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中國企業培訓講師

管理者如何科學地檢查工作?

 
講師:楊梅 瀏覽次數:2271
 團隊成長速度太慢。管理者檢查工作的習慣,可能恰恰是團隊成長的障礙。關于企業如何建立自監管體系的話題,我們也說了,建立自監管的體系,它并不能夠讓企業的監管工作變得全自動化,但是它可以解決兩個方面的問題。第一就是管理者不用再時時刻刻的去盯著下屬的工作了。第二就是當這個結果真的出問題的時候,我們可以很輕易

團隊(dui)成長(chang)速度(du)太慢。管理(li)者(zhe)(zhe)檢查工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)習慣(guan),可能恰恰是團隊(dui)成長(chang)的(de)(de)(de)障礙。關于(yu)企業如何建立(li)自(zi)監管體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)話題,我們(men)(men)也說了(le),建立(li)自(zi)監管的(de)(de)(de)體(ti)系(xi)(xi),它(ta)并(bing)不能夠讓企業的(de)(de)(de)監管工(gong)(gong)作(zuo)變得全自(zi)動化,但是它(ta)可以解(jie)決(jue)兩個方面的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。第一(yi)就是管理(li)者(zhe)(zhe)不用(yong)再時(shi)時(shi)刻刻的(de)(de)(de)去盯著(zhu)下屬的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)了(le)。第二就是當這(zhe)個結果真(zhen)的(de)(de)(de)出問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)時(shi)候,我們(men)(men)可以很(hen)輕易(yi)的(de)(de)(de)找出責任人(ren),大家不用(yong)互相之(zhi)間的(de)(de)(de)去推諉扯皮。但是想達到這(zhe)種(zhong)狀態,除(chu)了(le)建立(li)這(zhe)種(zhong)自(zi)監管的(de)(de)(de)體(ti)系(xi)(xi)以外,還需要我們(men)(men)的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)改(gai)變我們(men)(men)檢查工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)習慣(guan)。否則一(yi)切(qie)都容易(yi)功虧一(yi)簣(kui)。我們(men)(men)很(hen)多管理(li)者(zhe)(zhe)檢查工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)習慣(guan)是什(shen)么(me)呢?

首先是(shi)(shi)(shi)直(zhi)接(jie)上(shang)(shang)去就(jiu)是(shi)(shi)(shi)問(wen)問(wen)一下手,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)己看(kan)。事實上(shang)(shang)這(zhe)兩(liang)種方(fang)(fang)式(shi)都(dou)(dou)不太好,因為(wei)這(zhe)兩(liang)種方(fang)(fang)式(shi)從本質(zhi)(zhi)上(shang)(shang)來(lai)講,他(ta)還是(shi)(shi)(shi)在(zai)按(an)照我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)思(si)路進行工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)檢查。但我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)既(ji)然說了要讓(rang)下屬(shu)具(ju)備相應的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li),把責任、權利、獎勵反饋等等這(zhe)些都(dou)(dou)給到下屬(shu)。他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)本質(zhi)(zhi)上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)誰在(zai)負(fu)責?本質(zhi)(zhi)上(shang)(shang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)他(ta)們(men)(men)(men)(men)自(zi)(zi)己在(zai)負(fu)責,而日常(chang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)進行,也應該(gai)按(an)照他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)思(si)路來(lai),而且也一定是(shi)(shi)(shi)按(an)照他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)思(si)路來(lai)的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)人是(shi)(shi)(shi)由(you)潛意識控制的(de)(de)(de)(de),這(zhe)個話題我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)可以(yi)下次去聊。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)之所以(yi)要檢查工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目的(de)(de)(de)(de),其(qi)實有(you)兩(liang)個,第一是(shi)(shi)(shi)確保工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)正在(zai)按(an)照我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)預(yu)期進行。這(zhe)個就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)執行力(li)(li)(li)話題里(li)面談(tan)到的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)控制力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。第二是(shi)(shi)(shi)說我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)看(kan)看(kan)能(neng)不能(neng)發(fa)現一些隱藏的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,這(zhe)些問(wen)題對于下屬(shu)來(lai)講,可能(neng)他(ta)沒有(you)關(guan)注到。

