爭(zheng)(zheng)議(yi)處(chu)理(li)(li)關鍵看(kan)(kan)起因(yin)看(kan)(kan)證據，確定處(chu)理(li)(li)策(ce)略和(he)(he)姿態，不(bu)能(neng)感情(qing)用事，首先做(zuo)(zuo)到不(bu)要(yao)(yao)出(chu)錯(cuo)。接下來列(lie)舉常見的(de)處(chu)理(li)(li)過(guo)(guo)程中的(de)四個失誤(wu)四個低級錯(cuo)誤(wu)。中小企(qi)業(ye)如(ru)何去(qu)構建勞動(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)的(de)防(fang)御體系(xi)，講(jiang)的(de)是在勞動(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)發(fa)(fa)生(sheng)前，企(qi)業(ye)需要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)的(de)一(yi)些(xie)基礎的(de)非(fei)常必要(yao)(yao)的(de)一(yi)些(xie)預防(fang)工作(zuo)。很(hen)多企(qi)業(ye)因(yin)為沒有(you)(you)交過(guo)(guo)學費(fei)，勞動(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)和(he)(he)糾(jiu)紛發(fa)(fa)生(sheng)的(de)時(shi)候，企(qi)業(ye)首先要(yao)(yao)有(you)(you)一(yi)個處(chu)理(li)(li)的(de)策(ce)略和(he)(he)思路，不(bu)能(neng)隨著個人的(de)認知和(he)(he)情(qing)緒來處(chu)理(li)(li)。因(yin)為勞動(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)當(dang)中有(you)(you)一(yi)個非(fei)常重要(yao)(yao)的(de)核心就是語法(fa)有(you)(you)據，和(he)(he)錯(cuo)誤(wu)的(de)認知常常讓我們在處(chu)理(li)(li)的(de)時(shi)候犯低級的(de)錯(cuo)誤(wu)。
一、就(jiu)是沒有(you)有(you)力的(de)證據(ju)，按照(zhao)領(ling)(ling)導(dao)的(de)情緒(xu)和脾氣來，如果爭議(yi)是員工(gong)告你，也就(jiu)是員工(gong)先發。那(nei)我們(men)首(shou)先要(yao)分析事件(jian)的(de)起因是什么，要(yao)收集證據(ju)。如果沒有(you)證據(ju)怎么辦，沒證據(ju)就(jiu)要(yao)交學費下來來補(bu)課，哪(na)里(li)有(you)問題我們(men)就(jiu)補(bu)哪(na)里(li)，不能(neng)隨著領(ling)(ling)導(dao)的(de)情緒(xu)發狠斗勇，這樣做(zuo)是沒意義的(de)。
二、就(jiu)是(shi)(shi)公司所有(you)(you)的(de)(de)規(gui)則和程序(xu)都(dou)有(you)(you)，也(ye)沒(mei)(mei)問(wen)題(ti)。是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)人員或人資因為經(jing)驗不足(zu)沒(mei)(mei)執行到(dao)位造成的(de)(de)爭(zheng)議，這種類型因為從主觀上我們(men)沒(mei)(mei)有(you)(you)故意違法。并且從管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)規(gui)范和規(gui)則制定上也(ye)沒(mei)(mei)有(you)(you)大(da)的(de)(de)問(wen)題(ti)，那(nei)么事件的(de)(de)發生是(shi)(shi)因為人員經(jing)驗不足(zu)造成有(you)(you)些工作沒(mei)(mei)做(zuo)到(dao)位或者是(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)做(zuo)。那(nei)這樣的(de)(de)爭(zheng)議證據(ju)上也(ye)可(ke)以找到(dao)一(yi)些支撐，這類爭(zheng)議處理(li)起來就(jiu)是(shi)(shi)應訴思(si)路的(de)(de)問(wen)題(ti)，去梳理(li)現有(you)(you)的(de)(de)證據(ju)材料，作出精準(zhun)的(de)(de)應訴，基本(ben)不會有(you)(you)大(da)的(de)(de)損(sun)失。
三、就是想通過強力(li)壓制來處(chu)(chu)理(li)(li)問題(ti)，現在的(de)員工呢用這樣的(de)處(chu)(chu)理(li)(li)方式只會火上澆油(you)，不如(ru)實事求是的(de)依(yi)據(ju)證據(ju)的(de)有力(li)性來確定我(wo)們要(yao)用什(shen)么樣的(de)姿(zi)態(tai)和(he)(he)出發點和(he)(he)員工談，一切都是證據(ju)。沒(mei)有證據(ju)就沒(mei)有籌碼，沒(mei)有籌碼你就沒(mei)有辦法強硬，更不能去打壓。
四(si)、就(jiu)是出了問題的(de)(de)時候(hou)不是正(zheng)面的(de)(de)去(qu)面對，出現問題員(yuan)工(gong)直(zhi)接領(ling)導和hr共同來商量怎么處(chu)(chu)理就(jiu)好(hao)了，而常(chang)常(chang)有(you)一(yi)些(xie)企業的(de)(de)這(zhe)個(ge)部門的(de)(de)負(fu)責(ze)人(ren)想(xiang)要甩鍋(guo)給人(ren)資(zi)來。這(zhe)種處(chu)(chu)理方(fang)式是在(zai)增加(jia)企業的(de)(de)內耗(hao)，不但事情處(chu)(chu)理不好(hao)，而且沒(mei)有(you)辦法去(qu)做管理的(de)(de)完(wan)善(shan)和修(xiu)正(zheng)，反正(zheng)有(you)人(ren)承擔責(ze)任了好(hao)像就(jiu)沒(mei)自己什么事了。在(zai)勞動爭議(yi)的(de)(de)處(chu)(chu)理當中(zhong)一(yi)定要系(xi)統的(de)(de)看(kan)待和應對，處(chu)(chu)理的(de)(de)過(guo)程也是一(yi)個(ge)企業傳導自身正(zheng)確價值(zhi)觀的(de)(de)過(guo)程，一(yi)味的(de)(de)追求贏是沒(mei)有(you)意義的(de)(de)，我(wo)們(men)只(zhi)有(you)一(yi)個(ge)對手其實就(jiu)是我(wo)們(men)自己。
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