管(guan)理者發(fa)現問(wen)(wen)題的(de)能力(li)比解決問(wen)(wen)題的(de)能力(li)更重(zhong)要,主要有兩(liang)個(ge)原(yuan)因:
一、解(jie)決問題有 4 個步驟(zou),是從(cong)發現(xian)問題開(kai)始(shi)的(de),如果連(lian)發現(xian)問題都做不(bu)到,就談不(bu)上后面如何分析問題。
二、管理(li)者在現場見慣了,對很(hen)多問(wen)題(ti)習以(yi)為常(chang)而發(fa)現不(bu)了問(wen)題(ti),這時就需要(yao)專(zhuan)業人(ren)員指(zhi)導培(pei)訓(xun),比如進行七大浪費、標準作業等精益工(gong)具的培(pei)訓(xun),培(pei)訓(xun)后管理(li)者到現場就能發(fa)現很(hen)多問(wen)題(ti)。所以(yi)管理(li)者發(fa)現問(wen)題(ti)的能力是第一步,發(fa)現問(wen)題(ti)的能力比解決(jue)問(wen)題(ti)更重要(yao)。
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