如果按照(zhao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)思路來進行檢查(cha)工(gong)作的(de)(de)(de)話,那我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)就(jiu)很難(nan)知(zhi)道下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)到(dao)(dao)底有(you)(you)(you)哪些地方是(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)關(guan)注到(dao)(dao)的(de)(de)(de)那就(jiu)談不上對下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)進行針對性的(de)(de)(de)輔(fu)導了(le)。而(er)且容易讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)有(you)(you)(you)一(yi)種感(gan)覺,就(jiu)是(shi)(shi)這個事(shi)兒還是(shi)(shi)由領導在(zai)掌控,而(er)不是(shi)(shi)說他變成主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)責任人了(le),所以(yi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)建議所有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)檢查(cha)工(gong)作,第(di)一(yi)步你要(yao)(yao)讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)自己(ji)去(qu)匯(hui)報。第(di)二步,讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)提供(gong)證(zheng)據(ju)(ju)和(he)依(yi)據(ju)(ju)。第(di)三步,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)再來提出我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)疑問(wen),讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)自己(ji)匯(hui)報,首先(xian)是(shi)(shi)讓(rang)(rang)他知(zhi)道這個事(shi)兒你是(shi)(shi)第(di)一(yi)責任人,是(shi)(shi)你要(yao)(yao)負責的(de)(de)(de),你要(yao)(yao)掌控的(de)(de)(de)。第(di)二是(shi)(shi)檢查(cha)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)對自己(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)這種系統性的(de)(de)(de)思考的(de)(de)(de)能力。第(di)三是(shi)(shi)便(bian)于我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)去(qu)找到(dao)(dao)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)盲點,下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)匯(hui)報完工(gong)作以(yi)后,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)一(yi)定(ding)要(yao)(yao)做(zuo)一(yi)件事(shi)兒,那就(jiu)是(shi)(shi)讓(rang)(rang)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)提供(gong)證(zheng)據(ju)(ju)或者(zhe)依(yi)據(ju)(ju)來證(zheng)明他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)所匯(hui)報的(de)(de)(de)內容。為什么呢?這個之前我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)在(zai)如何破(po)除(chu)企業經營中(zhong)的(de)(de)(de)信(xin)息屏蔽問(wen)題中(zhong)呢?講過(guo),因為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)聽(ting)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)事(shi)實,事(shi)實上都是(shi)(shi)被打扮過(guo)的(de)(de)(de)事(shi)實。

我(wo)們(men)得通(tong)過證(zheng)(zheng)據和(he)依(yi)據來確(que)保下(xia)(xia)(xia)屬的匯(hui)報(bao)是(shi)(shi)真實的。在(zai)下(xia)(xia)(xia)屬匯(hui)報(bao)完以后,我(wo)們(men)可能發現(xian),有(you)一(yi)(yi)些我(wo)們(men)想(xiang)聽的東西(xi),但是(shi)(shi)沒(mei)聽到(dao)。那這時(shi)候怎么(me)辦?這個(ge)時(shi)候我(wo)們(men)再進行提(ti)問(wen)(wen),一(yi)(yi)般來講就(jiu)(jiu)兩種(zhong)情況,一(yi)(yi)是(shi)(shi)這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)下(xia)(xia)(xia)屬的盲點了(le)。他(ta)沒(mei)有(you)注意到(dao)這個(ge)點。二是(shi)(shi)說這個(ge)點在(zai)實際(ji)的工作(zuo)過程中,被下(xia)(xia)(xia)屬自己(ji)(ji)想(xiang)辦法給解決掉了(le)。這時(shi)候我(wo)們(men)也能夠看到(dao)下(xia)(xia)(xia)屬的進步了(le),所(suo)以管理(li)者(zhe)(zhe)在(zai)檢(jian)查工作(zuo)的時(shi)候,一(yi)(yi)定(ding)不要上(shang)來就(jiu)(jiu)去問(wen)(wen),或者(zhe)(zhe)自己(ji)(ji)去看。我(wo)們(men)一(yi)(yi)定(ding)要先讓下(xia)(xia)(xia)屬自己(ji)(ji)匯(hui)報(bao),然后讓下(xia)(xia)(xia)屬提(ti)供證(zheng)(zheng)據或者(zhe)(zhe)依(yi)據,最后再去詢問(wen)(wen)。我(wo)們(men)想(xiang)聽而沒(mei)有(you)聽到(dao)的部分。



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楊梅
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