HR既是企(qi)(qi)業的智囊團，又是企(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)關系(xi)的中間人，很(hen)多HR往往把握不好自身的定位，甚至會糾結于自身的立場，從而出現企(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)兩頭(tou)不討(tao)好，心理憋屈(qu)，時間久(jiu)了，甚至出現心理毛病(bing)或者就(jiu)辭職轉行，如何(he)疏解HR的這一(yi)心理矛盾？引(yin)用戴維尤里(li)奇的人力資源(yuan)管理四個角色模型，了解一(yi)下HR的角色定位，這四個角色分別(bie)是：
一、戰略(lve)(lve)伙伴。HR需要(yao)參與組織(zhi)設計來引領(ling)業務的(de)成長，提供組織(zhi)架構變(bian)革方案，持續優化業務流程，明確崗位(wei)職責權限，同時(shi)HR需與業務決(jue)策者們(men)一起制定和部署業務戰略(lve)(lve)，提供專業方法(fa)工具的(de)咨(zi)詢服(fu)務，為業務戰略(lve)(lve)的(de)實(shi)施，尋找策略(lve)(lve)和路徑，并因此排定HR工作優先級。
二(er)、變革推動者。HR需要幫助(zhu)組織形(xing)成(cheng)應對變革和(he)利用變革的(de)能力(li)，通過(guo)公司上(shang)下理念共識風格(ge)一致，提升業(ye)務端實施戰略的(de)執行(xing)能力(li)。
三(san)、員工(gong)(gong)代言人。HR需要正(zheng)視(shi)員工(gong)(gong)共性需求，并(bing)維護員工(gong)(gong)正(zheng)當(dang)權(quan)益，包括給員工(gong)(gong)提(ti)供公平、公正(zheng)、健康(kang)的(de)工(gong)(gong)作、學習、評(ping)價，及晉升發展的(de)環境或機會，這一(yi)角色衍(yan)生出現(xian)代大(da)型企(qi)業員工(gong)(gong)關系(xi)(xi)這一(yi)崗位，主要負責HR政策制度(du)合規性審查、員工(gong)(gong)權(quan)益保(bao)障(zhang)，比(bi)如婦女與未成年工(gong)(gong)保(bao)護、防止歧(qi)視(shi)騷(sao)擾等，以(yi)及勞動關系(xi)(xi)風險(xian)管控、員工(gong)(gong)心理(li)健康(kang)疏導、勞動訴訟協調(diao)等。
四(si)、職能專家。構建HR基礎管(guan)理論與系統(tong)，為(wei)業務決(jue)策(ce)提供專業分析和建議，同時規范HR管(guan)理規章制(zhi)度與流程(cheng)，并持續提升人力資(zi)源管(guan)理工(gong)作(zuo)執行效率(lv)，當(dang)企(qi)業認知到(dao)員工(gong)與企(qi)業的關系是(shi)互相(xiang)(xiang)成就，共創共贏的契約關系，在(zai)這(zhe)一理念的指引(yin)下，HR為(wei)企(qi)業出謀劃策(ce)，或(huo)者是(shi)滿足員工(gong)共性(xing)需求，以(yi)激(ji)發(fa)員工(gong)的主觀能動(dong)性(xing)，這(zhe)兩方面面就是(shi)指向同一方向，互不矛盾。HR的四(si)個(ge)角色，也(ye)就能充分發(fa)揮(hui)相(xiang)(xiang)互協同的作(zuo)用，共同支撐企(qi)業戰略發(fa)展(zhan)，為(wei)員工(gong)創造美好人生。
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