在企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)中，一種看似簡(jian)單(dan)(dan)，但(dan)實則危險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)是(shi)(shi)采(cai)用簡(jian)單(dan)(dan)二(er)元(yuan)思(si)(si)維。簡(jian)單(dan)(dan)二(er)元(yuan)思(si)(si)維。顧名(ming)思(si)(si)義是(shi)(shi)指在處(chu)理(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)時，僅(jin)(jin)考慮事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)極狀態，例如(ru)，合(he)格不(bu)合(he)格良好和(he)差勁，而忽(hu)視(shi)了(le)(le)事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復雜性和(he)多(duo)樣(yang)性。首(shou)先(xian)，簡(jian)單(dan)(dan)二(er)元(yuan)思(si)(si)維，無(wu)法(fa)充分(fen)(fen)理(li)(li)解(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質(zhi)(zhi)(zhi)。質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)由多(duo)個(ge)因(yin)素綜合(he)作(zuo)用造成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)能(neng)(neng)簡(jian)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)將(jiang)責任歸咎于某一個(ge)環節或某一個(ge)員工(gong)。舉個(ge)例子，某電子產(chan)品(pin)出(chu)(chu)現了(le)(le)頻繁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故障(zhang)問(wen)(wen)題(ti)。如(ru)果(guo)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)用簡(jian)單(dan)(dan)二(er)元(yuan)思(si)(si)維認為是(shi)(shi)某個(ge)零部(bu)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，不(bu)過關，就可能(neng)(neng)只(zhi)采(cai)取更換零部(bu)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)，這樣(yang)只(zhi)是(shi)(shi)解(jie)決(jue)了(le)(le)當前(qian)問(wen)(wen)題(ti)，但(dan)不(bu)能(neng)(neng)解(jie)決(jue)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)原因(yin)。而如(ru)果(guo)采(cai)用了(le)(le)系統思(si)(si)維，分(fen)(fen)析產(chan)品(pin)設計生產(chan)工(gong)藝原料等多(duo)個(ge)環節是(shi)(shi)否存在問(wen)(wen)題(ti)，找出(chu)(chu)了(le)(le)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)原因(yin)，才能(neng)(neng)采(cai)取針對性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。其(qi)次，簡(jian)單(dan)(dan)二(er)元(yuan)思(si)(si)維容易出(chu)(chu)現過于嚴苛或過于放松的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)方式(shi)，而缺乏(fa)合(he)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡(heng)。比如(ru)，對于出(chu)(chu)現質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，采(cai)取極端的(de)(de)(de)(de)(de)(de)懲罰措施，比如(ru)降薪(xin)停職甚至(zhi)辭退。這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)只(zhi)會導致員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)緊(jin)張情緒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加(jia)劇，進一步(bu)影響整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)氛圍(wei)和(he)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)水平。
相反，如果采用系(xi)(xi)(xi)統思(si)(si)維(wei)來(lai)管(guan)理(li)(li)質(zhi)量(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)，企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以(yi)通過培訓改進流程(cheng)(cheng)，提(ti)(ti)供更(geng)好的(de)(de)資源等一(yi)(yi)系(xi)(xi)(xi)列綜合(he)措施來(lai)提(ti)(ti)升質(zhi)量(liang)(liang)水平，而不僅僅停留在簡(jian)單的(de)(de)懲罰和獎勵(li)措施上(shang)。最后需要指出的(de)(de)是，簡(jian)單二元思(si)(si)維(wei)容易產生偏見和歧視(shi)。采用簡(jian)單二元思(si)(si)維(wei)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，往(wang)往(wang)將(jiang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)分(fen)為優秀和不合(he)格。兩(liang)個(ge)極端忽視(shi)了中間(jian)層(ceng)次的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)。這樣做不僅會使中間(jian)層(ceng)次的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)感到被忽視(shi)，還會破壞員(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)團隊(dui)協助(zhu)和信任，不利于(yu)形成全員(yuan)參與的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)改進文化(hua)(hua)。因此(ci)，質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)是一(yi)(yi)個(ge)系(xi)(xi)(xi)統工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)，包括流程(cheng)(cheng)工(gong)(gong)(gong)具組織(zhi)團隊(dui)績效激(ji)勵(li)人才方(fang)法技巧等。多(duo)個(ge)系(xi)(xi)(xi)統的(de)(de)組成元素牽一(yi)(yi)發(fa)而動(dong)全身變革，一(yi)(yi)個(ge)元素一(yi)(yi)定(ding)會引起其(qi)他元素的(de)(de)變化(hua)(hua)要求。質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)者要從整體性和復(fu)雜(za)性角度出發(fa)，采用系(xi)(xi)(xi)統思(si)(si)維(wei)來(lai)分(fen)析問(wen)(wen)題(ti)，并找出質(zhi)量(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)根本原因。只有這樣，才能真正提(ti)(ti)升企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)水平，并取得持(chi)續的(de)(de)成功。
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