職場上經常會遇到的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，比如今天上班(ban)，突然有(you)個(ge)(ge)(ge)員工(gong)小(xiao)張遲到了(le)(le)，你(ni)(ni)問(wen)他(ta)什么(me)(me)(me)原(yuan)因(yin)(yin)遲到，小(xiao)張會跟你(ni)(ni)回答(da)說(shuo)，不(bu)好(hao)意(yi)(yi)思(si)，老板(ban)(ban)，今天路上堵車了(le)(le)。同樣問(wen)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)銷售(shou)，為(wei)什么(me)(me)(me)最(zui)(zui)近業績下滑了(le)(le)？一(yi)(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)就回答(da)你(ni)(ni)說(shuo)，不(bu)好(hao)意(yi)(yi)思(si)，老板(ban)(ban)，最(zui)(zui)近市場環境(jing)不(bu)太(tai)好(hao)，或(huo)(huo)者(zhe)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品不(bu)太(tai)給力。這(zhe)(zhe)些回答(da)都(dou)表明(ming)了(le)(le)人(ren)們(men)在碰到這(zhe)(zhe)些事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，就傾向于(yu)找(zhao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)原(yuan)因(yin)(yin)或(huo)(huo)者(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)理(li)(li)由來(lai)(lai)(lai)解釋這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)就是(shi)做歸(gui)(gui)(gui)(gui)因(yin)(yin)理(li)(li)論。在通常情(qing)況下，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)規定是(shi)有(you)偏差的(de)(de)(de)(de)(de)，為(wei)什么(me)(me)(me)？因(yin)(yin)為(wei)他(ta)們(men)歸(gui)(gui)(gui)(gui)結的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)，一(yi)(yi)(yi)(yi)定是(shi)對他(ta)自(zi)己(ji)(ji)有(you)利的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)，事(shi)(shi)實未必如此，所以要把(ba)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)稱之為(wei)歸(gui)(gui)(gui)(gui)因(yin)(yin)偏差。事(shi)(shi)實上，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)都(dou)會有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)或(huo)(huo)多個(ge)(ge)(ge)原(yuan)因(yin)(yin)，但只(zhi)有(you)能改變的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)，才是(shi)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)意(yi)(yi)義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)，否(fou)則就只(zhi)能是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)借口。而在職場當(dang)中，大部分的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)都(dou)傾向于(yu)找(zhao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)對自(zi)己(ji)(ji)有(you)利的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)由作為(wei)原(yuan)因(yin)(yin)。作為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)管理(li)(li)者(zhe)，如何去避免歸(gui)(gui)(gui)(gui)因(yin)(yin)理(li)(li)論，歸(gui)(gui)(gui)(gui)因(yin)(yin)偏差帶來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響？三招來(lai)(lai)(lai)解決歸(gui)(gui)(gui)(gui)因(yin)(yin)偏差。
第一招，放(fang)棄慣性(xing)思維。比如某人(ren)(ren)(ren)之(zhi)前做過一些(xie)不好的事情，我們就會覺得這(zhe)個人(ren)(ren)(ren)是(shi)個壞人(ren)(ren)(ren)，但(dan)不能因為這(zhe)個，在未(wei)來(lai)永(yong)遠都是(shi)個壞人(ren)(ren)(ren)。
第二招，先跟(gen)后帶(dai)。當聽到一個(ge)不(bu)(bu)同的(de)意(yi)見，或者看到一個(ge)對(dui)你不(bu)(bu)利的(de)東西的(de)時候(hou)，第一個(ge)想法(fa)不(bu)(bu)是(shi)去(qu)反駁，而(er)是(shi)先去(qu)跟(gen)隨(sui)，這(zhe)里有(you)個(ge)核心(xin)詞，是(shi)做never say no，就是(shi)永遠不(bu)(bu)要(yao)說不(bu)(bu)，因為當你說不(bu)(bu)的(de)時候(hou)，其(qi)實已經關上了任(ren)何(he)可能改變的(de)大門，只有(you)說yes的(de)時候(hou)，才會去(qu)思考，這(zhe)對(dui)我到底意(yi)味著(zhu)什么。
第三招(zhao)，學會(hui)向內看。相(xiang)對于看，其實(shi)就是(shi)(shi)一(yi)切優秀的人，所(suo)具備的一(yi)個非常重要(yao)的特質(zhi)，因為向外(wai)看，本質(zhi)上是(shi)(shi)去(qu)找借口，而向內看才是(shi)(shi)真正(zheng)掌(zhang)握改(gai)變(bian)的原因以及(ji)改(gai)變(bian)的方(fang)法在哪里(li)。
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