大家(jia)(jia)都在夸(kua)鈍感(gan)力是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)好事情(qing)，我(wo)也(ye)夸(kua)過，但是(shi)我(wo)覺(jue)得敏(min)感(gan)也(ye)不是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)。因為(wei)它會讓你看事情(qing)比較清楚，不容易被忽悠(you)。但是(shi)無(wu)論是(shi)鈍感(gan)還是(shi)敏(min)感(gan)，這個都是(shi)我(wo)們(men)感(gan)受外部世界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種方式。其實(shi)這個不重要，重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)我(wo)們(men)對(dui)外部世界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個反(fan)應(ying)。如果我(wo)們(men)還想有一(yi)(yi)(yi)(yi)個比較順利和(he)(he)(he)愉快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這個人生(sheng)和(he)(he)(he)生(sheng)活(huo)。我(wo)們(men)這個反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式非常(chang)(chang)重要。我(wo)們(men)要反(fan)應(ying)適度，意思是(shi)說我(wo)們(men)要有反(fan)應(ying)，但是(shi)不要反(fan)應(ying)過度。有一(yi)(yi)(yi)(yi)句經典的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，一(yi)(yi)(yi)(yi)直在說戰爭是(shi)政治的(de)(de)(de)(de)(de)(de)延(yan)(yan)續。那其實(shi)我(wo)們(men)做營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)什么？營(ying)銷(xiao)是(shi)人性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個延(yan)(yan)續。所(suo)以我(wo)常(chang)(chang)常(chang)(chang)說，我(wo)們(men)對(dui)于市場(chang)(chang)競爭以及(ji)是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者需求。這兩件(jian)事情(qing)不要反(fan)應(ying)過度。我(wo)曾經和(he)(he)(he)很多客(ke)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)參加(jia)過就是(shi)我(wo)們(men)大家(jia)(jia)所(suo)熟(shu)悉(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)叫焦點小(xiao)組訪談非常(chang)(chang)專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主持人，利用各種各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理技(ji)巧(qiao)，能夠把(ba)大家(jia)(jia)潛藏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)(he)深藏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這些習慣(guan)行(xing)為(wei)和(he)(he)(he)想法全部把(ba)它挖掘(jue)出(chu)來。然后每一(yi)(yi)(yi)(yi)次結束(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，或(huo)這些主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)總監或(huo)者是(shi)市場(chang)(chang)不負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)坐(zuo)在一(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)，我(wo)們(men)都會很冷靜(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)探討一(yi)(yi)(yi)(yi)個問題，達成(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)個共識(shi)，消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求非常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多，我(wo)們(men)應(ying)該盡力去(qu)滿(man)足。
但是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)總有(you)(you)(you)做不到(dao)的(de)(de)(de)那一(yi)(yi)刻，而(er)且還(huan)(huan)(huan)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)復雜的(de)(de)(de)表現，是(shi)(shi)說有(you)(you)(you)一(yi)(yi)種(zhong)消費者(zhe)需求叫瞬(shun)間影(ying)響。什(shen)么叫一(yi)(yi)時興(xing)起(qi)受了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)風潮，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)浪潮的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)影(ying)響，消費者(zhe)會(hui)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)意時興(xing)起(qi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)念頭。但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)意識興(xing)起(qi)的(de)(de)(de)念頭，并不能決(jue)定(ding)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)大(da)(da)方(fang)向和(he)大(da)(da)的(de)(de)(de)走向，再回到(dao)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)競爭(zheng)。無論在(zai)市(shi)(shi)場充滿了(le)樂觀情(qing)緒，還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)悲觀情(qing)緒的(de)(de)(de)時候，其實(shi)都(dou)會(hui)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)共同的(de)(de)(de)極端(duan)行為，就是(shi)(shi)叫做一(yi)(yi)擁而(er)上。比如(ru)說大(da)(da)家(jia)急著(zhu)開新店推新品(pin)，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)說大(da)(da)家(jia)都(dou)急著(zhu)去打折出清(qing)倉貨(huo)。在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候，其實(shi)我(wo)(wo)們(men)不能著(zhu)急，因為什(shen)么，從(cong)眾就是(shi)(shi)烏(wu)合之眾，我(wo)(wo)們(men)不如(ru)先(xian)來(lai)看清(qing)楚這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)浪潮背(bei)后的(de)(de)(de)力(li)量是(shi)(shi)什(shen)么，我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)可以(yi)利用它，還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)被他帶節奏。所以(yi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)又回到(dao)了(le)我(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)直說的(de)(de)(de)價值(zhi)觀，以(yi)及是(shi)(shi)說我(wo)(wo)們(men)要(yao)致力(li)于建(jian)立能夠和(he)消費者(zhe)產(chan)生情(qing)感認同的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)很好的(de)(de)(de)品(pin)牌定(ding)位。當然我(wo)(wo)們(men)們(men)都(dou)難免會(hui)敏(min)感，因為我(wo)(wo)們(men)大(da)(da)家(jia)都(dou)是(shi)(shi)聰明人成功，意味著(zhu)永遠不要(yao)由別人來(lai)定(ding)義(yi)，而(er)是(shi)(shi)說你(ni)要(yao)從(cong)一(yi)(yi)個(ge)(ge)更加深(shen)切關注自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)角(jiao)度來(lai)定(ding)義(yi)自(zi)己(ji)。
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