如果想(xiang)成(cheng)為年薪百萬的(de)(de)(de)(de)HR,就必(bi)須(xu)學會為企業(ye)(ye)(ye)設計各種人力資(zi)源管理(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),比(bi)如招聘體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)、培訓體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)、績效薪酬體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)等等,那怎么(me)(me)才能(neng)有(you)(you)(you)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)思維?一(yi)個常(chang)用(yong)的(de)(de)(de)(de)框架(jia),總結一(yi)下(xia),就是一(yi)基(ji)(ji)礎(chu)加(jia)四環節。這里的(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎(chu)指的(de)(de)(de)(de)是必(bi)須(xu)對所設計的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)要(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事情有(you)(you)(you)非常(chang)清晰的(de)(de)(de)(de)認識,認識是指你對這個事情的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)度,而不僅僅是你經(jing)驗(yan),經(jing)驗(yan)很多時候是不靠譜且(qie)不通用(yong)的(de)(de)(de)(de),比(bi)如要(yao)(yao)搭(da)建一(yi)個培訓體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),那么(me)(me)就要(yao)(yao)懂培訓的(de)(de)(de)(de)內核,要(yao)(yao)搭(da)建一(yi)個銷(xiao)售體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),就要(yao)(yao)懂銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)原理(li)和(he)思想(xiang),任何沒有(you)(you)(you)建立在(zai)專業(ye)(ye)(ye)度基(ji)(ji)礎(chu)之(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),都是不可能(neng)真(zhen)正(zheng)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de),不會怎么(me)(me)辦(ban)?該補的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)補,該學的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)學,否(fou)則設計的(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),要(yao)(yao)么(me)(me)是過(guo)時的(de)(de)(de)(de),要(yao)(yao)么(me)(me)是錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)。有(you)(you)(you)了專業(ye)(ye)(ye)度,這個基(ji)(ji)礎(chu)以(yi)后,設計體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)主要(yao)(yao)考(kao)慮四個環節。
一(yi)、管理系統設(she)計。在這(zhe)個環節,主(zhu)要(yao)解決兩(liang)個問題:
1、體系(xi)需要哪些人參與?
2、參與的(de)人(ren)各自需要(yao)承擔什么(me)職(zhi)責?擁有什么(me)職(zhi)權(quan)?
比如都知道培(pei)訓(xun)不僅僅是HR一(yi)個人,或者一(yi)個部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)事情,那到(dao)底需要(yao)哪些(xie)人參(can)與其中(zhong),才能讓培(pei)訓(xun)體系順暢的(de)(de)(de)運轉?至少需要(yao)將高層領導、培(pei)訓(xun)師、各部(bu)(bu)門(men)負責人包括進來,那他們又需要(yao)具體做什么?達(da)到(dao)什么標準?這就是要(yao)解決的(de)(de)(de)問題(ti)。
