,側面迂回’的(de)(de)(de)(de)(de)軍事戰(zhan)術,也同樣是(shi)正(zheng)(zheng)確(que)(que)實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)‘不(bu)(bu)(bu)盲目蠻(man)干’的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)原則。 只有(you)具備正(zheng)(zheng)確(que)(que)了解(jie)包括企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)(de)(de)各種有(you)利和(he)(he)(he)(he)(he)不(bu)(bu)(bu)利因素的(de)(de)(de)(de)(de)前提下,企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)領導層才能‘成(cheng)竹在(zai)(zai)胸’,才有(you)可(ke)能正(zheng)(zheng)確(que)(que)掌(zhang)握和(he)(he)(he)(he)(he)了解(jie)市場環境情況和(he)(he)(he)(he)(he)順(shun)利實(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經營發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略(lve)。
三、如何(he)(he)(he)制(zhi)定中(zhong)小(xiao)型(xing)(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)‘企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)’ 確(que)(que)定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)和(he)(he)(he)(he)(he)短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)制(zhi)定和(he)(he)(he)(he)(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)‘企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)’核(he)心內容(rong)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)總(zong)體目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)包含在(zai)(zai)(zai)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)內的(de)(de)(de)(de)、階(jie)段性的(de)(de)(de)(de)、分(fen)(fen)解(jie)(jie)后(hou)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)小(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。 長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)應(ying)確(que)(que)定的(de)(de)(de)(de)內容(rong)有(you)(you):盈利(li)能(neng)力、服務(wu)(wu)對(dui)象(xiang)、雇員(yuan)需要及福利(li)、社會責任。 確(que)(que)定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)內容(rong),應(ying)清(qing)楚簡潔和(he)(he)(he)(he)(he)可定量化;企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成員(yuan)都應(ying)清(qing)楚了解(jie)(jie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)意圖,應(ying)遍(bian)布(bu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)所有(you)(you)重要部門,而(er)不局限于某領(ling)(ling)域(yu)。應(ying)明確(que)(que)和(he)(he)(he)(he)(he)確(que)(que)定工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點(dian)。同時(shi)應(ying)該注意,長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)應(ying)符(fu)(fu)合市(shi)場規律,是(shi)(shi)(shi)可實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)計(ji)(ji)劃,不同領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)可相互(hu)制(zhi)約,但應(ying)協(xie)調(diao)一(yi)致;而(er)且長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)應(ying)是(shi)(shi)(shi)動(dong)態的(de)(de)(de)(de),并可隨環境(jing)改(gai)變(bian)而(er)及時(shi)調(diao)整。 短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)意義和(he)(he)(he)(he)(he)重要性: 短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)用來實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)階(jie)段性分(fen)(fen)解(jie)(jie)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)和(he)(he)(he)(he)(he)檢驗(yan)。是(shi)(shi)(shi)對(dui)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)深入評價和(he)(he)(he)(he)(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)。短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)應(ying)按(an)照各(ge)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)輕重緩急順(shun)序進行。順(shun)序一(yi)旦確(que)(que)定,即能(neng)建立短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)以實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)長期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。 如何(he)(he)(he)順(shun)利(li)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi): 1. 實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)盡可能(neng)的(de)(de)(de)(de)全面(mian)策劃和(he)(he)(he)(he)(he)周密考(kao)(kao)慮(lv)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)(ji)劃, 2. 在(zai)(zai)(zai)短(duan)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)過程中(zhong),分(fen)(fen)析(xi)總(zong)結(jie)各(ge)種(zhong)動(dong)態資料(liao)和(he)(he)(he)(he)(he)數據(ju), 3. 及時(shi)調(diao)整或擴大符(fu)(fu)合和(he)(he)(he)(he)(he)適應(ying)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與市(shi)場的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)利(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo), 4. 檢測預先工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)和(he)(he)(he)(he)(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進展(zhan)(zhan)(zhan),修正和(he)(he)(he)(he)(he)確(que)(que)定符(fu)(fu)合實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法, 5. 及時(shi)調(diao)整和(he)(he)(he)(he)(he)改(gai)變(bian)原(yuan)來不適宜的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)、計(ji)(ji)劃和(he)(he)(he)(he)(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法。 制(zhi)定和(he)(he)(he)(he)(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)決策需考(kao)(kao)慮(lv)制(zhi)定的(de)(de)(de)(de)內容(rong): 1.建立實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)結(jie)構和(he)(he)(he)(he)(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點(dian), 2.確(que)(que)保實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)所必要的(de)(de)(de)(de)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)保障措(cuo)施(shi)(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)科學依據(ju), 3.監控戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)組(zu)(zu)織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效性, 4.企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)過程中(zhong)組(zu)(zu)織(zhi)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)協(xie)調(diao)、配合。 在(zai)(zai)(zai)確(que)(que)定現(xian)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場和(he)(he)(he)(he)(he)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)群體時(shi)需考(kao)(kao)慮(lv):誰(shui)是(shi)(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)分(fen)(fen)布(bu)于何(he)(he)(he)處、為(wei)(wei)何(he)(he)(he)購買(mai)、如何(he)(he)(he)與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)溝通(tong)、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)買(mai)什么、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)期(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)望等(deng)主要內容(rong)。 在(zai)(zai)(zai)確(que)(que)定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)潛(qian)在(zai)(zai)(zai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)時(shi)需考(kao)(kao)慮(lv):.市(shi)場發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)趨(qu)勢及市(shi)場潛(qian)力如何(he)(he)(he)、市(shi)場結(jie)構將發(fa)生(sheng)何(he)(he)(he)種(zhong)變(bian)化、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)將可能(neng)改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)購買(mai)習慣、目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)前(qian)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)有(you)(you)哪些需求還不能(neng)充分(fen)(fen)滿足等(deng)數據(ju)。 在(zai)(zai)(zai)決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)宗旨(zhi)需考(kao)(kao)慮(lv):組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)是(shi)(shi)(shi)否(fou)適當、是(shi)(shi)(shi)否(fou)應(ying)改(gai)變(bian)其經(jing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)… P.*(Reter Drucker)關于:“要了解(jie)(jie)一(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),必須(xu)首先知道它的(de)(de)(de)(de)宗旨(zhi),而(er)宗旨(zhi)是(shi)(shi)(shi)存在(zai)(zai)(zai)于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)自身之(zhi)外的(de)(de)(de)(de)。事實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)上,因為(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)商企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)社會的(de)(de)(de)(de)細胞,其宗旨(zhi)必然存在(zai)(zai)(zai)于社會之(zhi)中(zhong)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)宗旨(zhi)的(de)(de)(de)(de)*定義是(shi)(shi)(shi)---‘創(chuang)造顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)’”! 此論述,或許能(neng)揭示企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)‘經(jing)營(ying)(ying)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)’的(de)(de)(de)(de)深刻(ke)(ke)內涵。 大型(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)(he)(he)(he)跨國(guo)公司應(ying)該考(kao)(kao)慮(lv), 中(zhong)小(xiao)型(xing)(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)更應(ying)深刻(ke)(ke)思(si)索和(he)(he)(he)(he)(he)思(si)考(kao)(kao)。
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