要想選出有(you)價值的指標，就得從量(liang)、質(zhi)、效(xiao)三(san)個核心出發。先解(jie)釋一下概念，然后(hou)再去拿一個案例來解(jie)析。概念就是：
第一，什么是(shi)(shi)量(liang)(liang)？量(liang)(liang)就是(shi)(shi)工作量(liang)(liang)與(yu)產出的(de)數量(liang)(liang)，每一個(ge)崗位(wei)都要先有(you)量(liang)(liang)的(de)指(zhi)標，量(liang)(liang)實際(ji)上是(shi)(shi)一種多(duo)勞(lao)多(duo)得的(de)體(ti)現(xian)，但是(shi)(shi)也不能為了追求量(liang)(liang)而犧牲了質(zhi)。
第二(er)，選(xuan)取(qu)指(zhi)標時還(huan)要考慮質(zhi)的指(zhi)標，質(zhi)就是(shi)工作結果的達標與優劣(lie)。
第三，就(jiu)要考核效，效就(jiu)是投入產出的實(shi)際效果。
例(li)如考(kao)核(he)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)類的(de)指標(biao)(biao)，從(cong)量的(de)角(jiao)(jiao)度來(lai)看(kan)，主要(yao)有培(pei)訓(xun)(xun)(xun)課時(shi)數、員工人(ren)均培(pei)訓(xun)(xun)(xun)課時(shi)數、員工達(da)(da)成(cheng)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)標(biao)(biao)率(lv)等(deng)。從(cong)質的(de)角(jiao)(jiao)度來(lai)看(kan)，主要(yao)有培(pei)訓(xun)(xun)(xun)滿意度、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)考(kao)核(he)通過率(lv)、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)檢視合格率(lv)等(deng)。最后(hou)從(cong)效的(de)角(jiao)(jiao)度來(lai)看(kan)，主要(yao)有客戶成(cheng)交率(lv)、客戶平均、交易單價(jia)、人(ren)才(cai)儲備、晉升達(da)(da)標(biao)(biao)率(lv)等(deng)。
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