二(er)、流(liu)程(cheng)設(she)計(ji)。在這個環節需(xu)要(yao)解決的(de)(de)問題是(shi)為(wei)(wei)(wei)了達(da)成體系(xi)設(she)計(ji)最(zui)終要(yao)實現的(de)(de)目標(biao),應(ying)該(gai)按照什么程(cheng)序(xu)去工作,而這里(li)的(de)(de)程(cheng)序(xu)又(you)分(fen)為(wei)(wei)(wei)總(zong)(zong)流(liu)程(cheng)和子流(liu)程(cheng)兩個方面。以(yi)培訓(xun)體系(xi)的(de)(de)建設(she)為(wei)(wei)(wei)例(li),培訓(xun)工作要(yao)順利開展,必須(xu)經過培訓(xun)需(xu)求分(fen)析、培訓(xun)項(xiang)目設(she)計(ji)、培訓(xun)方案撰寫、培訓(xun)項(xiang)目實施(shi)、培訓(xun)效(xiao)果評估五個步(bu)驟,這些步(bu)驟就(jiu)構成了培訓(xun)的(de)(de)總(zong)(zong)流(liu)程(cheng)。但總(zong)(zong)流(liu)程(cheng)里(li)包含的(de)(de)每個環節,比如培訓(xun)需(xu)求分(fen)析,又(you)應(ying)該(gai)按照什么程(cheng)序(xu)去做?這就(jiu)是(shi)子流(liu)程(cheng)要(yao)解決的(de)(de)問題。
三、制(zhi)(zhi)度(du)設計。任何時候(hou)流程(cheng)都只是告訴我們(men)應該如(ru)何做事,但并不是所有人都會按照(zhao)你所規(gui)劃的程(cheng)序去(qu)(qu)執行,如(ru)果把一個體(ti)系(xi)的成(cheng)敗,完(wan)全寄希望于員(yuan)(yuan)工的自覺性,無疑是不負責任,同(tong)時也會加重各級領(ling)導(dao)的管(guan)理(li)負擔(dan),所以在這個環節,要解(jie)決的問題就是制(zhi)(zhi)定(ding)出與流程(cheng)相匹配的制(zhi)(zhi)度(du),通過制(zhi)(zhi)度(du)去(qu)(qu)約束和激勵員(yuan)(yuan)工,按照(zhao)希望的方式(shi)去(qu)(qu)工作。以培(pei)(pei)訓體(ti)系(xi)搭建制(zhi)(zhi)例,就要設計培(pei)(pei)訓考核激勵制(zhi)(zhi)度(du)、培(pei)(pei)訓風險管(guan)控制(zhi)(zhi)度(du)、培(pei)(pei)訓檔案管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)、培(pei)(pei)訓費用管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)、新(xin)員(yuan)(yuan)工入職培(pei)(pei)訓制(zhi)(zhi)度(du)等(deng),來保(bao)障培(pei)(pei)訓訓程(cheng)的順(shun)利實行。
四(si)、資源匹配。這是(shi)很多HR在設(she)計(ji)和(he)搭建體系的(de)時候(hou),最容易忽(hu)略問題,要(yao)(yao)做(zuo)成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)個(ge)體系,達成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)個(ge)目(mu)標,一(yi)(yi)定不能(neng)(neng)是(shi)想當然,任(ren)何系統(tong)的(de)功能(neng)(neng)實(shi)現,都是(shi)需(xu)要(yao)(yao)資源做(zuo)支(zhi)撐的(de)。因此(ci)在設(she)計(ji)一(yi)(yi)個(ge)體系的(de)時候(hou),一(yi)(yi)定要(yao)(yao)考慮兩個(ge)問題:
1、當前的(de)資源是否能夠匹配(pei)及支撐系統。
2、如果(guo)不匹配,能不能在規定時間(jian)內通過某種方式讓他匹配。
在資源匹配環(huan)節,要(yao)解決(jue)的(de)也正是(shi)(shi)這(zhe)兩(liang)個問(wen)題,通(tong)常需要(yao)考慮的(de)資源主(zhu)要(yao)包括(kuo):專(zhuan)業人才、資金、設備(bei)、管理能(neng)力(li)(li)、信(xin)息化(hua)水(shui)平、市場等方面。還是(shi)(shi)以(yi)培訓(xun)體系搭建為例(li),要(yao)保證培訓(xun)效果(guo)(guo),就必須(xu)要(yao)有:高質量的(de)培訓(xun)師、分類明確的(de)培訓(xun)課程(cheng)庫、全面準確的(de)培訓(xun)素(su)材(cai)庫、完善的(de)員工培訓(xun)資料庫,以(yi)及相(xiang)(xiang)關的(de)配套表(biao)格工具等等,那是(shi)(shi)否具備(bei)這(zhe)些條件?如果(guo)(guo)不具備(bei),就要(yao)形成相(xiang)(xiang)關的(de)機制(zhi)來保證資源的(de)實(shi)現。如果(guo)(guo)根據判斷(duan),這(zhe)些資源,無論(lun)如何也無法(fa)匹配,或者匹配的(de)代價(jia)超過(guo)了企業的(de)承(cheng)受能(neng)力(li)(li),那么就需要(yao)考慮體系的(de)實(shi)用(yong)性和(he)適用(yong)性問(wen)題。
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