當(dang)你(ni)的(de)(de)團隊在(zai)運行過程中出(chu)現(xian)了很(hen)多團隊成員拖延完成行動事項的(de)(de)時，你(ni)將如何進行反饋(kui)，以改(gai)變你(ni)團隊的(de)(de)整體狀況(kuang)呢？在(zai)這(zhe)個時候(hou)，你(ni)們需要坦白直率的(de)(de)針(zhen)對一個群體做(zuo)出(chu)反饋(kui)。要做(zuo)好(hao)這(zhe)件事情，你(ni)們需要具備建設性(xing)公(gong)平(ping)誠實言之有物和(he)不間斷等品質。根據三十多年的(de)(de)管(guan)理實踐，幫助大家(jia)(jia)整理出(chu)了在(zai)群體反饋(kui)中的(de)(de)九(jiu)做(zuo)九(jiu)不做(zuo)供大家(jia)(jia)參考使用(yong)。
1、做建(jian)設性(xing)的(de)(de)事情，如(ru)互相幫助學習(xi)和進步提供，可以采(cai)取行動的(de)(de)建(jian)議，不(bu)做破壞性(xing)的(de)(de)行為，如(ru)貶(bian)低和攻(gong)擊，結成(cheng)團伙(huo)和有所(suo)圖(tu)謀。
2、正確的看(kan)待問題，如客(ke)觀和(he)無(wu)私，如采(cai)取否定的態(tai)度，如哀嘆和(he)抱怨。
3、采(cai)用(yong)誠實的(de)做(zuo)法，如自(zi)信，使別人了解自(zi)己的(de)觀點，使用(yong)實際的(de)工(gong)作觀察，在勸告(gao)時不采(cai)用(yong)指責的(de)方式，如古怪的(de)評論，泛泛而談。
4、反(fan)饋(kui)中(zhong)要有(you)(you)扎(zha)實(shi)的(de)(de)依據，特定的(de)(de)例證，如(ru)提供(gong)具體的(de)(de)有(you)(you)意義的(de)(de)細節，用(yong)切(qie)實(shi)的(de)(de)例證來取得支持，不(bu)(bu)采用(yong)過濾的(de)(de)方式(shi)反(fan)饋(kui)，如(ru)有(you)(you)所(suo)隱(yin)瞞不(bu)(bu)情愿延遲。
5、團(tuan)(tuan)隊運行(xing)中要采取如公開交流，提供出其(qi)反饋的(de)反饋方式，有減少令人吃(chi)驚的(de)過分反映如出人意料的(de)本能，反應突然的(de)過分反應等等。相信大家(jia)在(zai)整(zheng)個(ge)團(tuan)(tuan)隊反饋中，如果能認真學習領會，認真實踐。這九(jiu)做(zuo)九(jiu)不做(zuo)就(jiu)能通(tong)過合理(li)有效(xiao)的(de)反饋，促進團(tuan)(tuan)隊效(xiao)率和質量(liang)的(de)提升，達成團(tuan)(tuan)隊目標的(de)實現。
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