我(wo)們講(jiang)到(dao)不(bu)(bu)給(gei)建議(yi)，那在不(bu)(bu)給(gei)建議(yi)的基礎上，我(wo)們如何提問呢？有一(yi)(yi)個非常好的方法叫澄(cheng)清(qing)事實。我(wo)們還用小(xiao)(xiao)(xiao)帥(shuai)(shuai)和小(xiao)(xiao)(xiao)美的故事來(lai)舉例子，小(xiao)(xiao)(xiao)帥(shuai)(shuai)啊(a)，最近(jin)項目進展(zhan)的很不(bu)(bu)順利，他來(lai)找小(xiao)(xiao)(xiao)美聊天啊(a)，希望他能給(gei)一(yi)(yi)些幫助和建議(yi)。那這時候(hou)小(xiao)(xiao)(xiao)美可(ke)以先幫助小(xiao)(xiao)(xiao)帥(shuai)(shuai)啊(a)，澄(cheng)清(qing)事實。
1、你覺得項目(mu)不(bu)順利的(de)原(yuan)因有哪些(xie)重新梳(shu)理一(yi)下(xia)問題的(de)原(yuan)因，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)由我(wo)們來假設一(yi)個(ge)原(yuan)因。比如說(shuo)你是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)太累了，這是(shi)(shi)(shi)很(hen)友善的(de)一(yi)個(ge)提問。但是(shi)(shi)(shi)可能會把我(wo)們啊的(de)注(zhu)意力誤導到(dao)(dao)對身體和健康(kang)的(de)關注(zhu)上。當然身體健康(kang)很(hen)重要(yao)，那可能不(bu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們現在遇(yu)到(dao)(dao)這個(ge)問題的(de)原(yuan)因。
2、你在這(zhe)個項(xiang)目中具體(ti)遇到(dao)了哪些困難，鼓勵小(xiao)帥去(qu)詳細描述(shu)他(ta)的問題。
3、你(ni)已經(jing)嘗試(shi)了(le)哪些(xie)方法(fa)來克服這些(xie)困難呢？就是讓小帥說一下，他現在已經(jing)采取了(le)哪些(xie)行動(dong)，避(bi)免(mian)以(yi)后啊，我們在問重(zhong)復的(de)問題(ti)。
對，從上面(mian)三個(ge)問題，我(wo)們可(ke)以總結一(yi)下，能夠(gou)幫助我(wo)們澄清事實的(de)(de)問題呢有兩個(ge)特點。第(di)一(yi)個(ge)一(yi)定是(shi)(shi)(shi)開(kai)放性的(de)(de)，不讓對方回答是(shi)(shi)(shi)與不是(shi)(shi)(shi)第(di)二個(ge)回答問題的(de)(de)核心(xin)的(de)(de)這個(ge)人一(yi)定是(shi)(shi)(shi)對方，我(wo)什么都不知(zhi)道。所(suo)以請由你來告訴我(wo)。那如何避(bi)免我(wo)們帶有自(zi)己(ji)的(de)(de)預判假設或(huo)者變成封閉(bi)性的(de)(de)問題呢？我(wo)的(de)(de)方法啊是(shi)(shi)(shi)我(wo)們來重(zhong)復對方陳述里(li)面(mian)的(de)(de)話(hua)，然后加上我(wo)們的(de)(de)好(hao)奇(qi)。比(bi)如說剛才小帥說我(wo)的(de)(de)項目進展(zhan)比(bi)較(jiao)慢。好(hao)，我(wo)們提問就是(shi)(shi)(shi)你的(de)(de)項目進展(zhan)比(bi)較(jiao)慢，你覺得是(shi)(shi)(shi)什么原因(yin)呢？
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