做到這四點(dian)，員工(gong)的質量意識大幅度提升。
第(di)一，管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)帶頭做出示范。沒有不(bu)(bu)合格(ge)的員(yuan)工(gong)，只有不(bu)(bu)合格(ge)的管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)，質(zhi)量意識的加(jia)強，應該(gai)是自上而下的，如果管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)對(dui)違規現象視而不(bu)(bu)見，不(bu)(bu)制止不(bu)(bu)糾正(zheng)，員(yuan)工(gong)就(jiu)會(hui)逐步淡化質(zhi)量意識，違規現象就(jiu)會(hui)不(bu)(bu)斷增加(jia)，為(wei)此管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)需要熟悉產品，在整個過程中哪些地方容易產生質(zhi)量偏差，提高質(zhi)量的判斷能(neng)力。
第(di)二，培(pei)訓與提(ti)醒兩手抓。領導層要策劃和(he)參與員工(gong)(gong)的(de)質(zhi)量意識(shi)教育，并檢查(cha)質(zhi)量管(guan)理文件，在日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作中的(de)具體(ti)執(zhi)行，讓員工(gong)(gong)明白(bai)怎么做(zuo)，才能符合客戶的(de)要求，樹(shu)立質(zhi)量是(shi)企(qi)業的(de)生命質(zhi)量第(di)一的(de)意識(shi)。
第三，質量(liang)(liang)面前人人平等(deng)(deng)。制定質量(liang)(liang)管理體(ti)系文(wen)件，讓員工有章(zhang)可循，并(bing)通過充分的(de)授權(quan)來(lai)保證(zheng)質量(liang)(liang)要(yao)(yao)求的(de)執行(xing)，對(dui)于沒有現成(cheng)文(wen)件指導的(de)，就要(yao)(yao)充分引導員工，利(li)用質量(liang)(liang)意識來(lai)行(xing)動，對(dui)于采購優質的(de)材料，才能(neng)有好的(de)產品，依照標準的(de)作業方(fang)法操作，才能(neng)降(jiang)低不(bu)合格率等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
第四，考核與正向激勵(li)(li)相(xiang)結合(he)。對(dui)工(gong)作質量、合(he)格率(lv)高的(de)員工(gong)，既要(yao)(yao)公開表彰，也要(yao)(yao)基于(yu)物(wu)質上的(de)獎(jiang)勵(li)(li)。對(dui)于(yu)不良率(lv)高的(de)員工(gong)，既要(yao)(yao)做出(chu)扣罰，也要(yao)(yao)幫助他改正。比如(ru)建(jian)立(li)質量獎(jiang)勵(li)(li)基金池，按月度(du)(du)、季度(du)(du)或年度(du)(du)進行(xing)評比，表現好(hao)的(de)員工(gong)給(gei)予旅(lv)游獎(jiang)勵(li)(li)，突出(chu)者(zhe)可(ke)以給(gei)予晉升等等，表現不佳的(de)要(yao)(yao)進行(xing)扣罰，可(ke)以納(na)入獎(jiang)勵(li)(li)基金，通過(guo)一加一減，激勵(li)(li)員工(gong)，養成正確的(de)質量意識(shi)。
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