銷售(shou)人員的(de)選拔是(shi)很(hen)多企(qi)業招(zhao)聘(pin)工(gong)作的(de)重點,但很(hen)多HR不知道應該(gai)從(cong)哪些方面對求職者的(de)素質(zhi)進行(xing)識別,分享一個核心八維度(du)選拔框(kuang)架:
一(yi)、您能不能給(gei)我(wo)做一(yi)個兩分鐘的自(zi)(zi)我(wo)介紹,自(zi)(zi)我(wo)介紹當(dang)中,最好(hao)包括您的基本信息、過(guo)往工作、學(xue)習經歷(li),以及您對自(zi)(zi)我(wo)優勢的評價。這是通過(guo)條件限定增(zeng)加自(zi)(zi)我(wo)介紹的難度,從(cong)而判斷(duan)其表(biao)達能力。
二、您上一家公司的(de)主(zhu)營(ying)業(ye)務(wu)是什(shen)(shen)么(me)(me)?您的(de)主(zhu)要工作內(nei)容是什(shen)(shen)么(me)(me)?這是判斷其過往經驗與面試崗位(wei)的(de)工作契合(he)度,因為銷售的(de)范圍太廣(guang),不(bu)同模式的(de)銷售工作差異很大,比如渠(qu)道(dao)銷售和電(dian)話銷售是完全(quan)不(bu)同的(de)兩(liang)個工作,工作契合(he)度很重要。
三、您認(ren)為與(yu)客戶進行有效(xiao)溝(gou)通的關鍵是什么?就是考察他對于溝(gou)通技(ji)巧的掌握程(cheng)度。
四(si)、您認為成功銷售的核心要素(su)有哪(na)些(xie)?這是判斷其對于銷售工(gong)作的理解程度。
五、您能否跟我進行一(yi)次真實場景(jing)的(de)(de)模(mo)擬?假設(she)您還(huan)在(zai)原來的(de)(de)公司(si),而我正好(hao)是一(yi)名意向客戶,您現在(zai)要通(tong)過溝(gou)通(tong)把產品銷售給我,您看可(ke)以嗎?同時一(yi)定(ding)要在(zai)模(mo)擬過程當中設(she)置各種障礙,比如(ru)價(jia)格貴、距(ju)離(li)遠、不著急購買等等,從而判斷他的(de)(de)實際溝(gou)通(tong)應變能力(li)。
六、您上一份工作的(de)業績,在公司大(da)概(gai)(gai)(gai)處于(yu)與什么(me)位置,月收(shou)入大(da)概(gai)(gai)(gai)是(shi)(shi)(shi)多少?具體(ti)的(de)組成結構是(shi)(shi)(shi)什么(me)樣的(de)?底薪(xin)大(da)概(gai)(gai)(gai)是(shi)(shi)(shi)多少?每(mei)月的(de)銷量是(shi)(shi)(shi)多少?銷售額(e)是(shi)(shi)(shi)多少,客(ke)單價大(da)概(gai)(gai)(gai)是(shi)(shi)(shi)多少,提升比例是(shi)(shi)(shi)多少?這是(shi)(shi)(shi)一個問題組合,有兩方面的(de)意義:
1、通(tong)過了解對(dui)方的過往業績(ji),判斷其工(gong)作能(neng)力。
2、通過這些相關(guan)聯的數據,判斷對方所說(shuo)的內容是否真實。如果數據存(cun)在前(qian)后矛盾的情況,那(nei)大概率是在說(shuo)謊。
七、舉一個您(nin)(nin)工作(zuo)當(dang)中(zhong)親身經歷的(de)(de)案例(li)(li),說明您(nin)(nin)在面(mian)對困(kun)難(nan)時有一定的(de)(de)承受力,并且能夠想(xiang)辦法克服(fu)困(kun)難(nan)取得工作(zuo)成果。在舉例(li)(li)的(de)(de)過程中(zhong),請您(nin)(nin)最好能說明這個案例(li)(li)的(de)(de)背景,您(nin)(nin)當(dang)時的(de)(de)角色(se)和工作(zuo)內容,您(nin)(nin)具(ju)體(ti)采取的(de)(de)行動以及最終的(de)(de)工作(zuo)結(jie)果。這是(shi)在通過行為(wei)描(miao)述性問題(ti),了解對方的(de)(de)成就動機。
八、您是否有保持(chi)學(xue)習的習慣?主(zhu)要(yao)是通過(guo)什么方式學(xue)習?能給(gei)我具體說一(yi)下最近一(yi)次(ci)學(xue)習的學(xue)習內(nei)容和心得嗎(ma)?這是在(zai)考察他的學(xue)習能力。
以上八個維度(du)設置合理的問(wen)題,銷售選拔(ba)將不再困難。
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