培訓(xun)要(yao)(yao)求(qiu)和培訓(xun)需求(qiu)是(shi)(shi)一回(hui)事兒嗎(ma)？有家公司銷售部一季度(du)新(xin)員(yuan)工的(de)(de)(de)流(liu)失率達到了(le)50%，老板(ban)特別生氣(qi)，覺(jue)(jue)得非常影響業務，讓HR盡快大量(liang)招(zhao)聘新(xin)人(ren)，同時也(ye)對(dui)招(zhao)聘人(ren)員(yuan)進行招(zhao)聘技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)培訓(xun)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)培訓(xun)要(yao)(yao)求(qiu)，更(geng)多的(de)(de)(de)是(shi)(shi)來源于老板(ban)和部門的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)。但如果HR要(yao)(yao)深究一下最終要(yao)(yao)解決的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，那一定(ding)是(shi)(shi)流(liu)失率。這(zhe)(zhe)個流(liu)失率的(de)(de)(de)根源可能(neng)(neng)是(shi)(shi)因(yin)為銷售主管(guan)向下溝通的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)導(dao)致的(de)(de)(de)。此次(ci)培訓(xun)的(de)(de)(de)對(dui)象就(jiu)從HR變(bian)(bian)為了(le)管(guan)理者，目標就(jiu)從招(zhao)聘技(ji)能(neng)(neng)變(bian)(bian)為了(le)管(guan)理者向下溝通的(de)(de)(de)意識和能(neng)(neng)力，所(suo)以(yi)培訓(xun)需求(qiu)更(geng)多是(shi)(shi)通過HR或(huo)者培訓(xun)師的(de)(de)(de)調研與診斷(duan)，并不是(shi)(shi)依據于老板(ban)和管(guan)理者的(de)(de)(de)主觀判斷(duan)和感覺(jue)(jue)。所(suo)以(yi)當老板(ban)再次(ci)提出培訓(xun)要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)時候，要(yao)(yao)問(wen)(wen)自己(ji)幾個問(wen)(wen)題(ti)(ti)。
第一(yi)，為什么要做這個(ge)培訓？希望培訓解決什么？
第二，就是導(dao)致這(zhe)個問題的出現，關鍵的責任者是誰，那責任者才是我們培訓(xun)的對(dui)象。
第三，就是提(ti)升責(ze)任者，哪些方面才能(neng)從根(gen)本上去解(jie)決(jue)這個問題，要(yao)明確目標和內容。
所以回歸到案例里面，這個流失率(lv)可能(neng)是(shi)(shi)管理者向(xiang)下管理面試官的(de)(de)面試技巧，銷售的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)畫像(xiang)的(de)(de)標準，包(bao)括薪酬結(jie)構的(de)(de)合理性，外部的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)競爭等(deng)等(deng)，但是(shi)(shi)這里面有些是(shi)(shi)培訓(xun)可以解決的(de)(de)，有些是(shi)(shi)培訓(xun)暫時無法(fa)解決的(de)(de)。
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