高手是(shi)怎么樣處(chu)理(li)犯(fan)錯員工(gong)(gong)的？不用(yong)大(da)聲責罵，也不用(yong)說一(yi)(yi)些難聽的話，但仍然(ran)可以讓犯(fan)錯員工(gong)(gong)嫉妒教訓受(shou)到懲罰，還不會被員工(gong)(gong)記(ji)恨。處(chu)理(li)犯(fan)錯員工(gong)(gong)這件事情，人際關系大(da)師哈維麥凱，他有一(yi)(yi)個(ge)(ge)絕(jue)招(zhao)，非常實用(yong)，這個(ge)(ge)絕(jue)招(zhao)一(yi)(yi)共有三個(ge)(ge)步驟(zou)。
第(di)一步，通(tong)過別人讓犯錯(cuo)的員工知道你很(hen)生氣，但是不(bu)馬上和他(ta)談，通(tong)過這(zhe)個階段，讓員工心(xin)里七上八下。
第二步，找他談的時候，既(ji)不(bu)(bu)劈頭蓋(gai)臉的批評(ping)(ping)，也不(bu)(bu)苦口婆心的教(jiao)導(dao)，只是(shi)用平靜的問(wen)一句(ju)話，那(nei)就(jiu)是(shi)這(zhe)件事情(qing)(qing)，如果你(ni)是(shi)我，你(ni)會怎么辦？一般情(qing)(qing)況(kuang)下，80%的員(yuan)工的自(zi)我批評(ping)(ping)都(dou)會比你(ni)親自(zi)批評(ping)(ping)要深刻的多，所以針對犯錯的員(yuan)工根本不(bu)(bu)用責罵，甚至還可以給一些鼓勵。
第(di)三步，當(dang)然也有一些(xie)員(yuan)工想蒙(meng)混過關，這個時候第(di)三步就可以上場了，那就是按照最(zui)高標準進行處罰，不給任何非議。
采用(yong)這三(san)個步驟，不(bu)用(yong)發火，不(bu)用(yong)罵人(ren)，就可以(yi)達到不(bu)怒(nu)自威的效果。
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